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Kristan Braziel

4 几年前

20,000英里的服务为我的汽车提供了精美的服务-完成所有工作,然后又详细又新鲜地退还给我。服务人员...

20,000英里的服务为我的汽车提供了精美的服务-完成所有工作,然后又详细又新鲜地退还给我。服务人员友好而专业,内部的服务经理也是如此。对于这两件事,我会给5星。

以下是使它受到影响的几个方面:首先,我在3周左右的时间里预订了预订,并被告知大约需要2个小时才能完成。有人问我是否要把它放下,或者是否需要礼节性的班车在某处。我说过要带上电脑,然后从那里开始工作,但是调度员说我不允许这样做-我没有任何住宿空间。

其次,当我到达并办理登机手续时,服务经理说他们试图在当天完成我的车,但是可能要过夜。我没有为此做好准备,因为一开始我被告知这将是一个2小时的服务。

她要求这些家伙撞我,以便我可以让儿子放学,所以我对此非常感激-但是,快进了3.5个小时,我仍然没有接到电话或发短信说我的车是准备好了,所以我做了紧急安排让儿子去接车,然后回到经销商那里,我被告知我的汽车已经准备好一个多小时了。

第三,服务员拉着我的车转弯,正朝我走去的时候,正从车上走开。他一点也不承认我,通常这不会让我再三考虑,但凯迪拉克却宠坏了我。

我以前的2辆车是凯迪拉克,我必须告诉你:它们让顾客觉得自己像名人。您自己不会打开任何门,经常与您进行沟通,并且基本上可以为您铺开红地毯。

奥迪有一辆漂亮的车,但是要进入客户服务部门还有很长的路要走。凯迪拉克击败了他们一百英里。

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