Kevin Timms

的评论 Universal Property and Casualt...

糟糕的公司。 4月23日，房子上有一棵树倒下了。4月27日，在调节器上讲话（由于没有人与我联系，我打...

糟糕的公司。 4月23日，房子上有一棵树倒下了。4月27日，在调节器上讲话（由于没有人与我联系，我打电话之后）。要求签署一份COVID通知，这就是调节器的电话通讯。他指定了第三方来检查损失。第三方（LadderNow）甚至没有指派检查任何内部损坏。他们拒绝进入阁楼（带地板的阁楼），并拒绝检查内部车库的损坏情况。在检查在线门户显示我的索赔已解决之前，我没有接到电话或电子邮件。收到了检查和估计（有明显的遗漏）。试图跟进调节器。在几次忽略语音邮件后威胁要让主管参与之后，他回复了一封电子邮件，指出与电话相比，回复电子邮件更容易。他说，他可能不会是审查补遗的人，但会以任何方式提供帮助。补编于6月9日提交。已经跟进了几次，并被告知他们正在努力。 7月20日... cri。绝对可悲。我坚信，为了省钱，Universal Property＆Casualty已售出了大部分电话，并且仅允许少数客户服务代表使用剩余的少数电话。自从一棵树倒在我的房子以来的近三个月中，我通过电话与理算员通话了一次（索偿后4天），并收到4封电子邮件（1封带有COVID通知，2道歉和1封估算后的电子邮件）。看到我的要求已在在线门户网站上得到解决，这对我来说是个新闻）。

没有专业精神。恭喜，环球财产与意外伤害保险公司...您赢了。我筋疲力尽，没有精力继续跟进空信息。我所能做的就是警告未来的顾客，要比我花更多的钱在其他地方或购物。我给他们留下了这样的印象：关于一棵树木从我孩子的卧室掉落的最伤人的事情是与环球财产和意外伤害保险公司打交道。

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