Michael Carroll

的评论 Elk Grove Ford

我在9/5/20（劳动节周末）在此经销商处购买了2017福特F-150。卡车有3个机械问题；卡车床上...

我在9/5/20（劳动节周末）在此经销商处购买了2017福特F-150。卡车有3个机械问题；卡车床上的灯没有打开，巡航控制系统没有打开，蓝牙连接按钮无法正常工作。经销商鼓励我把卡车带回家，服务部门将能够在下周二（9/8/20）解决问题。当我9/8致电服务部门时。他们不知道我在说什么。我给销售经理留言，但没有回电。推销员Trevor于9/10星期四回到我这里，向我说了以下内容： “我的销售经理说，修理卡车会花费经销商太多的钱，因此您将不得不等待30天才能等待延长的保修期。我们将为您支付$ 100的自付额，因此您不会从口袋里掏钱。”我告诉他，这不是我们购买卡车时达成的协议，而且这笔交易开始变得阴暗。特雷弗那天晚上晚些时候给我发了短信，并告诉我说我可以将卡车退回，而经销商将取消这笔交易。我告诉他我对这辆卡车感到满意，但希望在不使用延长保修期或不等待30天的情况下进行修理。特雷弗（Trevor）后来找我，说我必须等30天才能进行维修。我给经销商打了电话，把语音邮件留给了销售经理，但是没有回电。在20年9月11日星期五的5:00，我仍然没有接到任何电话，因此我开车去了经销商，还了卡车，然后取消了交易。
要求客户等待30天以使用其延长保修期来修理在销售时已损坏的车辆是违法且不道德的。
另外，在交易结束时，Trevor告诉Robert in Finance，给他们我延长保修期的折扣。罗伯特向我收取了近5,000.00美元的额外保修，盗窃蚀刻和GAP保险。 F-150的延长保修期应在3500美元至4100美元之间，防盗蚀刻是可选的，而GAP则应在600美元至700美元之间。那么，折扣在哪里？这是骗局！
在这里购物之前，我应该在线阅读其他评论。这个地方是个玩笑！到今天（9/17/20），有无数语音消息并两次开车上来，没有经理或业主与我讲话。特雷弗（Trevor）一遍又一遍地告诉我他们为我感到抱歉，但是他们没有做出任何努力。
希望我可以选择零星。

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