Mr. Fixit

的评论 PHH

我有4笔PHH贷款，以前称为Cendant Mortgage。我最近的4次体验非常棒。如此之多，以至...

我有4笔PHH贷款，以前称为Cendant Mortgage。我最近的4次体验非常棒。如此之多，以至于我告诉很多人使用它们。我决定再次与他们合作，三个月后，我的贷款再也没有关闭，我对我的贷款处理人的无能感到沮丧和愤怒。他的沟通能力很差，导致严重的延迟，没有回复电子邮件或电话，现在我正在第三次尝试关闭。其他人由于我的贷款处理器的沟通不畅而失败。最初的失败是，我被告知我将有22美元的现金来结清我的贷款，而当文书工作和公证员一起出现时，他们想要500多美元。他们说，他们将对此进行更正并为该交易确定一个新的截止日期。接下来的一周。我建议公证人。这个日期来了又去了，没有任何联系，当然我的贷款人也找不到了。在这一点上，我已经与他的主管进行了沟通，他保证情况会有所改善，并且她将确保我的贷款得到妥善处理。公证人没有出席第二次约会并且没有文书工作之后，我打电话给“团队成员”并与他交谈，后者说约会没有发生，因为没有人将其与产权公司和公证人联系起来。我们将结束日期和我们的原始价格一起延长到了昨天的下一周。尽管与我的贷款处理人进行了非常直接的沟通，但我确信可以解决所有问题，但没有文书工作也没有公证人。另一位“团队成员”称我为休市日，她说她出于礼貌而告诫他们无法从我目前的抵押贷款持有人美国银行获得收益。他们说我可以打电话给美国银行来加快速度。我提议给他们一份付款声明，以便我可以使用我们的帐户上线。我告诉这个“团队成员”，我将其发送过来并给他们打电话。 5分钟后，我做了这个，不得不留言。我仍然没有收到回电。我确实收到了我的贷款处理人的电话，询问结账如何进行。我劝告说一切都没有发生，令他惊讶的是他对发生的一切一无所知。他说他将无法延长利率锁定，我的利率将会上升。他说，如果我想把它保留在原处，我可以花大约一千美元买下来。我告诉他，由于PHH对我的案件处理不当，我认为不应该为此负担费用。然后，我打电话给他的上司，他答应在有任何问题时做出回应。我留言了，还没有收到回电。我确实收到了我的贷款处理人的答复，告知他的“沟通”是“有”，并且他已经与上司进行了交谈，PHH不会为降低我的利率而支付一半的费用。不用说，我现在对PHH感到愤怒，并将继续努力寻找解决方案。我将从撰写此评论开始，并将尽我所能劝说其他人不使用PHH。

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