Jennifer Fleury

的评论 Kieffer's Appliances

我最近翻新了厨房，并从基弗的电器购买了所有新电器。我所处理的销售人员Agata Widuch的工作很...

我最近翻新了厨房，并从基弗的电器购买了所有新电器。我所处理的销售人员Agata Widuch的工作很棒。设备已交付，然后大约一周后安装。我立即注意到冰箱根本不是很好。它动了动，很大声，里面有一个凹痕，底板似乎掉了，门开到了我的新橱柜里。在我厨房工作的承包商在后轮下加了一块木头，以防止其移动。当我听到很大的声音时，我将冰箱从墙壁上拉开，注意到木块。我问了一下，我们和通用电气一起调查，显然这是它们制造并排冰箱的方式-轮子没有锁紧。我给电器商店打电话，我的销售代表现在休产假。我与约翰·基弗（John Kieffer）交谈，他说他会出来看看。他有一天早上来告诉我，他唯一能做的就是在后轮上加上木头。他会通过通用电气为我的凹痕定购一扇新门，但基本上，我对其他所有投诉都感到不走运，因为这些物品已被使用并且它们不会退回或更换冰箱。他告诉我，一旦门开了，他会跟进，要求有人出来安装新门。门被运到我家了，我没有接到电话。现在它已经在我的车库里坐了两个星期了。我在4月25日星期一打了电话，留下了一条消息，但没有收到回电。我在电话上告诉代表Chris，我对产品还是很不满意，我真的很想交换它。车轮下的一块木头使产品声音更大，我无法想象为什么会这样。他告诉我他会叫约翰打电话给我，但没有回应。我在他们的商店花了8000多美元，我想为一种电器提供更好的客户服务，而且情况一直很糟糕。约翰基本上告诉我，我的冰箱不走运。我发现这是完全不能接受的，并且不希望其他任何消费者都要经历这一过程。

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