Cherie Morasch

的评论 Red Lion Columbia River

我们一家人住在这里参加家庭活动。我们住在最高级的机翼，在“高级房”中。房间很干净，登记入住还可以，但...

我们一家人住在这里参加家庭活动。我们住在最高级的机翼，在“高级房”中。房间很干净，登记入住还可以，但是整体的服务人员似乎不友好或乐于助人。在我使用吹风机时，吹风机着火并开始吸烟，就在我们应该与家人见面在现场餐厅享用特殊早餐之前。我打电话给前台，告诉他们发生了什么事，并要求立即提供吹风机，这样我们就可以预订早餐了。在等待了将近一个半小时没有送达之后，我们决定只吃早餐。当我们到达餐厅时，我们得到了一个不友好，没有歉意的解释，他们已经放弃了我们的餐桌。他们从来没有打电话给我们，看看我们是否还会来，即使他们在预订时拿了我们的电话号码，经理对此也几乎是not之以鼻。我的头发几乎着火了，但是您继续前进，让我们为迟到15分钟感到难过。但是，我们拥有的服务器（Tamela）很令人愉快！她是早晨的亮点，并帮助我们坐在座位上后笑着享用早餐。在我们早餐期间的某个时候更换了吹风机，并且在周末我们的员工互动中，维护人员是唯一积极的方面。在退房时，前台的工作人员似乎知道发生了什么事，但没有采取任何行动来改善情况或使我想再次在这家酒店预订。缺乏回应，没有帮助。不值得为“高级房”付出代价。

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