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的评论 Audi North Austin

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05/2019

当我最初要求换30k机油时，却没有提到我的车辆两次召回，也没有提到整整两天的事实。因此，当我到达该地点时，销售代表要我下车，两天后回来，这是我没有准备的。因此，我继续进行工作，并安排了下周的换油时间，并要求我提供贷款。

归还贷款人后，我拿起车，立即注意到三件事
1.没有多点检查报告。在我询问销售代表后，该技术人员忘记了签字，于是走进去并签字。他告诉我他会通过电子邮件将报告发送给我，但我尚未收到。
2.代表在我放下车辆之前指出轮胎上有一个凸起，并说他们会看一下。不幸的是，它没有出现在报告中，当我询问他说这是一种耻辱时，他们错过了它，并且会得到轮胎的尺寸并给我发电子邮件报价。我还没收到我最不希望的是，在高速公路上行驶时，轮胎会掉在我身上。
3.在两次召回中，只有一次召回。另一个有待补订单，这很可惜，因为我将不得不回来。更令人失望的是，我不得不仔细阅读这份报告，而当我索要这份报告时，销售代表说他忘了向我提及这份报告，而且没有日期可以提供这些零件。

我已通过文本将上述反馈发送给了一名代表，他正在寻求反馈，但从未收到他的回音。我真的很失望，像奥迪这样的品牌的可维修性很差。

09/2018

最差服务。曾经。
试图让我的汽车在奥迪北奥斯汀分公司维修。我虔诚地打电话给我一个星期，看他们是否可以为我的汽车安排服务。我花了3天的时间（每天多次拨打电话），才能与服务中心人员交谈（在前台小姐转移到服务站后直接转到语音信箱），他说他已被预订了2个月，无法安排时间我的车要服务。尝试在他们的服务台计划程序上保留多个语音邮件，但没有人回复我的电话。失败了一个星期后，放弃了，去了南奥斯丁奥迪。他们接听了我的电话，设定了我的个人资料，安排了我的服务，其余的一切都如预期般顺利。值得额外的45分钟。开车和20英里的距离。高兴的奥迪至少有一个维修站！

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