Melissa Katherine

的评论 Springboard Media

上周末，我的2012 MacBook随机停止工作。作为天普大学的一名大四学生，这对我来说是一种嘲弄。...

上周末，我的2012 MacBook随机停止工作。作为天普大学的一名大四学生，这对我来说是一种嘲弄。当我重新启动它时，将出现一个带有闪烁问号的文件夹。经过我自己的研究，我发现问题出在硬件支架​​松动，所有迹象都导致了这一现象，并且（免费延长保修），所以我在Springboard Media（因为他们是授权经销商）进行了预约。苹果商店。当我走进跳板时，我向我解释了问题所在，并向那个向我打招呼的人告诉他，他不是技术人员，所以他无法再提供任何信息。

他们马上要钱。甚至看电脑也要118美元。另外的100美元可将这一过程从一周提高到三天。报价中唯一吸引人的部分是免费笔记本电脑。

技术员叫宋。我告诉他我从研究中学到了什么，但他不想听我说。他在我前面进行了诊断，并说他需要将其放在后面。他继续从背面出来，卸下了计算机底部，并告诉我这是水灾问题。首先，因为我从未弄湿计算机，所以不可能造成水灾。其次，他告诉我，如果我去苹果公司，他们会把我送回去，所以浪费我的时间毫无意义（撒谎）。第三，有人告诉我，Apple Store不对只出货的商店进行维修，他们会向我收取服务费用。

这三个陈述都是错误的。

Apple在延长保修期内免费提供了硬件支架。他们正在核桃镇解决此问题，我最多可以在3天内提货。

我对Springboard的人试图骗我感到失望和冒犯。我被骗了他们似乎告诉我这些谬论是因为他们想要我的钱。我感到被利用了。他们非常努力地要求我修理，他们告诉我要预付900美元，我无法付款，或者他们要我换钱，并购买他们的长期护理计划。

我不明白为什么Song是一个已知缺陷，但为什么拒绝听我说一下括号问题。我不知道他们为什么要告诉我，我将被送回给他们进行维修，或者Apple将派出我的计算机并向我收取这些维修费用。两个公然的谎言。

不用说，我对这个地方的服务并没有留下深刻的印象，即使他们是授权的提供商，我也永远不会回过Apple的维修店。

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