Alison Schafer

的评论 Canadiana-Whirlpools

我们的前置洗衣机（型号WFW8620HC）在6个月后就停止工作了。前触摸屏不再响应。我们给惠而浦打了...

我们的前置洗衣机（型号WFW8620HC）在6个月后就停止工作了。前触摸屏不再响应。我们给惠而浦打了电话，他们迅速派技术人员进行了调查。他确认需要更换，但该零件不可用。我们多次致电惠而浦以跟进该零件的状态。多名员工告诉我们，他们尚未找到零件，如果仍然找不到零件，我们需要等待7个工作日以逐步解决问题。第7天，我们打电话给您，该零件仍未找到，现在他们告诉我们再等几天。我们现在是第11天，没有洗衣机，我们是5口之家。多名员工告诉我们，我们可以从我们的商店购买替换洗衣机（惠而浦和我们的商店有交换计划），但我们需要等待7个工作日，但现在我们到处跑。机器已使用6个月了。一个家庭中有5人无法洗衣服。没有可用的洗衣机。没有视线。从惠而浦跑来跑去。他们处理这种情况的方式是不可接受的，将来我不会购买他们的产品。

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