Debra Lee

的评论 Forest hills care center

我给这个设施两颗星的唯一原因是该设施的工作人员真的无可挑剔。全心全意，坚定决心，并且愿意做任何事情，...

我给这个设施两颗星的唯一原因是该设施的工作人员真的无可挑剔。全心全意，坚定决心，并且愿意做任何事情，让我父亲恢复到以前的样子。在我父亲住院并需要康复护理后，玛丽联系了我，她很棒，并给了我承诺的一切。甚至从他走进门的那一刻起就向我提供了最新信息。 Tatiana 和 Lawna 也令人难以置信，他们不断回答我的所有问题，并每天花时间检查我父亲的情况。我父亲来到一楼，转到二楼，然后转到三楼。这主要是由于 COVID，因为他们需要隔离，我理解。每层楼的护理人员都令人难以置信。他们非常有耐心，这在今天的世界上是不常见的。康复团队每天都来房间，很专心，当我父亲不喜欢 Alina 的食物时，营养师会尽力为他提供住宿。马克，娱乐领导者不管一天中的什么时候都能满足他的每一个要求。这不过是一次愉快的经历。

只有一个投诉，即护理总监。护理主任的名字是 Satwinder Bal。这个女人是设施在那里工作的最糟糕的人。她不仅无数次对我粗鲁，而且她对她的工作人员说话的方式简直令人恐惧。我站在前台为我父亲放下食物和衣服，我目睹了她对走廊里的多名工作人员大喊大叫。她不仅尖叫，而且总体上贬低他们。请注意，我父亲正坐在走廊里看着这一切在他眼前展开，甚至他后来在我们通过电话交谈时也向我报告了这件事。当她意识到我看到她时，她迅速走进其中一间办公室，关上了身后的门。我试图就我父亲的病情联系她，但她总是把我送到管理员或护理助理主任那里，这两位女士都很棒，帮助我完成了我所要求的一切。护理主任拒绝和我说话，并告诉我助理主任最好回答我的问题，因为她和主管一起巡视，所以如果她做所有的工作，你可能整天都在做什么。一个伟大的团队在高层有一个如此可怕的人，这真的很令人难过。在目睹她不仅对我自己而且对那些实际帮助建筑物顺利运行的人如此刻薄后，这让我大吃一惊。她是那个奇妙设施的烂苹果，除掉她是他们能做的最好的事情。你会认为领导医疗机构的女性会对所有人有更多的同情和理解。

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