Canadiana-Whirlpools 审查

我通常不会写严厉的在线评论，但是这很可取。惠而浦使用了一家名为多伦多家电服务公司。由于很难确定哪家公司应为某些错误负责，因此我将简单概述一下我的不良经历。总体而言，他们做了五件事，这对我来说是非常昂贵且令人讨厌的：

1.当洗衣机泄漏时，我给加拿大惠而浦打了电话。惠而浦销售代表说，他会派一名修理工诊断问题（并向我提供相关费用）。惠而浦销售代表还告诉我，我会打电话给我，并告诉我修理工何时到达的更具体时间。这没有发生。取而代之的是，一名多伦多家电服务维修人员没有事先通知就到达了，此外，我还因为他等我安排进入我家的时间而向我收费。

2.多伦多家电服务维修人员（公平地讲，我承认他既专业又愉悦）将问题诊断为漏气。他还以书面形式通知我，该泵工作正常（稍后变得很重要）。他给我报价约457.65美元修理洗衣机。我同意。几周后，修理工安装了更换的波纹管，并说他测试了机器，并且工作正常。因此，我付给他那笔钱，他离开了我的家。当天，“非常第一次”付款后，我使用了洗衣机，洗衣机里装满水，然后关闭。我什至不能脱衣服。多伦多家电服务公司回来了，这次诊断出了几个问题，包括泵有故障（已将召回诊断为工作正常）。修订后的维修费用远远超过了洗衣机的费用。当我向多伦多家电服务公司投诉这笔457.65加元的账单时，我被告知要跟加拿大惠而浦共同处理。

我给加拿大惠而浦打了个电话，然后和一位经理交谈，经理提出1）以批发价向我出售替换的惠而浦洗衣机，以及2）退还457.65加元的一半。我认为这听起来是一个公平的妥协，所以我接受了。如果惠而浦提供了这个优惠，我会留下一个满意并回头的惠而浦客户。相反，他们没有提供此优惠的任何一个。这是发生了什么：

3.重新批发价：在被转到分配给我的批发价洗衣机的人员之后，我被告知，没有可用的惠而浦洗衣机与我的烘干机兼容（我居住在需要考虑空间的公寓中）使用所谓的堆叠套件将洗衣机堆叠在干衣机下方）。显然，当前的Whirlpool堆叠套件与仅仅使用了三年的Whirlpool型号完全不兼容。没有适配器。在我看来，惠而浦已经做出了一项深思熟虑的业务决策，即每个拥有不可弥补的可堆叠洗衣机或干衣机的人都必须更换这两个产品，或者他们只是根本不关心客户来研究或设计解决方案。无论哪种方式，惠而浦客户最终都必须支付两倍的费用（而对我们的垃圾填埋场的影响也是两倍）。

4.重新支票：回想一下，经理答应寄给我一张支票，退还我所付金额（228.82美元）的一半。那个承诺是在2016年4月19日。那天，一个惠而浦销售代表使用的单词是，我可以在我的系统上看到支票已经在邮件中了。今天是2016年6月2日，我仍然没有收到支票。

5.我几周前打电话给惠而浦，询问支票。我与之交谈的人并不表示歉意，甚至还大胆地说我在4月19日与惠而浦代表谈话时，她说支票已经在邮件中才是准确的，因为那句话的真正含义是一个过程（在惠而浦寄给我支票的内部）已经启动。该代表拒绝了我将我的要求转给经理的要求，并且基本上说我需要等待更长的时间。

到目前为止，我以为我对他们的电器所了解的一切都让我失望了。如果您要等待50分钟才能与某人交谈，那么这里就在这里。我两年前才买了7台maytag电器，而微波炉和冰箱已经开始运转了。除了求助电话和固定费用外，没有追索权。作为高年级学生，这是一笔巨大的交易，我现在必须拿出更多现金。
如果我能给这家公司零分的话，我就会有。完全失望了。

大约一年半以前，我们从Leon那里购买了惠而浦炉灶和冰箱。
马上蝙蝠，冰箱没有冷却任何东西-失去了一些食物。焦虑不安，打了电话，等待了很长时间之后，有人发出了回应，第二台冰箱被寄出了。这个也没有用。
他们确实来了，并在保修期内修复了该问题（谢谢），到目前为止，它已经起作用了。
该范围不在保修范围之内-我们无法关闭前燃烧器，因此使用起来非常危险。
与他们联系后，他们提出要纠正错误。因此，听起来并不那么糟糕。

更新：他们派人来修复它，他们站在产品背后。最受好评！

他们有最糟糕的客户服务！
我在2019年6月21日安装了洗碗机，加载4-5次后便停止洗涤。停止工作时只有6周大。自7月底以来，我一直在尝试拨打服务电话，下午2点以后没有可用的服务电话。漩涡浴池雇用的公司在其设备上提供服务将无法容纳人们的工作日程。
今天是2019年下班后或周六晚上没有上班，认真工作的人！
除非他们提供更好的服务，否则我永远不会再购买漩涡产品。
买家当心！！！

我从未写过负面的公司评论。我对这家公司和糟糕的客户服务/支持感到非常沮丧。

我在六月从一家分销商那里购买了5台电器。我主要关心的烘干机。自首次使用以来，从来没有适当干燥过。衣服潮湿了。我没有过载，排气完全没有问题，等等。

首次使用后不久，我就与电话客户服务部门进行了交谈。有人告诉我，我所在的地区没有漩涡按摩器服务（我距主要城市25分钟路程），而且他们将不得不找一家外部公司来看看干燥机。我等了WEEKS。修理工终于来了，说我的排气很好，做了所有检查，并说他需要订购一个新的面板，这需要几个星期。已经是MONTHS了。一个月又一个月的湿衣服让我花了很多钱重新晾干每一个衣物。

我已经打电话回电话支持部门，并保持了30分钟以上，仍然无法联系到任何人。我尝试了在线聊天，当时我被告知他们将让维修人员给我打电话。我什么也没听到。我再次尝试使用在线聊天，并被告知“很抱歉，我们目前无法为您提供帮助”。我不是第一次在在线聊天中收到该消息。

另外，洗衣机也有缺陷。洗涤周期有时会在“剩余1分钟”上停留30分钟以上，在按下“开始”按钮后间歇性地关闭自身（是的，我等待倒数，等待听到开始），偶尔会完全冻结并赢得甚至没有打开。我怎么得到2/5有缺陷的产品??！？!!？！？！？！？！？！

我知道有缺陷的产品会发生。但是客户服务很糟糕。实际上，这是不存在的。

只有在世界上只有3次更换相同零件的地方才视为正常。您的电动机出现3次故障！让我们将其更改为4次，也许这次可以。

当心在Whirlpool.ca上在线订购Whirlpool零件。我在周六在线订购了一个零件（手柄）。我立即意识到我订购了错误的零件，但是无法在线取消订单，并且周末电话服务也关闭了。因此，在下一个工作日星期一，我给800拨打了电话，等待20分钟，然后挂断电话，打回电话，并把他们列出来给他们回电。当他们打来电话时，我立即被再次搁置了5分钟，然后在解释了我的情况后，她被告知无法取消，并且没有主管可以与我交谈。再次被搁置10分钟，然后转移到零件部门。他们告诉我，他们不确定是否可以取消它，因此必须向该地点发送电子邮件以取消它的发货。我说过，如果他们发货，我不会付钱，也不会支付25美元的进货费。她说这次他们会挥手。我不敢相信他们不会自动取消客户的订单，而是像他们在帮我一个忙一样？该部件甚至还没有发货！在他们改变其在线业务运营方式之前，我永远不会再向他们订购。非常差的客户服务。在线订购时要当心。我很幸运

去年十一月，我买了惠而浦法式门，底部冰柜。我对真正的冰箱很满意，但是它是如此嘈杂，即使经过了所有这些月，它仍然困扰着我。我联系了经销商，经销商将我转介给惠而浦。他们派遣了一名技术人员，确定冰箱工作正常。那从来不是问题。无论如何，在通过电话投诉并写信给总公司之后，我一直没有得到答复，于是我辞去了嘈杂的冰箱。当时我有一个病得很重的丈夫，筋疲力尽。因此，如果您对噪音敏感，请不要购买此产品。

我在8月18日购买了Cabrio洗衣机和烘干机，洗衣机是POS机。它不会弄湿衣服，也不打扫衣服（如果不弄湿，显然不可能），它在衣服上留下的污渍和残留物以及旋转周期是如此之强，以至于会损坏我的衣服。我有一个维修技术员出来，他说一切都很好。再次联系了惠而浦的客户服务部门，并告诉他们机器仍然没有在洗衣服，他们告诉我，如果技术人员说它工作正常，那就可以了。然后，我再次告诉他们我遇到的问题，并被告知这是机器用来洗衣服的方式。认真吗您建立了一台不清洗衣服的机器。我刚从窗外借了1200美元，因为我只有洗衣机两个月了，拒绝使用它，因为它毁了我的衣服，所以它的垃圾箱以及现在不得不买一个新的。绝对不是漩涡。我对收到的客户服务感到失望，无法相信他们仍在销售此机器。

我们买了一台新的Maytag洗衣机。它运行了大约一个月才停止工作。我们要求进行维修，并被告知这是某种形式的董事会。现在已经有两个星期了，当我们打电话给我们时，没人能回答我们全新洗衣机何时开始工作，而且我们被告知“零件将在到达时到达”，甚至都无法给出估计（糟糕的客户服务）。我们打电话给向我们出售产品的地点，他们告诉我们给维修店打电话，维修店告诉我们给惠而浦打电话，惠而浦把我们联系到另一个部门，该部门说可能要再等两周才能收到状态通知。我们一家五口有小孩子，要花四个星期才能修理一台新洗衣机太长了，特别是因为我们仍然不知道要花多长时间，即使我们与某人交谈。在这一点上，我真的希望我们能给予负面评价。

对埃德蒙的回应：我们现在几乎每天都在打电话。他们说机器需要更换。我们称呼Whirlpool和持续的语音邮件，但是一旦他们应答并被告知已经进行了语音处理（态度很差，那就是上周）；但是，位于奇利瓦克（Chilliwack）的当地商店表示，他们必须等到收到惠而浦的消息后，再说。如果这样做是合理的，我不希望看到否则需要多长时间。我认为给您发电子邮件毫无帮助，因为显然没有任何变化。控件需要从上面进行更改，否则您的客户群会在线上出现这些持续的负面评论。

经过数次抱怨之后，我们的法式门29立方米不断发出刺耳的抱怨声。在冰箱和两个服务电话旁边，军人同意更换有问题的循环风扇（今天完成）。有什么区别；终于和平了。我感到欣慰和欣慰。我只希望他们接受这个问题是真实的，并在我们第一次抱怨时更换风扇。现在，我们可以享用我们的优质冰箱。

我们购买了一个电灶，由于电板烧坏，烤箱在两个月内停止工作。在性能上非常失望，更不用说带来的不便和额外的费用，现在我们必须获得一个新的范围，而且绝对不会成为惠而浦！

非常差的客户服务。

我今天打了一个电话，询问缺少的零件，体验令人非常沮丧。我真的不得不问：“你好？你在吗？”在我的每一个回应之后，使对话继续进行。最后，我不得不放弃，让我的问题无法解决。

甚至没有带维修部件的母亲。经过2个月的航行后-ICE MAKER破碎了……等待另外2个月的服务，
最差的服务。致电中心另一个恐怖故事。

我为自己的新房子购买了所有全新的电器，连接了所有东西，并发现洗碗机无法正常工作，需要帮​​助，技术也来了，显然需要新的电动机。我再次联系了whirlpool，以查看是否可以用新的洗碗机更换洗碗机，因为它是在非工作状态下出厂的，所以他们坚持只能修理它。从10月22日到今天12月10日，我仍然没有洗碗机。我绝对不会再购买和漩涡品牌。此页面上的评论准确而真诚。购买前请三思

有一个带有漩涡设备的新公寓。首先，微波炉将微波释放到微波上方，因此烹饪产生的蒸汽破坏了微波炉的手柄。伟大的工程！然后，波发生器死亡。微波持续了2年。下一台洗衣机和干衣机，双重堆叠。虹吸管和帽子走了。坏话中国质量等级的电器。即使您半价出售给我，我也不会看待或购买漩涡式垃圾。

绝对是最糟糕的公司。我的母亲从砖头那里得到了一个冰柜，等待了几个月的漩涡式冰柜。她得到了它，由于装修，她直到8天后才打开它。从她打开电源的那一刻起，甚至不到24小时后，它便停止工作并散发出烟味。他们派一个技术员，技术员说它是DUD，它是柠檬。然后她打电话给惠而浦，告诉他们请给我寄一个新的冰箱，他们就像不行。我们将派另一位技术员！哪有道理之后，他们两次预定了一名技术员，没有技术员出现。我母亲买了一个冰柜使用，她为这个冰柜支付了超过1500美元的费用，因此无法正常工作。两个半月后，没有可用的冰柜，每个人都无法负担。这是无法接受的。请勿从这些人那里购买冰柜，我们现在已经缺了1500美元，并且有破烂的冰柜看起来像是全新的。惠而浦将如何做到这一点，我们只想再买一台真正有效的冷冻室。

漩涡没有辜负他们的名字。购买了一台新洗衣机。从第一天开始就存在缺陷-在周期的中间停止。技术人员来修复了它。一年后的几个月，同样的问题再次浮出水面。我被告知要修复它，因为有人告诉我，未购买扩展保修。

为什么制造商的保修期限仅限于1年？此商品为新商品，从第一天起就有缺陷。技术人员来临时，应该更换洗衣机，因为看来该设备可能是工厂有故障的。

我不会购买其他漩涡按摩浴缸产品，如果再次出现问题，我将确定处置它！

我们为我们居住的商店买了一个新炉子。我们购买了扩展保修，以涵盖该炉可能发生的任何故障。.炉头前六个月，在玻璃杯上吹了一个洞。.我们打电话给商店，他们更换了炉顶。.向上..炉子内部的玻璃吹了出来。.因此，我们再次致电商店。他们告诉我们与我们从中购买保修的办公室联系..请放心，不要在此炉子上盖玻璃。所以买主要当心不要购买延长保修期..他们不承保任何费用..即使您为此支付一千美元..一群骗局

一堆完全没用的白痴。
客户服务很糟糕，可以将其用作吸尘器。
洗衣机无法清洁排水过滤器。每当排水沟需要清洁时，都必须致电服务技术人员。
5岁的孩子设计了这台机器吗？
蠢货
我给一颗星（因为您别无选择），但我想使其减负1000

有史以来最差的客户服务。我不得不请假一天，等待他们的技术人员。没有人来。显然他们甚至没有告诉我就改期到下周了。 2周，无工作范围。外卖两周，没有人报销我的额外费用。

很棒的客户服务！从冰箱的底部传来冰箱漏水的消息。他们提供给我免费给我带来不便，因为该型号有泄漏的历史。满意的决议。

我所经历过的最糟糕的客户和维修服务。

买了一个新公寓，并配备了漩涡浴缸用具。该洗衣机在两个月前就已损坏，并且仍在保修期内。技术人员访问了4次，并更换了电动机和控制单元，但仍然无法修复。我们手洗了衣服超过一个月。我仍在等待新零件的重新订购，这意味着我将再没有洗衣机两，三周，因为圣诞节期间它们不工作。

每当我打电话给客户支持时，都被告知保修只包括维修，而我只能等待。我要求进行一次备份，直到维修完成为止，并被告知保修也不包括在内。

在最后两次预定的技术人员访问中，一次，他从未露面，第二次，他露面并停留了5分钟，并给我们留下了便条，因为他没有零件，所以离开了。

我希望加拿大惠而浦的人可以阅读并解决服务与维修系统之间的通信问题。

可怕！！！！买家注意！！！请勿购买其任何电器，尤其是洗衣机。启动按钮停止在我的洗衣机上工作了，维修人员出来后才发现所有内部螺丝等已生锈，而当他试图卸下面板时，洗衣机的前部开始剥落，暴露出大量的锈斑，无法修复螺丝太生锈了，他无法将其卸下。它只有4岁，当我联系惠而浦时，他们告诉我这是我使用过多漂白剂的错！这是不正确的！即使我将加仑的漂白剂倒入机器中，也不是导致泄漏的设计问题！太震惊了，他们把这当作我的错！永远不会再购买惠而浦！见上面的问题图片

真是令人难以置信。...这家公司已经扣了我的信用卡，我什至从未从他们那里购买任何东西。在过去的四个星期中，我一直在努力让他们纠正指控，但甚至无法找一个可以帮助我的人。您可能会认为与我交谈过的10多个人会采取一些主动性并尝试提供帮助。除了获取信息外，我将尽快与您联系。好吧，我从来没有收到任何人的回音。我得到的只是“我们已将您的信息转发给会计部门，下周会有人联系我们。”他们甚至不能告诉我买了什么。甚至主管也忙于给我回电话。我认为这里有一些欺诈活动。...您会认为像这样的公司会想知道是否正在发生，但猜测不会。现在，我不得不取消我的卡。谢谢漩涡…………希望有人在心地读这篇文章并伸出援助之手来纠正这种情况。

我很惊讶，消费者局还没有到这家公司并把它关闭。您的产品比您不生产的所有其他品牌都要糟糕。最糟糕的是，您甚至无法通过网站上的电话号码来联系客户服务。

8月14日订购了炉灶和洗碗机。据供应商说，惠而浦提供了8月下旬或9月初的eta数据。供应商在9月11日再次与惠而浦进行了交谈，他们表示该产品将于14日发货。现在24日还没有到达供应商。我只是期望诚实，而不是BS。按照您说的去做。

为了上帝的爱，不要买惠而浦。我有一个8岁的洗衣机和干衣机，它们正在生锈。洗衣机的内部锈蚀了整个边缘，并毁了我们的衣服。我给惠而浦打了个电话，那真是太糟糕了，真让你难过。该代表试图告诉我，这对所有洗衣机而不仅仅是其品牌都是普遍的。半脑子的人都会知道这是不正确的。惠而浦不支持他们的产品，也不愿意为您提供帮助。节省自己的勇气和金钱。购买另一个品牌。如果我能给取负星，我会的。

非常差的客户服务，
希望我能给你0星

如果我能给负星，我会的。我对产品和服务的质量多么糟糕感到震惊。惠而浦维护人员设法完全破坏了我们的洗衣机，建议购买新的洗衣机，但一天之内就坏了。维护人员从来没有露面去修复它，然后大喊大叫，并在要求与他的老板联系时提供了一个假号码。几个月后，仍然没有洗衣机，花了超过1000美元，还有几天没有工作。除非您讨厌自己的生活，否则请不要从该公司购买任何东西。

惠而浦Amana炉子：炉子的顶部不加热即可进行电炸，翻炒或什至不煮沸就可以煮鸡蛋。这将导致所有食谱都被修改-肉必须在烤箱中煮完，安排饭菜的时间安排不对。抱怨不少于六遍。今天的代表说这是最新型号的运作方式，然后假装被切断了。确实很伪劣，濒临犯罪。

$ CDN 1699.99 23个月大的Whirlpool Whirlpool型号WRF532SNHW00底部冷冻机停止冷却并导致我们损失了冷冻机内容。
我确定在技术到来之前，冷却盘管已经凝固成固体，并用吹风机解冻了。技术人员说，常见的问题是控制板WPW10637328中的继电器被卡住，然后冰箱再也无法进入解冻周期。解冻循环可防止盘管积冰。维修$ CDN 435.05

后续行动：为了回应我的1星帖子，惠而浦与我联系并解决了我的投诉，令我满意。谢谢惠而浦，你并不像某些人那样邪恶。

在2014年1月购买了Whirlpool冰箱。我们的保修期为5年。到目前为止，已经有6个多星期的服务电话，并且为解决该问题而发送的技术人员仍未修复该问题。冰柜温度为-40，一切都已结霜，现在冰箱正在冷冻食物。冰箱和冰柜的控件设置为1和1。我们损失了超过150美元的食物。惠而浦（Whirlpool）表示，这不取决于他们，而是与拥有延长5年保修期的公司Comaraco交易。我受够了，请尊重您的产品并更换此冰箱。有人帮助！！！！最后送来的维修人员说我们必须要有耐心，可以吗？

他们不介意客户的安全，我打电话告诉他们我6个月前购买的烤箱的具体情况，因为烤箱突然自行打开，无法关闭，直到我拔掉插头，但顾客服务将不会做任何事情，直到它再次发生..如果我们不在家又自己重新打开，会发生什么？每次外出时，我都不会放心。

我购买了型号为YMES8800FZO的maytag炉子，两个月后面板开始抬起。我已经联系了惠而浦以将其维修，他们什么也没做，并说这是预期的，无需担心损坏。我认为我将来不会购买任何maytag产品。

绝对糟糕的产品和服务。大约2年前，我们为整个家庭购买了全新的Maytag和厨房辅助用具。经过无数次服务呼叫并请了几天假之后，他们才同意更换我们的厨房辅助设备范围，以使新的范围不再起作用，并且唯一的解决方案是等待他们所没有的并且正在尝试的一部分找到。可能导致超过两个星期的等待。一直以来，我们在Maytag冰箱上还更换了许多零件，他们也同意更换这些零件，并且仍在等待几个月后才能进行更换。呼叫中心员工或其经理没有任何帮助的方法。我衷心希望我的数千美元能转到其他地方，并敦促其他人在购买任何产品之前三思而后行。

2年前买了一台洗衣机，现在已经坏了。我已延长保修期，并预定了技术人员来看看。祝你好运，让技术人员出来解决问题。他们说他们将在上午8点至中午12点之间到达。并没有显示。给他们打电话后，他们说我没有预约，要在我买洗衣机的商店里预定一个。然后在争论说我有个约会之后，他们确实确认是的，我确实有一个，但是今天他们没有可用的技术人员。惠而浦卖东西，根本就不在乎。

如果我能给0星的话，我会...。他们只是困难而无济于事。我们从这家公司购买了所有电器，在购买洗衣机和烘干机4天后，它们都出现了问题，无法正常工作。去年，我们对洗衣机进行了5次维修，对烘干机进行了3次维修。客户服务没有帮助。每次我们必须等2个多星期才能让维修人员来，并且我们不得不去自助洗衣店，当您有3个小孩并且正处于大流行过程中时，这并不好玩。我们最近再次致电，因为洗衣机现在正在我们的衣服上打孔，而他们仍然不愿意更换产品。我们的烘干机可在散装环境中干衣服。这是迄今为止我所遇到过的最糟糕的家用电器公司，我永远不会推荐它。

我拥有一个内置的厨房辅助设备烤箱和微设备，型号为KEMS308SWHOO系列XW3602050，该设备已于2008年10月31日购买。微设备不再加热其物品，因此我于10月9日致电要求维修人员回家。修理单元。

有人告诉我，我的装置需要2个人在现场才能安全地将其从墙上移开，确定缺陷的原因，并立即进行维修或在以后订购部件。

2018年10月16日正午后不久，两名服务人员到达。他们拧松了装置，以便将其从墙上拆除。一旦他们发现该装置没有直接插在装置后面的墙上，他们立即表示如果没有电工，他们将无法维修。

他们显然不准备自己或由我来关闭适用断路器的电源。他们立即重新安装了该装置，但没有插入已卸下的螺钉。他们没有尝试调查或修理该装置。

然后，他们强迫我支付探视费用，因为当时我独自一人在家中，我发现它们有些令人生畏。他们在屋子里呆了最多10分钟后才离开。然后，由于两名服务人员都冒烟，我被迫对自己的房屋进行熏蒸。

我发现这项服务是残暴的。我要求全额退款，以支付172.46美元（149.99美元加税）。如果您不遵守规定，我将继续通知CIBC签证，并指示他们取消付款。我还打算通知适当的当地商业协会，以提醒他们这种令人恶心的做法。

嗨，惠而浦...目前，我对我们的产品非常不满意。我们有洗衣机/干衣机，冰箱，炉灶和洗碗机，均为漩涡浴缸品牌。截至目前，洗衣机以面板按钮的形式给我们带来了问题，冰箱是冰柜的模型，在该模型中，冰柜导致水排入冰柜的底部并渗出门，导致我们现在将冰块从底部打破。每周一次，以确保我们的地板不被水损坏。从几天前开始，我们的洗碗机现在正在漏水。我们所有的产品都只有几年的历史，并且需要小心处理，因为只有我和我丈夫。我们都已经30多岁了，并且了解照顾和定期清洁/维护大笔购买的价值，以使它们持久耐用，但是这些产品似乎无关紧要。我目前正在怀孕8 1/2个月，不能跌落在冰柜底部的冰上，也不能用手和膝盖试图查看洗碗机漏水的位置，从而确定所需的零件进行维修！希望收到您的来信，以了解客户服务方面可以做的事情，如果什么也没有，请知道我们永远不会购买另一种漩涡产品，并且将确保我们的朋友或家人都不会这样做。

更新（以下原始审核后2个月以上）：

这个问题仍然没有解决，惠而浦继续浪费我们的时间。最近的失败是他们提供了更换洗衣机。送货公司上周给我们打电话，要求我们拆解有缺陷的堆叠洗衣机/烘干机（不容易！），我们还预订了服务电梯。

当送货卡车出现时，他们为卡车上没有洗衣机感到震惊。现在，我们的房客在她的客厅中间有一个洗衣机和烘干机，因为我们不知道是否要重新组装或者是否要搬家？

请不要因试图在请求信息下方显示自己像“有同情心的公司”而倒下。我们已经通过电子邮件，电话，Twitter和FB多次提交了我们的信息。

如果不是那么令人沮丧，那将是可笑的……

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原始评论：

一年多以前，我们从Home Depot购买了惠而浦洗衣机（＃WFW560CHW）以及干衣机作为我们出租的物业。大约一个月前失败了。撇开可导致一年多故障的不良工程，他们的服务技术人员已经出了4次故障，每次都进行了不同的诊断，并更换了他“一定会纠正问题的零件”。还是行不通。他将其归咎于建筑物的“停电”。作为电气工程师，我知道这是完整的学士学位。非常失望！

600美元的Kitchenaid搅拌机在使用2年后就坏了，这些小丑甚至无法返回有关维修的电子邮件。当我们今年晚些时候更换主要设备时，它们都不是该公司的任何品牌。

7年前买了一个小厨房冰箱。它在2个月前失败了，我无法获得所需的零件。待定。但是他们很抱歉。不要在那里购买产品。垃圾

与Whirlpool Canada Parts取得联系非常困难。他们仅提供电话，邮政邮件和聊天。等待了40多分钟才与电话上的某人取得联系，因为该网站不允许我下订单，并要求我打电话给那些零件。他们告诉我该零件不再可用，无法帮助我采购任何其他模型或类似零件。通过聊天发送消息，并再次等待了40多分钟，并被告知致电或使用该网站...

防指纹的36英寸宽法式门冰箱
型号：WRF555SDFZ冰箱很响，像杂项火车一样突兀，它不断发出嗡嗡声，而且非常吵！我有技术人员来研究它，他们对噪音没有任何反应。需要用运行正常的冰箱替换此冰箱，但是WHIRLPOOL不愿意替换它！我的兄弟已经在行业内工作了30多年，分别在Maytag，Whirlpool和Jenn Air工作，现在他在Bosch工作。我有很多高端冰箱，还有兄弟姐妹，没有一个听起来像是这样的.......我曾经对惠而浦这个品牌寄予很高的评价，现在我对该品牌及其关注度感到非常失望物。我有噪音的录音，但他们从不费心去承认或听！只需派技术人员，当然冰箱就不会“坏掉”，这很吵！不仅如此！

我们在2019年7月购买了惠而浦冰箱。将整个10个月快进到2020年5月。经过8个漫长的星期，其中包括2次服务呼叫。对不起，它是无法修复的。什么？不到一岁。无法修复。在服务代理离开之前，他告诉我们，我们将在24-48小时内收到惠而浦的回音。哈。在48时，我妻子打电话给客户体验部，以了解我们情况的进展。
没有，没有信息。她已开始每隔一天与该部门对话以获取最新消息。仍然没有更新。客户体验部门可以减少您的体验。我们被告知交换部门已重新登录。哦，我知道您的产品是垃圾产品。这清楚地解释了待办事项。不知道惠而浦是否意识到，但是这就是我们如何保持为家人提供食物的食物，防止食物变质和变质。我知道电冰箱是当务之急，我不愿意看到电冰箱的优先级低。这是完全不能接受的。我不是在要求不可能的事情，而只是一点点交流，一些简单的答案。这就对了。这将发布在我可以找到的每个社交媒体网站上

我曾经处理过的最糟糕的客户服务。
我们买了一台洗碗机，洗碗机在装满9碗菜后就停止工作了。我们等了3个月才修复，他们更换了控制面板，电机，水泵。为了它可以工作约一个月，它又停止工作了。我们现在有4个月的时间等待技术人员出现。我已经花了很多时间（因为他们的等待时间总是比平时长），被告知对不起，直到我们得到诊断，我们才能更换它。
当我们最终与主管对话时，他说他会给我们大量的新洗碗机的交易，但由于计算机无法正常工作，此刻他不能给他回电话。那是两个星期前！我给他留下了许多信息，还没有回电！
在撰写此评论时，我等待了41分钟，等待与客户服务技术人员交谈。超越愤怒

坏的经验！我通过电话订购了零件，付款后他们不提供确认或收据。完全没有责任。您必须打电话跟进该货运，因为没有人会通知您。

如果您希望在没有冰箱的情况下等待3-4个星期（7月），然后在Whirpool拿起您破损的5个月旧$ 2000冰箱中需要的部件，请继续与该公司联系。...客户服务以及与Maytag / Whripool合作的小型家电公司。但是，是的，有人问我是否愿意为他们支付延长的保修期...

我希望有零星产品，糟糕的产品和最糟糕的客户服务，如果您想让自己头痛，那就去做吧

我买了台顶级冰柜冰箱，从第一天开始就无法正常工作，他们不想照顾

冰箱完全没电后0.3周，我买了一辆新的RV拖车。五月中旬。技术人员来修理它，并说这是值得修理的。经过许多令人沮丧的电话之后，7月26日仍然没有冰箱。厌倦了，告诉他们向我报销。他们接受了，但是拿起冰箱后会寄给我一张支票。科西斯无法得到约会。 8月8日……冰箱仍然没有被取走。服务太糟糕了。我感到非常可悲的是，这么大的公司让服务无济于事……..Whilpool以前拥有好的设备和优质的服务。总统先生醒了！

有一个曾经工作过的KitchenAid迷你斩波器用于圣诞节。已发送替代品，它不起作用。现在我要我的钱还给我。 h保修仅涵盖替换产品。因此，我一直在得到替换广告的恶心，直到我受够了并摇摆不定？

您好，这是谁所关心的，我不到两年前从Whirlpool购买了6台电器。几周前，平头炉子停止工作，我们打电话给技术员，他收费146.89美元，告诉我们出了什么问题。他说控制台被冻结了，会引起火灾，现在我不能用炉子了。我给惠而浦打了个电话，他们说不能帮我，对不起，我很抱歉，因为我喜欢惠而浦，但是他们帮不了我，所以我将它扔掉并从其他人那里购买另一个品牌。对不起，我没有MOREWHIRLPOOL，服务不好，所以每个人都远离WHIRLPOOL，感到羞耻。
克劳迪乌斯·琼斯（Claudius Jones）

我得让我知道，在我的负面反馈之后，惠而浦的某人立即与我联系。他接受了投诉，并告诉我，惠而浦将支付更换炉灶的费用。在技​​术人员来修复它的两（2）周后，我不再花钱。所以我妻子现在很高兴，所以我们同意我们要出去为地下室买一个大的深冷柜，当然我们做到了。你能猜出它是什么品牌吗？惠而浦，现在我们家有7块。感谢加拿大惠而浦
克劳迪乌斯·琼斯（Claudius Jones）

我们于8月21日购买了洗衣机。我们收到了洗衣机，并在下周安装了它。
洗衣机不工作。
我们要求修理。
技术人员于9月16日星期三到来。他看到零件丢失。
他于9月18日星期五返回进行维修。
我们在周末使用洗衣机，以了解循环不起作用，没有自动旋转，并且带有灰尘或沙土的衣服仍然带有灰尘和沙土。
我们会回电。
我们要求退款给洗衣机。我们被告知，由于我们处于“ 1个月满意度”期限内，因此我们可能会退款。
从9月18日起，我们只能正式使用洗衣机。
我们在同一天发送了论文。
从那时起，我们一直在等待报销服务给我们打电话预约。
当我们要求客户服务部门估算接听电话需要多长时间时，我们被告知他们无能为力。当我们应要求提供服务时，我们将给您打电话。我们不知道是一周还是一个月。

我们是10月7日，自9月初以来我们一直无法使用洗衣机。我们一直都在用手洗衣服。这是无法接受的。

购买的KitchenAid冰箱，准备就绪，面板尺寸为36英寸，型号KRFC302EPA。门在打开位置时出现尺寸问题，上下对开后超过半英寸。制造商说这是标准的，加拿大家电要求承担25％的进货费他们将审查退货。垃圾！这是没有办法用合法的方式对待购买的产品的客户。超过$ 3,500.00。我所要求的是全额退款。不，他们想保留您的钱。想选择没有星星，但没有至少一颗星星就无法发布，这让客户感到难过。

我将开始进行此评论，以希望更多的人检查这些Google评论，以了解有关电器的真正标准。如果您查看有关惠而浦电器的任何消费者报告，或任何与此相关的电器，您总是会得到很好的好评，因为通常，它们在出厂时就可以很好地运行，并且在该保修期内可能不会损坏。随着我一生中的多次购买和搬家，这不是我第一次处理在保修期内无法正常使用的全新电器。

话虽这么说，两年前我购买了惠而浦洗衣机，但意识到上周无法打开。我打电话给惠而浦，他们安排了一名技术人员出来。请注意，这是一周的时间，这不是我的抱怨，因为这些技术人员可能工作过度，整日不停地通话。他诊断出电路板被炸的问题，并说这种修理并不罕见，而且他越来越看到它了。四周后，又以$ 725.55的价格进行了维修，总费用中包括了服务电话和零件费用。

如果您阅读下面的评论，您将看到这些产品的共同主题仅持续两到三年，然后您才能进行昂贵的维修。我敢肯定，有些人会选择不解决这些问题，而是购买一个全新的设备，将这些产品扔进垃圾填埋场，并导致整个循环再次发生。我觉得这些大型制造商已经迷失了方向，对批量生产更感兴趣，而不是制造出可以持续多年的产品，而人们又一次又一次地购买相同的产品

更新：我认为是固定的，但是又破裂了。技术人员的第三次访问并不是魅力。停止并开始闪动F3 E1时正在洗衣服。我给漩涡打了电话，并获得了如何诊断问题的指导，并修复了代码警告您的两个方面。洗衣机重新启动，两分钟后又再次出现故障，听着电动机的声音，听起来比以前更坏了。现在，门被潮湿的衣物锁住了，现在可能已经毁了。嘿，惠而浦，我可以借些钱买洗衣垫吗？

最差的客户服务。一直在等待我的洗衣机维修一个月，这将使他们永远为我提供更新。如果可能，将给予负面评价。

我要说的是，这是我从像珍娜瑞尔这样的大品牌那里获得的最糟糕的客户服务/服务体验。这就是为什么：
在七月。 2020年10月10日，我为我的两个Jennair设备打开了服务电话：
1-微波炉组合单元（烤箱未加热，但微波炉部件正在工作）
2-洗碗机无法完成任何循环洗涤。在第一次通话后一周打开了此通话。
首次致电后，（Stien）服务技术人员花了将近2个星期的时间安排一次拜访。
他看着烤箱，订购了主板。
然后，当零件准备就绪约6天时，另一位技术员回来了，看着洗碗机，他说他将订购泵和另外一小部分。他还安装了微波炉组合单元的主板。他说，现在一切都很好，他保证当洗碗机的零件准备好后，他们会回来安装。
在他离开后不久，我发现微波炉按钮不再显示在屏幕上，我也无法使用微波炉。我再次给詹纳瑞打电话，并告诉了他们。电话代表告诉我，她将向他们发送电子邮件以返回。
几天后，没有人从斯坦因电器打来电话或出现。我打电话给斯坦因电器公司进行了维修，代表（Sarah）告诉我，洗碗机的零件已经到货，她安排了一名技术人员在两天内安装它。然后我告诉她烤箱维修怎么样？她说电话已经关闭，我必须打一个新电话。我告诉她我已经打电话给Jennair，他们告诉我他们将发送电子邮件以继续维修。和我
请她将技术人员送回去，以完成未完成的维修。然后她的声音改变了，她开始对我大喊大叫，并且以非常激进的方式讲话，所以我要求与主管对话，因为她没有听我讲话。当我与主管（Ryan）交谈时，他似乎根本不在乎我的问题，我告诉他您提供什么样的客户服务。他告诉我：好的，您不喜欢我们的服务。.我会将您添加到我们的“请勿服务列表”中，然后您回到Jennair查找您另一个服务提供商，他挂了我的电话。

我真的无法想象这是Jennair和whirlpool依靠其提供服务和客户服务的服务公司。

随之而来的是更大的问题
当我给Jennair打电话找另一个服务提供商时，他们说没有其他服务提供商。我要求与主管交谈，然后（Matty）与我交谈，她说她将升级问题，并将尝试通过一位名叫（Suzan）的女士为我外包另一家服务提供商，并且有人会在MAX 48中与您联系小时。

4天后，我再次打电话给另一位主管，他告诉我确切的话，并补充说服务经理正在休假，他们找不到备份经理，她答应在48小时之内回到我身边。那是2020年8月6日，星期四。

8月17日再次致电。

今天是2020年8月18日

我没有微波炉或洗碗机运转超过6周！！

您能告诉我经过这么长时间的电话，压力，麻烦和屈辱之后我该怎么办？

我们的惠而浦二重奏洗衣机（约10年历史）出现错误。打电话给惠而浦，他们指派了一名维修技术人员进行检查。保罗打了个电话，准时到达，里面穿了靴套，非常专业。可以在很短的时间内找到并解决问题（泵中的袜子！），并提供了有关如何避免问题的提示（小物品的洗袋）。非常积极的经验。

我搬到带漩涡洗衣机和烘干机的新公寓。购买后三个月，洗衣机发生故障，显示错误代码“ A10”。手册中没有提及。我在youtube上查看了一下，发现排水管需要拔掉。我和我妻子做到了（一点都不容易），然后又做了一周。再次将其排干，但5分钟后它们破裂了。称为漩涡浴池，他们安排有人来看看它。我的妻子请假一天以便技术人员来。他们应该8-12点回来，他们在12:30叫他们回来，他们说技术员伤了他的背，他们现在只是打电话给客户，通知他们“预约后”。公司的绝对垃圾（产品质量和客户服务）。我必须与他们打交道的唯一原因是我的房东选择购买他们的产品。我个人将不惜一切代价避免与该公司打交道。

就像这里的其余评论一样，与这家公司打交道的糟糕经历。我的冰箱制冰机坏了。在1.5个月的过程中，他们总共进行了5次修理，包括更换阀门，制冰机本身以及所有接线，而这些接线仍未解决。他们当然只出现在9-5 M-F，所以我每次都不得不休假一天。如果您考虑修理费（我对此有异议）和工资损失，我本可以买台新冰箱，但仍有钱余。

节省您的时间，金钱和理智，并获得非漩涡品牌的电器。

漩涡是最糟糕的！在购买任何电器之前，请先检查其是否属于其另一个公司品牌的漩涡产品，例如厨房-援助，詹恩·艾尔（Jenn-Air），梅塔格（Maytag），阿玛娜（Amana），鲍肯尼特（Baukneeht）等。我们有3个冰箱，历时9年。问题包括2台电动机损坏，控制面板破损以及持续不断的泄漏，淹没了我们的厨房地板，并需要3个服务电话来解决。我们两次失去食物。尽管有延长的保修期，但惠而浦提供的唯一赔偿是对其另一产品的小折扣。不用了，谢谢！除了漩涡以外的任何东西。

我们的冰箱（只有2岁）现在已经损坏了3周。 10天前，我们有一位技术人员告诉我们更换零件的库存在附近，他会在1-2天后回来修复。我们进行了跟进，因为3天过去了，没有打电话要求安排更换，但是没有运气，一周后又打电话回去，我们被告知他们无法与该技术取得联系，因此他们将向他发送电子邮件，没有回应。今天再次被致电，并被告知他们仍然无法使用该技术，并且该零件直到上周五（7天前）才被订购，该零件尚未到货，他们无法告诉我何时该零件会在何时进入。它会被修复。因此，在这里，我一年中非常忙碌，需要用破损的冰箱存放和存放食物，而且没有任何更新。对于这种缺乏行动感到非常失望。

打电话给客户服务部询问零件，并等待了半个多小时（只要我能与合适的人交谈，这对我来说就不是这种情况）。真正的问题是，严重的是，他们根本不是专业制造商。不用担心，我会给出理由。我有一个以前房主的老式烤箱，烤箱有一个小问题，所以我寻求帮助。但是，在告诉女士我的型号后，她告诉我他们没有该范围的任何信息，因为他们没有保存！认真吗？！？！??！？！？!!你不保留吗？您刚刚制作机器并刻录了所有文件？漩涡，认真。购买一些硬盘驱动器并保存所有扫描的文件。
PS，如果您对零件有任何疑问，请节省时间，不要打电话给他们，而要去当地的零件商店（他们保留那些被自己的制造商销毁的文件。并且如果更换的价格太贵，那就去买一个新的但不是漩涡。

我们购买了有五年历史的带有厨房辅助燃气灶的房屋。该产品应该是一流的。第一次使用自清洁功能时，闩锁融化，导致其出错和故障。通过与惠而浦（Whirlpool）的一系列无演出和纠纷，我们同意为维修支付费用，即使该维修仅在几个月内就已完成保修。更换零件后，我们尝试再次清洁烤箱，并且发生了同样的事情。下次维修时，技术人员告诉我们该零件已订购，但它是WHIRLPOOL意识到的缺陷，此后已停止制造自清洁范围，而用蒸汽清洁代替了该范围。通过另一系列纠纷，我们最终同意我们直接从惠而浦购买新产品。购买完成后，我们建立了一个煤气钳工，然后他们承诺交付时不能保证交货。尽管惠而浦确认当天不会多次交付，但外包的承运商突然与我们联系以在我们无法交付的那一天交付。

接下来的一周，该单元将被交付，我们等待了整个星期六，支付了汽油费，没有人显示要交付。外包运营商声称他们没有我们的电话号码，无法在星期六给我们打电话。他们在一周前留下了消息，并且自从突然想要交付部队以来已经留下了几条消息。

惠而浦没有为我们的麻烦提供任何赔偿，他们明知产品有缺陷，并且没有召回。他们很粗鲁，缺乏对客户的服务意识，他们已经失败了，声称自己是最优质产品中最好和最优质的服务的测试。

让我足以说“不要购买产品”和“不要购买故事”

自掏腰包，对这家公司失去信心。希望首席执行官能对此有所了解。

玛丽莲·约翰逊（Marilyn Johnson）

买了洗衣机和烘干机大约3个月后，洗衣机就像摇晃着要倒塌的建筑物。我们做了整个拆卸运输螺栓，固定腿。没什么用。他们召集了两名绝对没有采取任何行动的技术人员，他们一直叫我的地板。他们不会不小心这台机器给我带来的头痛。香港专业教育学院尝试了很多事情，这是一个持续不断的战斗。我和一位主管交谈，这位主管向我提供了50美元的礼券，并认为这样做会有所作为，而且会在一个月后仍在等待那张礼品卡。再也不 ！谈论不关心客户！ 2100美元，以后再用一台没用的洗衣机！谢谢你的心愿

我们的洗衣机现已修理了5次。 5个服务呼叫意味着5次处于暂停状态，试图修复我的洗衣机。每当技术出现需要数周的时间。最近，它开始在我们的衣服上放一些小孔。 5次修理，不提供更换服务。它到达破碎，一年后仍然破碎。

我很讨厌与漩涡打交道。我永远不会推荐他们的产品，因为他们的客户服务太糟糕了。我为新房购买了所有漩涡浴缸产品，并对此深表歉意。

我已经让我认识的每个人都远离漩涡浴池，除非您想赌博并获得一个柠檬用具，无论您要在家中使用多少技术，它都将永远不会被取代。

我之所以只给一颗星，是因为没有选择零！垃圾1年保修。 Dryer自7月27日以来一直没有工作。3位技术人员随后在最后一次访问是今天下午，需要再次订购零件。
#Whirlpoolhangtodry

我们在2017年5月购买了Kitchen Aid冰箱和炉灶。自购买以来，冰箱需要进行3次维修（由于常规保修在几个月后到期，我们最终为冰箱购买了扩展保修）。我们的双灶烤箱在烹饪圣诞节火鸡时停止工作，并要求我们从一家餐馆购买食物来喂饱家人的圣诞节晚餐。电路板已更换。从那以后，我们已经使用了3次烤箱，现在烤箱不再工作。现在，我们不得不等待将近2个星期的维修时间，因为我们所在地区（安大略省埃尔金港）仅有的技术人员正在休假。这就是惠而浦在产品上的后盾吗？这是您可以从Kitchen Aid电器的质量中得到的期望。我们非常失望！

购买风险自负！缺陷产品的责任为0。我们在2016年8月从惠而浦购买了6台新设备。我们在6个月内对维修人员进行了12次维修，以使用惠而浦洗衣机修复4个不同的问题，并使用超范围微波炉修复了1个问题。 Goemans和漩涡浴缸均拒绝更换洗衣机，该洗衣机占维修服务电话的11个。惠而浦仅提供1年延长保修。第一家维修公司弄坏了门框，撕开了窗户的玻璃并打破了烘干机的通风口。一次，他们出现了，但没有合适的工具完成工作，三天后又回来了。惠而浦和Goemans感到非常失望，因为他们没有支持他们的产品，并迫使我们休假12天才能成为维修人员的家。太可怕了Goemans代表我们给惠而浦打电话，而惠而浦给我妻子打电话，并责骂她先打电话给电器商店。

学会了如何先阅读Google评论。我再也不会从漩涡浴池或Goemans那里购买了。

我们的微波炉仍然存在问题。一盘简单的食物要花8分钟以上才能加热。出来找的维修人员没带上测量工具，看它是否工作正常。而是放一杯水，说效果很好。

漩涡浴似乎需要审查其维修公司，客户服务，更换政策和质量保证。

自从上面发布之后，我们放弃了购买新洗衣机的服务，服务人员再抽出两次洗衣机。我们曾经修理过一次微波炉，现在我们的冰箱停止工作了。

$ 10000.00能为您带来什么？ 7种电器，使用寿命超过2.5年。

惠而浦保修服务就像其竞争对手一样糟糕！！！

在家电市场上，由于糟糕的保修服务，我被告知要远离三星和LG。我和我的妻子接受了这个建议，并与惠而浦一起购买了冰箱，火炉，洗衣机和烘干机。我们的烤箱在第一年就停止工作了，我们与惠而浦安排了一个修理工出来。他没有出现，在我跟他们打来的电话中，我被告知他们在我所在的地区没有修理工。我住在75,000的城市，他们没有修理工！惠而浦（Whirlpool）承担了找我修理我的电器的责任，他们将支付我的账单。我没有500美元可支付给第三方维修公司并等待报销。我将至少有六个月没有烤箱。
这个故事的寓意-惠而浦保修服务就像其竞争对手一样糟糕！

买了一台昂贵的（$ 4000.00）双制冰机冰箱，自从我买了以后，除了麻烦之外什么都没有。我拥有它已有大约7个月了，除制冰机问题外，我什么都没有。我认为他们两个人总共不能同时工作超过2周。在7个月内无数次地召集了维修人员进行修复。第一批军人甚至从未解决过这个问题。三个星期后，我终于再次与他们联系，因为我没有收到他们的回音。然后他们声称他们尚未接受过新冰箱的培训。现在冰箱发出刺耳的嗡嗡声，顶部冰箱停止工作。当然，这是一个漫长的周末，即使只是在本周初安排一次申请，也无法获得公司的支持。我不得不清空冰箱，将其全部带到地下室冰箱。真麻烦非常不满意！！！

客户服务无能，很粗鲁。至少可以说，公然缺乏护理令人失望，而且总体经验非常令人不愉快。我的下一个家用电器肯定是一个与惠而浦无关的品牌。

-为此的明星。
要求安排技术人员诊断冰箱冷却问题。
-在同一周的星期五进行了约会
-第二天，我接到安排约会的电话，因为已经预约，所以很困惑！花了一个多小时在电话上，甚至和经理交谈，他们都不相信我已经预约了星期五！
-必须在下周四安排第二个约会时间。
-技术人员拜访并告诉我这是压缩机，但他没有该零件（同时漩涡告诉我该技术员将能够在现场维修，并在需要时旅行以获取零件）
-两周过去
-技术人员访问后48小时内无法获得零件/维修的报价
-这是一个出租单位，我不得不购买新冰箱
-收到我安装新冰箱并报废旧冰箱后的报价日

惠而浦或任何维修产品的人可能都被预订满了，并打电话给我，假装自己从未约会。尤其是因为这是一个出租物业，这真是一场噩梦，他们仍然向我收取诊断费！

残酷的服务，保持远离

4个月前购买了惠而浦电冰箱，需要维修两次，总共5周没有冰箱，而客户服务糟糕的产品无济于事，他们坚持维修而不是更换糟糕的产品，糟糕的服务永远不会再给惠而浦产品带来糟糕的体验！ !!!!!

自7月初以来，我一直在等待一部分。我已经四次致电该公司，以获取没有任何解决方案的零件更新。我的洗衣机据说是新的。从一开始，我的洗衣机就出现了故障。我今天再次致电，他们表示该技术自10月20日以来一直在尝试与我联系。我没有接到任何技术电话。客户服务代表完全没有帮助，无法帮助我解决此问题。我永远不会再购买此产品。他们的客户服务有很多不足之处。

糟糕的客户服务。即使我说等待时间为零秒，每次通话至少保持30分钟。一旦接触到某人，他们实际上就是我一生中遇到过的最慢的人。更侮辱性的伤害-我什至没有收到我订购的零件，但确实要为此付费。我永远也不会购买惠而浦的其他产品。

不要购买KitchenAid冰箱。比任何其他品牌都要糟糕。我可以证明这一点。我以2300美元的价格购买了全新的6年后，现在它坏了。我安排他们的服务技术人员支付100美元只是为了诊断问题，因为他没有携带所有必需的零件。他认为两个板都损坏了，估计更换成本为800美元。即使他不确定也可能存在其他问题。这是他们的产品和技术人员的素质。根据其客户服务代表的说法，这些板仅提供一年保修。

Guyes不购买KitchenAid品牌。

即使是我的邻居，也同时购买了惠而浦洗衣机，他已经在3年内花了300多美元更换零件。

在为仅15个月大（价值2678.05美元）的惠而浦冰箱打电话后，技术人员来到我家，修理好了，然后让我放心。我发现我的冰箱第二天完全解冻了。
我曾尝试与技术人员联系，因为他把卡留给我，但他没有回应，我试图与您的Corbeil保护计划联系，但是在为服务操作员拿回电话线十分钟后，我挂断了电话。 。
我现在坐在这里，价值500美元的变质食物和一台没用的冰箱。我只希望他们读完这篇文章后能直接从惠而浦打来电话，并赔偿我的损失，并用这台冰箱做些事。我什至不会给它一颗星。但是看评论似乎我什至不会收到他们的来信
我快乐吗，不！

我对缺乏客户服务和这家公司对我家人的照顾感到震惊。我们购买了冰箱，但自购买以来出现了问题。我们在发货时收到了损坏的冰箱，他们没有替换它，而是强行给了我们200美元的信用额，告知我们这是损坏化妆品的唯一选择，而且他们没有退换货政策。现在仅仅四个月后，它就彻底崩溃了，所有食物都变质了，我们扔掉了一大吨食物，已经三个星期了，我的家人没有冰箱了。已派出技术人员，但公司拒绝更换冰箱，该冰箱本来应该先更换的。该公司正在等待某种程度上的保修，这样一来，我们最终会发现冰箱有缺陷，并将一生都花在这上面。即使我们花了数千美元购买了许多产品，也没有人在帮助，也没有人在乎。这是不公平的，从来没有听说过在加拿大没有退货政策的任何公司。到目前为止，下班休息了5天，技术人员才能回家，而且这种情况还在持续。整个家庭都在为购买KitchenAid电器做出错误选择。如此知名的品牌带来的糟糕服务。客户代表只是忽略呼叫，或者彼此之间切换线路以充当主管。对他们来说这是个笑话，可耻。