David

的评论 Landers McLarty Chrysler Dodge...

截至7月12日的一周，我妻子订购了2015年克莱斯勒200轮胎。轮胎要在星期三到货，并于星期四早上7...

截至7月12日的一周，我妻子订购了2015年克莱斯勒200轮胎。轮胎要在星期三到货，并于星期四早上7点委派（所以我们认为）。我的妻子于7月10日星期三打电话确认任命，并得知没有任命，但已任命安装四个轮胎。约会时间为2019年7月11日7:45。她于上午7:30到达，并被告知汽车将在中午附近准备就绪。她安排了一些时间离开经销商，并于10:30 AM返回，没想到汽车已经准备好了。她于11:30再次离开去吃午餐，并在下午1点左右返回，汽车还没准备好，她可以看到它正在驶入服务区域。她询问汽车何时准备就绪，并定期被告知“再等30分钟”。经过长时间的磨难，她在下午4点以后开了很多车。

这样做的背景是，我们已经使用McLarty Daniels Ford经销商对两辆福特汽车进行了维护，并且他们的服务是及时的，并且如果碰巧有一些奇怪的机会，他们无法满足承诺的时间，请提前拨打电话，告知延迟。我们期待着类似的服务质量。福特经销店的服务质量达到了更高的标准，您永远不会认为他们拥有共同的所有权。

服务经理向我们承诺要完成一项调查，但调查从未完成。我们获得的唯一好处是可以从购买中获得$ 100的抵免额，但是对于服务水平差的服务却微不足道。我给服务经理写了一封电子邮件，解释了我妻子遇到的所有问题，并且没有进行任何跟进。如果您正在NWA寻找车辆，那么毫无疑问，我会在这家经销店旁边寻找东西，除非您喜欢使自己因服务水平低下而感到沮丧。

已翻译