John Perna

的评论 Toyota of Grand Rapids

我和我的伴侣一起去寻找替代他目前的汽车并购买丰田的选择。几个月前，我刚买了一辆雷克萨斯（Lexus）...

我和我的伴侣一起去寻找替代他目前的汽车并购买丰田的选择。几个月前，我刚买了一辆雷克萨斯（Lexus），而我的家人在这辆车上有一些很好的经验，所以我们决定退房。我以前从未去过这家经销店，所以这是我们的第一次经历。我们知道自己在遇到困难时会遇到挑战，但是销售专员Jalen非常了解，并且是整个2小时体验的唯一积极方面。当我们被介绍给迈克·瑞索（Mike Resau）时，这艘船沉没了。麦克·瑞索是一个自大，不敬，不专业的销售经理。让我仅举两个例子说明当天发生的许多事情。

示例1.我向他介绍了我的野马，以及我如何努力让其他经销商接近收益平衡（了解到野马没有价值）。我告诉他，雷克萨斯是唯一与我合作并付清那辆车余额的人，而整个雷克萨斯的经历是多么积极的经历，那天我买了一辆车。然后，他开始告诉我那不可能成立，因为他认识雷克萨斯销售经理，而且他是周围最便宜的人，他永远不会给我这样的协议。因此，他离开去做一些文书工作，手机响了，他就在我们面前接了电话。令我震惊的是雷克萨斯（Lexus）的销售经理，迈克（Mike）开始问他，他为我的野马花了多少钱，这笔购买发生在10个月前。当然，我什至不记得的销售经理都不记得他为我的车付了多少钱。然后迈克说，好吧，他不记得那笔交易了，我并不是说这笔交易没有发生，但我知道他，而且他极不可能为您的野马付出您那么多钱。这是一位销售经理，试图让我买一辆新车，直呼我是个骗子。对他从来没有参与过的情况或对他甚至没有工作的经销商不了解的情况撒谎，但据迈克说，我是骗子。

第二个例子，在一天结束时，我的搭档来回去想做什么，因为他无法获得自己车上的全部付款额。试图在迈克的高压时刻做出决定似乎并不容易。迈克开始生气，并说我们检查了您所有的箱子，我不知道您要我做什么？我的搭档说，如果您能给我1万美元的购车费，这将使我更轻松地支付额外费用。迈克然后直接对我们开怀大笑，我的伴侣立即回答。您可以嘲笑我想要的一切，但是您问我需要什么，当我走进门时，我告诉您我需要什么。迈克然后说：“我不是在嘲笑你，而是应要求”。然后他就像我能给你一万块钱，今天您能买车吗？当然，在这一点上，我们几乎永远不会为这个人买车。我们回答了，我们仍然需要考虑一下。麦克然后变得更加沮丧，就像你刚才说的，如果我能给你1万美元换你的生意，你会买车，现在你说你必须考虑一下吗？那时的目标不再是买车，而是要退出这家经销店，所以我们结束了并离开了。

我那天与一些非专业人士打交道，但这个人简直令人jaw目结舌。如果我决定由丰田决定，我将确保我在其他地方购买它，或者等到Mike不再参与任何汽车交易。

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