Kevin McBride

的评论 Tuscaloosa Chevrolet Inc

我坐了三辆车把轮胎从钉子上固定下来。第三次后，我试图将其修复，并且轮胎在一天之内漏气，被告知他们将更...

我坐了三辆车把轮胎从钉子上固定下来。第三次后，我试图将其修复，并且轮胎在一天之内漏气，被告知他们将更换轮胎。我问轮胎是否有现货，这样我就不会再浪费去经销商了，他说他会检查并回电。我试图在服务中打个电话然后留言，让我知道发生了什么事，而我却无法像回电一样回头。有一次，我和第一个接听电话的人通话时，有人告诉我外面有人在等他，他很忙​​，如果他有时间，可以给我回电话。我发现这是不礼貌和不屑一顾的。我也是一名顾客，只是因为我不面对面并不意味着我与您的公司没有或没有开展业务。

我觉得如果要买车的话，我每天会接到5到15个电话。我只想知道轮胎是否已订购以及何时可以更换。

与服务经理交谈后，发现我的轮胎已订购并有库存。雪佛兰站在他们的话后面，代替了我的轮胎。只需很少的沟通就可以避免整个事情。

凯文

已翻译