DoubleTree Hilton Denver 审查

我在食品服务领域经历了糟糕的客户服务。在点菜的时候，我被告知一定数量，但是离开酒店到达目的地后，我意识到我没有收到要求的数量。我给酒店打了电话，他们把我重定向到了厨房。这位年轻女士很粗鲁，她确实承认我订购的商品数量有误，我应该收到的数量更多（这与原始数量完全不同）。然后她继续告诉我，没有绅士按照我给她的描述打扰他们，并挂了电话。最终，我最终开车回去与那位帮助过我的绅士说话，他道歉并回头做更多。在等待经理的时候，他表现得很防御，告诉我我错了，工人告诉他他告诉了正确的电话号码。我试图向他解释那不是我所说的，我也打电话给了我，并被告知与与我交谈的一位年轻女士不同的电话号码。她还说他们没有合适的人在那儿工作，并挂断了我。他告诉我，如果我不能给他我与之交谈的人的名字，那么他对我无能为力。我继续告诉他那位女士挂在我身上，所以我不知道她的名字，这就是为什么我开车到这里。他站在那儿，告诉我他可以单独卖给我一些。等级2背后的原因是因为这是酒店的一部分，它可能无法反映酒店的整体，并且当经理进行辩护和辩论时，从一开始就帮助我的绅士最终给了我正确的金额，我最初是要的。

伟大的酒店，位于旧的斯台普顿机场区。不错的设施，包括大堂酒吧，餐厅和全天咖啡厅。体面的健身房，游泳池和室外热水浴池。许多商店和饭店都可以步行或穿梭而过。很干净，但是整个酒店都可以使用更新。

这只是我第二次在希尔顿工作，但是我从未对一家连锁酒店感到满意。甚至以愚蠢的方式满足了我儿子在床上要求使用速激肽的愚蠢要求。感谢您关心客户！

非常好的酒店。员工真的很有帮助。我和我的妻子想知道一个好地方，一个人问我们在找什么，给我们提供选择，帮助我们找出哪一个适合我们，然后打电话给这个地方并预定了房间为我们。他甚至给了我们一张可以让我们坐在别人前面的卡片！您可以在任何时间（白天或晚上）获得的巧克力曲奇都很棒。真的很好。如果我回到丹佛，还会再来这里。

我在丹佛的唯一住处。来这里已经3.5年了，现在出差工作.....自下而上的出色客户服务！如果事情不对劲，他们会超越并“正确解决”。

电视很好，很大。房间过时了。我提前一天结束了商务旅行，并打电话给前台，告诉他们我要在早上退房-提前一天，他们告诉我，他们将向我收取一晚加税的提早退房费。被警告。在我35年的商务旅行中，我从未因提早退房而收费。我再也不会住在希尔顿酒店。

参加工作活动。该酒店是一尘不染。喜欢新的装修：咖啡厅和用餐区配备了友好而高效的员工，他们迅速将我带入和带出。

在无意中预定了酒店之后，我结识了迈克尔，他从一开始就照顾了一切，并且连续7天工作后，这个人充满了惊人的活力和积极的氛围。如果不是那个地区，我一定会回来的。仍然可以欣赏到美景，只是我喜欢的一点点人流量。

真正的优质服务，非常干净。一家酒店的食物令人印象深刻，价格非常合理。真的很棒，友好，服务人员。当时是由于航班取消而来的，这真是航空公司无能为力的令人愉快的延期。

真正令人沮丧的客户服务和陈旧的酒店。住了一个星期，有很多问题。他们的回答永远是“对不起”。希尔顿需要在这个地点加强比赛的节奏。

女仆们确实不尊重门上的请勿打扰标志，无论如何，他们仍然试图进入。我花了三天的时间为我的房间提供服务，我要求指定的时间，因为我在这里工作。他们仍然试图像平常一样参加常规活动，而不是我安排的时间，而且他们也有他们通常不遵守的清单。健身房很小，考虑到会议室的大型空间，它们看起来像是在浪费空间，这毫无意义。游泳池也需要重新铺设和清洁。

优越的地理位置。靠近机场，也靠近其他所有地方。非常舒适的床。如果您不喜欢外出就餐，那么酒店可以提供多种用餐选择。以后肯定还会再来的。

非常好的员工和环境。靠近高速公路和城市中的其他主要道路。唯一的缺点是，如果您没有在外面打扰的迹象，干净的工作人员会在清晨将您叫醒。

这是一家非常不错的酒店，但是，与大多数“高档”酒店一样，您将无法获得免费早餐，互联网会变得很杂乱，但除此之外，还可以。

这是一个非常好的地方。酒吧里挤满了人。尽管社交距离遥远，每个人看起来都很高兴和满意。真正好的服务签到。

我可以说前台主管安很棒！她给我们提供了坚果饼干，但是当我提到我儿子的坚果过敏症时，我们得到了不含坚果的饼干。当我们带着东西回到酒店时，安在中庭对我们打电话，给我两岁的动物做动物。这使我们感到非常受欢迎。房间很舒适，我们可以选择地板。我们喜欢我们的住宿！

准时到达检票口，几乎走进了大门。在排队等候后，我被告知，要准备好房间还要再等15-30分钟。像大多数排队的人一样，我们要参加一个活动。我认为可以采取很多步骤来防止等待和排队。对于房间的价格，我很失望，不会推荐或返回。

我最喜欢住在丹佛的景点之一。希尔顿只是高标准。所以您已经知道会发生什么。会永远留在这里，不用担心，非常好。地理位置好，附近有很多餐馆。

目前正在进行大型工程，但他们在周围的工作做得很好，并确保不给客人带来麻烦。优质的服务，良好的餐厅和优越的地理位置。

我们在丹佛的DoubleDree住了3晚，住得很舒适。当我们签入时，工作人员非常友好，用著名的巧克力曲奇向我们致意，并欢迎我们到酒店。大堂区具有小屋式的感觉。整台计算机使航空公司的登机手续和登机牌打印变得非常轻松，无缝。酒店本身很大，有许多会议室，甚至有自己的停车库。我们拥有希尔顿金牌身份，因此我们在那里可以免费享用自助早餐。虽然，早餐选择在第三天累人，但总体而言还是不错的早餐。制作自己的煎蛋卷，制作自己的华夫饼干，酸奶，格兰诺拉麦片，水果，松饼和谷物选择。房间非常普通，我们被告知我们已经升级到最近翻修过的房间，但实际上没有办法。总体而言，这是一个很好的经验，但是下次我们去丹佛时，我们可能会靠近市区。

这是一个很棒的Doubletree，工作人员超越了这里。这是一个出色的操作团队，注重细节。床很好，早餐是一流的。距离市区足够近，但又足够远，可以呼吸一点！

我喜欢Holton的Double Tree，因为它在那儿很有趣。这家酒店给他的员工带来的好处比我所知道的任何地方都要多。我真的很喜欢这个地方，不仅因为它美丽的景色，而且因为他们正在最大程度地尊重所有客人。如果您想快乐，不要问去哪里。只需去Holton的Double Tree，因为您将带着微笑的表情回到家。

有很多很棒的便利设施。泳池面积很大。我喜欢帮助功能的短信。
但是，床很烂。我到处都醒了！

我们还没有结束第一个晚上，很抱歉，我给这个地方1星的是根据对150美元的两张床含早餐的期望价格，而不是在市中心。我妻子最关心的是任何一家酒店的整洁-房间看起来不符合预期。地毯破旧，墙壁擦伤，走廊昏暗，床单（可能是其他衣物产生的绒毛，但感知力很重要，但是床单上有很多“绒毛”）。当她迷恋旅馆时，她对我不利，她有充分的理由成为。

房间很旧。浴室很小。我了解他们计划很快翻新房间，但这并不能解释我的房间价格昂贵的事实。如果我知道房间过时了，我会住在其他地方。我感到被骗了。

在这里参加了一个非常大型的专业发展会议，工作人员在我们需要时增加了更多椅子，这让他们感到惊奇，他们保持了水的储存量和冷量，并保持洗手间的清洁和储存。我们有1100人参加。非常感谢您的工作人员！停车困难，给了4分。

我还没去过那里，但是至少有一个人要看这个，说这完全是浪费时间，他们会抽出时间来写这篇愚蠢的评论，但是我无缘无故给了我们五颗星

保留了一个不错的房间。到了那个地方，等了20分钟才得知他们给了我房间，因为显然这是一家拍卖行，出价最高的人得到了他们想要的任何房间。他们试图弥补这一不足，并给了我们2间相连的房间，但是当我们到达房间时，门都没有向我们的钥匙打开，人们已经在其中。回到楼下只是为了再等20分钟，然后得到一个很小的基本房间。它没有获得1星的唯一原因是因为视野只有一半。

辅助功能太糟糕了！轮椅无障碍电梯是令人讨厌的服务电梯。电梯到泳池区无法正常工作。八楼的公共浴室根本无法使用！

作为希尔顿荣誉客会会员和常客，此酒店的政策和员工可确保您对其他地方发现的免费公共服务感到不便，侮辱或收费。

床臭虫警报！ （请参见图片以证明）
我从2019年2月2日到2019年2月5日在这里住过。

第一晚-床BU（第一步）：大约凌晨1点，我醒来时发现一个臭虫在我的耳朵后面咬我！一开始我才意识到这一点，直到我摸到耳朵后面并感觉到有什么动静。我跳了起来，发现小动物在床垫上移动。我立即抓起一张纸巾将其杀死（见死臭虫的照片）。我不知道是什么臭虫，直到我在网上搜索并发现它与我刚刚杀死的臭虫相同，并且当您杀死它们时会留下血迹。我打电话给管理层，他们马上把我搬到了另一个房间。他们提出要热处理我的衣服，我给了他们一切，因为我不想带任何不速之客来我家！

第二晚-水暖问题：第二天晚上在新房间里。我去洗个澡，但浴缸没有沥干水，所以我尽早结束了淋浴，因为没有沥干水。我再次联系了管理层，他们提出将我再次搬到另一个房间。不幸的是，他们试图将我带到附近发现臭虫的房间。我了解到臭虫容易通过地毯，床上用品和人流传播，所以我不想在同一层楼上，并且冒着把臭虫带回家的风险。他们最终将我搬到另一个楼层。继续第二步，必须再次打包一切！

第三天晚上-再次出现水暖问题：经过漫长的一天，我回到自己的房间去洗个澡，简直是难以置信！我开始冲凉，水不再流失了！这次太堵了，我洗不完澡。他们打电话给维护技术人员，他不得不拆除排水管以使水回落。我不得不坐在那里，等到他们把它修好后才能洗完澡。经历了磨难之后，经过漫长的一天，我跳入床上放松一下，现在电视不起作用了！我不得不再次打电话给他们，并请另一项技术来解决电视的问题。

终于，在凌晨1点，我得以安顿下来……在一家酒店里度过了一个轻松愉快的假期！

总的来说，我大部分时间都在酒店里与管理人员打交道，担心臭虫，洗一半澡以及要求维修。我正处于面试奖学金的过程中，大部分时间都在为自己的住宿而不是面试做准备，这简直令人无法接受，也很令人失望。我没想到希尔顿酒店会这样。请不要犯与我相同的错误。

管理层奖励了我一些积分来弥补这些问题，但后来才发现所奖励的积分仅对于住宿1晚有好处。我回叫试图争取更多的积分来弥补问题，并且我大部分时间都在与经理争论所获得的积分。他们最终将我转移给另一个人，并建议他们要求加价。目前尚不清楚这些分数是否会在此时被授予。我认为这无法达到我在住宿期间遇到的不便，精神压力和健康恐慌的程度。请不要犯同样的错误。

好地方。干净宽敞。自助早餐是体面的。大堂很大，办理入住和退房手续很快。酒吧在午夜关闭，对某些人来说可能不方便。礼品店也很方便。

非常过时和令人失望。酒吧和餐厅的工作人员不太愉快。泳池区迫切需要维修和升级。房间里的墙纸剥落非常令人失望，窗户的密封条，过时的家具和浴室都生锈了。如果您习惯了优质和舒适，我不建议您住在这里。应该2星而不是3.5