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Kip Gordon
最近的一个早晨，我将全新的汽车留在经销店的服务部门手中，在那里我购买了该车以进行7500英里的服务。...
最近的一个早晨，我将全新的汽车留在经销店的服务部门手中，在那里我购买了该车以进行7500英里的服务。花了大约一个小时，然后我开车回家了。当我绕着汽车走到我家时，我发现右后门上有一个以前没有的大凹痕。我打电话给经销店，告诉他们凹痕，与我交谈的服务作家要求我将汽车还给他们，让他们看一下。服务经理看了一下凹痕，并告诉我这不是他们的责任。他说，凹痕一定是在我带进去的时候才到的。那不是！
我把车带到了一家值得信赖的汽车修理厂，这辆车给我带来了865.95美元的修复费用。 7500英里的服务无非是换油和轮胎旋转，我通常会自己做，但是在那家经销店购买的汽车是免费的。它变成了非常昂贵的免费服务。
我以书面形式向总经理和经销店的老板投诉，因为无法打电话给他们，但他们无视我的投诉。然后，我将投诉的叙述发送给了密苏里州东部和伊利诺伊州南部的商业改善局。他们试图通过电话和书面形式联系经销商管理，但是像我一样被忽略了。两个月后，我放弃了修复凹痕的希望，但是BBB的人们不会接受被忽视的事情。他们联系了经销商集团的首席执行官，突然我的投诉受到了重视。当我的车在他们的修理厂时，不仅修理了我家的凹痕，还给了我一辆借来的汽车来开车。
如果不是为了我更好的商业局的毅力，我的车将永远在车门上留下那么大的凹痕。我向有类似问题的任何人推荐它们。
注释: