Claudio Ausili

的评论 Samsung Electronics Benelux

如果您住在荷兰，请不要向三星购买产品，当我说他们的支持是我一生中经历的最糟糕的时候，我毫不夸张。我的...

如果您住在荷兰，请不要向三星购买产品，当我说他们的支持是我一生中经历的最糟糕的时候，我毫不夸张。我的伴侣在与他们的电话交谈中流下了眼泪。三星建立的整个支持系统是障碍，而不是付费客户的资源。

我们错误地购买了三星吸尘器，这是市场上最昂贵的吸尘器之一，价格为700欧元。在一个小公寓中使用6周后，东西破裂了，整个隔间变得分离了，内部的电气元件也暴露了出来。

现在，设备损坏是一回事，确实是很糟糕的一件事，但是我猜这很不幸。但是，公司对他们出售给我们的产品质量低劣不承担任何责任，只是在我们花光了产品之前一直在摆弄我们，这是令人无法接受的缺乏尊重。

这是一个很长的故事，我无法详细介绍所有与它们相关的问题，因此我只想摘录一下：设备仅在6周后就坏了，这显然是由于缺陷造成的，并非由于使用不当而引起的，但三星曾一度建议我们“将设备寄给他们进行检查，并最终向我们收取维修费用”。

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