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3 几年前

劳力士维修服务令我感到震惊。

劳力士维修服务令我感到震惊。

公平地说,我不是在他们的St James陈列室里工作的。劳力士的另一位经销商将手表倒入英国的维修店后,机芯内积水,我在游泳之前不小心未能充分拧紧表冠。



不幸的是,对不起的传奇故事并没有就此结束!收到归还的手表后,我发现他们在检查过程中对其进行了严重损坏:时针上的夜光漆部分脱落,标记了各种日期数字,并且表盘上的一些分钟标记消失了!我向将手表送去劳力士的珠宝商投诉,但他们未能到达任何地方,也无法直接与我联系以取得联系(据我所知,目前也没有在线劳力士服务联系方式可用) 。

沮丧,无聊和忙碌(我-不是您-尽管您读过这么远,我要赞扬您!)我将破损的手表塞进了抽屉里,放了它死了(我承认,这是愚蠢的!)直到现在(4年后! ),当我遇到当地一家独立的钟表修理工-一位真正的工匠-他设法使它焕发新生时,包括重新绘制了时针上的发光。不幸的是,他无法为丢失的分钟标记做任何事情,但除此之外,该表现在已经完全恢复了生命,并保持了比以往更好的时间(让我们面对现实,劳力士确实不是非常精确的时计!)。他还向我收取了劳力士报价的一小部分价格。高技能的手工艺人与以利润为导向的服务中心。

也许我不应该这么幼稚,但是很高兴想到,当您首先支付劳力士溢价来购买手表时,他们对于购买由大师傅制作的时计的所有营销迷惑都将渗入他们的售后服务质量。

最后一点(我保证!)。劳力士显然拒绝将零件出售给独立的手表修理商。似乎他们鼓励人们使用他们的服务,而不是鼓励我们根据他们的做工质量来使用他们的服务。我也不确定这种垄断行为的合法性,但是您能做什么?

结束 !!!!!

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