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Dr Z Jurancevic

3 几年前

我是过去四年来一直为梅赛德斯CLA感到骄傲的车主,从那以后一直在为我的汽车维修。

我是过去四年来一直为梅赛德斯CLA感到骄傲的车主,从那以后一直在为我的汽车维修。



2016年,我再次参加了第二次年度保养,当我拿起车后,发现后保险杠上有刮痕,右指示杆上的装饰环破损。我把这个举给在那里的绅士。他最初的回答是,刮痕已经存在,即使我知道不是。我通常喜欢洗车,因为我喜欢这样做,而且我知道油漆上的每一个划痕。有人告诉我他们会给我打电话,这样就可以解决。

我再也没有回电。

当时我不想再提出这个问题,因为我不想为此大惊小怪。但是我感到不尊重和失望,因为没人愿意打给我电话和支票。

我在南安普敦医院工作,尽管有机会在当地的车库维修汽车,但今天我还是把汽车送去了桑当普尔。我受到服务助理的欢迎。我提到了先前服务中的事件。我被告知这将传递给经理。服务完成后,接待员给了我我的车钥匙,没有提到我提出的任何问题。早些时候欢迎我的服务助理走来走去,很显然无视我。我拿起车,决定不再回来了。

我感到不尊重,闻所未闻和完全被忽略。我认为,像梅赛德斯这样的知名品牌的这种行为是完全令人发指的。

我的车现在已经4岁了,我已经决定购买另一辆梅赛德斯,因为我通常对质量和设计感到满意。但是可以肯定的是,我再也不会踏上桑当·梅赛德斯·普尔(Sandown Mercedes Poole)了。

此外,我将确保来自普尔,伯恩茅斯和南安普敦医院的同事们都知道我在那儿遇到的不专业。

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