Katrina Truong

的评论 ADT Security Services Canada I...

当他们免费提供前三个月的费用时，他们仍然向我开具了月度发票。我已经打了3次电话，他们说从下个月起它将...

当他们免费提供前三个月的费用时，他们仍然向我开具了月度发票。我已经打了3次电话，他们说从下个月起它将是固定和免费的，因为这是一个计费错误。这种情况一直持续下去，他们仍在向我开具发票。每次我回电时，他们都说没有提供免费3个月的票据或交易。我不得不继续说明，在合同中，销售代理使用的代码可以在头三个月内免费给我-在致电时，会计需要将我转移到销售中。销售人员承诺会在下个月将其更正，但会计仍会向我开具发票。在另一个电话中，当我不得不再次询问为什么我在上次被固定时被告知为什么要收费时，会计告诉我他们无法将我转给销售人员。告诉我挂断电话，然后打电话要求销售。当我这样做时，销售人员说我必须与原始销售代理进行交谈，因为除了原始销售代理之外，没有人可以查看合同，并且他们不能将我转移给销售代理，因为他们没有延期，并且原始的销售代理商需要给我回电（当然我从来没有回电）。在我的第三个电话上，他们在我最后要请经理之前将我转了3次左右。经理说没有这样的晋升，甚至保留也不能应用该代码。她说他们无能为力。我说ADT是个笑话。然后，她问我我的合同号，并说她无法神奇地找到代码。但是她仍然需要给我回电-我仍在等待解决方案。

所有这些听起来像BS，没有人希望帮助或解决此问题。我与之交谈的每个代理人都构成了他们无法做或说谎的新事物。就像他们的销售和会计团队无法沟通或渴望提供帮助。必须不断打来电话，并得到错误的希望，希望它会得到纠正，这真令人气愤。无论我回叫多少次，他们也不会给我服务号码或参考号码，因此他们可以在笔记中回头。

在安装方面，该技术没有帮助。当他完成门铃的安装时，我们已经注意到，当他还在我们家时，每次开车经过时，它都会响起。他说它将消失，我们可以忽略它，但它没有停止鸣响。我需要安排另一个维修电话来修复它，基本上，另一个技术人员需要重新安装门铃。

总体而言，我对ADT感到非常失望，因此在结算方面也是如此。
已经过去了一个半月，如果我不应该，我仍在收到月度监控的发票。计费和技术服务都太糟糕了！！！！

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