Cedric Harriott

的评论 Passport BMW

这家经销店始终保持清洁，提供各种客户便利设施，例如免费咖啡，咖啡厅（其中有一些鲜切水果），一些非常舒...

这家经销店始终保持清洁，提供各种客户便利设施，例如免费咖啡，咖啡厅（其中有一些鲜切水果），一些非常舒适的椅子，等候区时阳光充足，整个店内温度总体平衡尽管拥有巨大的窗户和自然采光，但建筑物仍在。

我在这里至少为宝马服务过7次，因此我将专门从这个角度而不是销售或零件部门讲。

最初，我的全景天窗有一个粗糙的补丁，该补丁会一直出现故障，而确实花了三遍才最终修复它-车辆维修时的服务水平是完美的。

曾经只有一次他们没有BMW Loaner汽车可用，但是他们写了一份企业租赁单，这样我就不必自己找交通工具了。不过，我希望他们能提供更多的借贷车辆，因为这是一家高档汽车公司，我们作为您的客户期望更好。

我给他们四颗星，而不是五颗星，仅仅是因为它们需要执行一些优化操作（根据我的观察）

1.向新客户提供贷款时，请使其内部的清洁度更高。 （发生在我身上三遍）

2.确保维修后没有工具和污垢留在车内（两次发生在我身上）

3.提供更好的退货优惠券，例如Rockville的宝马经销店，以诱使客户返回您的服务/销售/零件商店。 （我只收到一封关于轮毂服务可享受10％折扣的邮件，而罗克维尔在2年内给我发送了10封以上的邮件）

4.轮换更多借贷车。这些是宝马的，我们要支付优质的服务，优质的零件和优质的体验。在我看来，宝马经销商的借贷车辆用光了一点点是不溢价的。

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