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isabela mendes
我于27日星期一致电林德赫斯特放射中心。我打电话预约了双侧乳房X线照片和腹部超声检查。我通过电话将所...
我于27日星期一致电林德赫斯特放射中心。我打电话预约了双侧乳房X线照片和腹部超声检查。我通过电话将所有必要的信息提供给了接待员，显然，一切都已准备就绪。
分别在7月29日的超声检查和30日的乳房X线照片检查，都在早上8:30进行。
超声检查一切顺利。在星期三离开诊所时，我问前台的接待员，我第二天早上的预约是什么时间，她在计算机上检查了我的名字后回答说，早上8:30。
今天早上我去诊所预约乳房X光检查时，我打电话来检查，今天早上没有安排任何时间。预约我的女士将其安排在7月23日，而与我通电话的女士说我没有出席，并开始询问为什么我需要30岁的乳房X线照片。这是一个很好的问题，为什么我需要进行乳房X光检查？因为我很痛苦，医生给我开了药。她以冷漠和不专业的态度对待我，从未为所犯的错误道歉。是的，会发生错误，但是绝对可以用更多的同情，善良和关注来解决，而不是像这位女士那样。
我感到非常难过，几个小时后，我决定再次致电诊所以澄清发生了什么。在任何时候，我都会为他们的员工造成的不便道歉。他们还说我的处方错了，我应该再问我的医生一次，我理解这一点，但是我又是病人，这对我来说是全新的，即使我不得不打电话给我的医生处方，第一个在27日星期一与我通话的人，可以告诉我，并节省了很多时间。
我不得不取消工作日，并调整整个星期，这样我才能去约会。除此之外，我还感到焦虑，紧张和痛苦。 Lyndhurst诊所的工作人员所期望的最低要求是道歉，并就他们如何以某种方式帮助和改善患者病情表示歉意。
我真的希望工作人员在如何更好地治疗患者方面得到更好的培训。是的，我只有30岁，希望我不会被诊断出有任何严重的症状。但是我知道去诊所的老人很多，包括我的母亲，他们很多次生病和痛苦，我希望工作人员能好好对待他们，不要冷漠无礼。
注释: