Amy Amber

的评论 LEROY MERLIN Greece & Cyprus

最震撼的客户服务和可想像的产品质量！！我们购买了几套浴室家具以及其他许多物品，并支付了过多的送货费。...

最震撼的客户服务和可想像的产品质量！！我们购买了几套浴室家具以及其他许多物品，并支付了过多的送货费。每间浴室的洗手盆都损坏了，一个完全被拆成中间，而配套的镜子也被完全打碎了。我们为未使用的产品付款，并收到了一个肮脏且破损的演示模型。第三个浴室洗手盆破裂了，洗手盆根本没有送出。当与客户服务部联系以要求更换时，他们通知我们他们没有这些产品的更换项目，并会向我们发出代金券，该代金券将在这些物品收集后的1-2周内提供。客户服务人员非常粗鲁，没有提供解决方案，而是将他们的服务和产品不足归咎于我们。令我震惊的是，一家商店将交付破碎的，破裂的，损坏的甚至破碎的物品，这些物品已经全额付清，然后就没有解决方案了。此外，要怀有敌意，对客户说，如果我们对他们的解决方案不满意，他们很高兴我们将他们告上法庭-我简直不敢相信我所听到的！这是荒唐的！！不要在这家商店浪费你的钱！现在，我们正努力争取退款，因为我们不想让任何人在这家商店花钱，因为他们只证明了他们的产品质量和服务多么糟糕。
可耻。

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