Robert Strohfeldt

的评论 Airbnb

你好我非常沮丧，希望您能提供帮助。我在澳大利亚，与Airbnb的往来都去了菲律宾的呼叫中心。我在一个...

你好我非常沮丧，希望您能提供帮助。我在澳大利亚，与Airbnb的往来都去了菲律宾的呼叫中心。我在一个度假胜地有一个豪华的2卧室海滨公寓。我们在爱彼迎（Airbnb）服务已有近3年的时间，当时平均达到4.9星。自从我们开始以来，我们一直是超级主持人（我认为是在排位赛的前三个月之后）。我在9个月内取消了2次。其中一个用于维护-需要3天的全天工作，我不得不取消当时预订的客人。另一个，大约9个月后，是由于与自动预订混在一起。这是我们的错，但是无辜的错误。即使我们不知道该规则，我们也没收超级房东头衔，菲律宾的Airbnb也没有在任何阶段与我们联系。我已经尝试了3个星期，与菲律宾的某人讨论此事并加以解决。我们将在5％的房东中名列前茅-该单元拥有一切，包括免费WIFI，有线电视，储备充足的厨房，洗衣房。实际上，我们通过提供所有“额外费用”的清单来确保想要的客人感到高兴，从而帮助想要在Airbnb上投入投资物业的朋友。我们在整个意大利都与Airbnb呆在一起，所有超级房东都没有靠近我们的住宿项目。在过去30多年的经营中，我从未遇到过像Airbnb这样令人沮丧的业务。他们说他们会联系我们，但永远不会联系。个案经理没有招待的经验。我拥有和代理广告，并拥有Ritz-Carlton在澳大利亚的10年帐户。在失去我们的超级主机评级后的3周内，我们没有1条询价。 4月份我们的房租不到7000美元，而且入住率一直保持在70％。菲律宾人民不理解我们投入的时间和精力。我将向您发送指向我们酒店的链接，以便您可以查看我们过去3年中收到的评论-每个评论都非常出色。然而，我仍然坚持与30多年来与我打交道的最无能，自大和不诚实的人打交道。这是一百万加元的财产，是我们从事房地产投资的业务。另外，我的女儿在早上7.30在墨尔本上班的途中遭到殴打。这是澳大利亚的重大新闻，成为了我们最大的国家报纸以及两个主要的免费电视网络的头版。肇事者曾在Airbnb的一个物业举行通宵聚会。 （将采取法律行动）。我刚刚将该物业定为永久租金，花时间，精力和金钱使其成为5星级物业并不值得。您在菲律宾的呼叫中心遇到了主要问题。 21天来，我一直在努力寻求答案-但更糟糕的是，收到消息说：“：明天我会给您打电话，然后您再也听不到他们的信了。”。我打来的电话打断了我。整形外科医生看到了我们的永久租金广告，知道这个度假胜地（这个胜地非常有名，被认为是最好的之一），他将长期租用该单位。您可以感谢菲律宾的小丑失去了最好的之一我将与过去的100位左右的客人联系，让他们知道该房间不再可用，并告诉他们原因。

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