Matthew Barnas MD, DFAPA

的评论 Valant

买家当心。我们发现与更强大的替代产品相比缺少EMR，因此决定改用另一种产品。正如您可能想像的那样，切...

买家当心。我们发现与更强大的替代产品相比缺少EMR，因此决定改用另一种产品。正如您可能想像的那样，切换花费了很长时间，因为您想正确地进行切换，并且此过程显然涉及HIPAA敏感信息。当我们接近过渡/转换的终点时（在Valant的技术团队的积极协助下，Valant的业务部门也意识到了转换）-Valant单方面“续订”了12个月的协议（而不是逐月更新）因为我们要改用其他EMR）。我们从未对此表示同意，也未收到通知。在Valant客户的支持下进行审查时，结果表明，向我们强加的12个月续签的“通知”已发送给了另一家提供商，而该提供商甚至从未参与过我们的实践。 （我们有Valant的书面记录）。因此，总而言之：当我们距离与他们结清帐户还有几个月的时间时，Valant单方面将我们延长了12个月-他们将续约通知发送给了一个不属于我们业务范围的随机人。显然，由于我们正在更改EMR，因此我们不需要或希望续签12个月。瓦兰特说“他们无能为力”，并继续每月向我们收费。我们正在与银行争夺他们的费用，正在向更好的商业机构投诉，并将在必要时提起诉讼。与Valant打交道曾是不幸和不专业的经历，更不用说我们也对该产品不满意。

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