我希望我能给一颗负面的星星。我两周前曾打电话取消我的服务，因为我正在搬家，而我的家还没有准备好。他们应该在72小时内给我回电。我今天回电，等待了45分钟。当他们的客户服务回答时，她说他们确实打了电话，但他们没有语音信箱..奇怪，因为我确实有语音信箱。然后她说您的部门错误，我说“好吧，我取消了，我怎么弄错了部门？”因此，现在我重新处于等待状态，并且到目前为止，我又被保持了15分钟（仍处于保持状态），总共保持了1小时。
我本来会再次使用它们，但是由于这种经验，我将不再使用它们。太可惜了，如果他们能做到这一点，我会叫他们回我的新家。
与呼叫中心代表打交道时，客户服务质量差。呼叫中心代表非常缺乏经验，对他们的系统一无所知，并且最粗鲁。上帝禁止您在警报期间需要他们的帮助，并需要他们的支持。我强烈建议您在注册ADT之前先寻找另一家安全公司。签署前，请先阅读所有评论。对史蒂夫（显然是所有者）的建议，也许您应该解决所有差劲的评论，并解决公司缺乏客户服务的问题，而不是仅对五星级评价表示感谢。我个人认为，无论如何，人们都会发布好的评论来抵消所有的不好的评论。
已翻译我想ADT会关闭公司，因为他们没有给客户介绍他们的客户，而是不断给我打电话，而这些家伙不断将我转到其他部门，没有人给你直接的答案，要求与MANAGER（经理）交谈从来没有拿起他的电话（我想知道是否有经理），而我仍在等待与他们解决问题时，收到了COLLECTION AGENCY的来信
已翻译如果您正在考虑使用ADT，请阅读以下内容，以节省数月的非专业性，混乱的服务和质量差的产品。从一开始，技术人员就不专业，将设备安装错误得如此之多，以至于零件实际上掉下来了。我们向我们承诺过时的功能将不再使用。相机的质量太差了，录制速度也很可笑，只能捕捉非常重要的镜头片段。最糟糕的是，他们的合同至少要有3年的计划，因此我们要为无用的订阅付费。
已翻译有史以来最糟糕的服务...我在电话中待了1个小时，一切都没有解决，对方说我会马上有人叫你，没有人再打给我，所以我试图抓住另一个人，我真的经历了一次追赶鹅来解决我的问题，仍然在等待.....没有人可以再使用这家公司！！！！！！非常不情愿地给一颗星星，因为他们甚至不值得
已翻译我关心其他人，并真诚地建议您不要与ADT签订任何合同/服务。您将节省很多头痛，时间和金钱。如果您需要任何其他信息，请随时与我们联系。
已翻译请勿注册ADT。请仔细阅读您的合同。
我们与ADT签约，并被骗了一大堆。销售代表Erin告诉我们，摄像头是1080p等。当技术人员出现要安装时，他订购的产品不正确，我们听到销售代表称您为“骗子”，因为技术人员将他放在扬声器上。
相机绝对可怕，而且从未使用过，键盘一直发出这种可怕的嗡嗡声，接触点无法正常工作。
因此，我们打电话给他们，他们出来进行修复，他们告诉我们我们的互联网是问题所在，但是我们可以通过门铃证明其实力非凡。他们替换了它，离开了。每两周会破裂一次，我们必须致电并找人来修复有故障的产品。
最后，我们受够了并试图取消。我们被告知无法取消，如果取消，我们将不得不支付800加元。我被惊呆了！
我们至少打了15次电话，显然已经取消了3次，但他们只是给我发送电子邮件，然后再也没有取消过。
到目前为止，我从来没有被人质扣为消费者。
请不要收到adt家庭警报，它们是最糟糕的绝对垃圾。安装在客厅中的运动传感器和传感器因误报而关闭了几次，结果警察被叫来给我寄了200英镑的发票用于派遣警察。 2小时后，ADT报警的目的是什么？ 2小时后我回到家时，警察刚到，所以给警察打电话有什么意义呢？？？选择ADT是最大的错误。
已翻译优质的客户服务，从来没有与他们的系统有关的问题，他们刚刚降低了我的价格，并为我提供了更多忠实客户的监控。
已翻译当他们免费提供前三个月的费用时，他们仍然向我开具了月度发票。我已经打了3次电话，他们说从下个月起它将是固定的和免费的，因为这是一个计费错误。这一直在进行中，他们仍在向我开具发票。每次我回电时，他们都说没有提供免费3个月的票据或交易。我不得不继续说明，在合同中，销售代理使用的代码可以在头三个月内免费给我-在致电时，会计需要将我转移到销售中。销售人员承诺会在下个月将其更正，但会计仍会向我开具发票。在另一个电话中，当我不得不再次询问为什么我在上次被固定时被告知为什么要收费时，会计告诉我他们无法将我转为销售。告诉我挂断电话，然后打电话要求销售。当我这样做时，销售人员说我必须与原始销售代理进行交谈，因为除了原始销售代理之外，没有人可以查看合同，并且他们不能将我转移给销售代理，因为他们没有延期，并且原始的销售代理商需要给我回电（当然我从来没有回电）。所有这些听起来像BS，没有人希望帮助或解决此问题。我与之交谈的每个特工都做了一个他们无法做或说谎的新事物。就像他们的销售和会计团队无法沟通或渴望提供帮助。必须不断打来电话，并得到错误的希望，希望它会得到纠正，这真是令人生气。不管我回叫多少次，他们也不会给我服务号码或参考号码，因此他们可以在笔记中回头。
在安装方面，该技术没有帮助。当他完成门铃的安装时，我们已经注意到，当他还在我们家时，每次开车经过时，它都会响起。他说它将消失，我们可以忽略它，但它没有停止鸣响。我需要安排另一个维修电话来修复它，基本上，另一个技术人员需要重新安装门铃。
总体而言，我对ADT感到非常失望，因此在结算方面也是如此。
已经过去了一个半月，如果我不应该，我仍在收到月度监控的发票。计费和技术服务都太糟糕了！！！！
不诚实的公司虚假广告，并没有得到我的完全授权来征集我的信用，这使Equifax CANADA将我的信用评分从优秀降低到了较低。当亚历山大·约翰逊（ALEXANDER JOHNSTON）接洽我时，我正在浇水，他答应他可以保护我的房屋，并连接一个可以从智能电视观看的室外摄像机，我同意他的服务，但是在安装当天，我问安装者如果他打算将我的智能电视链接到摄像机，他就开始安装，他说我们不这样做，所以我很抱歉您的经理向我提供了虚假广告，我不允许安装，因为他们对我说谎。我有信用警报，一天24小时为我提供保护，并且收到一封电子邮件警报，通知我信用被ADT检查，我感到震惊，因为在我生命中从来没有任何人，甚至我的抵押贷款公司都不会亲自征得我的同意面对面或在电话上。我打电话给亚历山大·约翰逊（ALEXANDER JOHNSTON）感到非常沮丧，他为什么不征求我的同意就这样做了，他不在乎我支票支票后我失去了良好的信用评级，我们争论了，他挂了电话。然后，他给我回了电话，说他让我签字的合同背面写有精美的字样。我告诉他，我与许多人打交道，他们总是问他们是否可以进行信用检查，因为每笔信用检查都会降低您的分数，并且需要3年才能回到那里，并且当您成为我的朋友时，他们会阅读精美的印刷品有人告诉我撒谎，那么您在安装的那天就用我无法提供的服务刺伤我，并期望我接受。因此，如果人们打算购买某物并且需要信贷，那么在ADT进行严格的信贷检查后，您可能会怀疑他们会破坏您的信贷得分，从而负面反映您的真实身份。我告诉亚历山大说他生意不好，我将用一张照片分享我的诚实和真实经验，以证明他在虚假广告中所做的工作。
已翻译我们遇到过的大多数非专业公司，它们会让您时不时地保持精力。他们的呼叫中心代表都不了解他们的工作。他们会让你从一个部门转移到另一个部门，并使你搁置几个小时。
已翻译残酷的客户服务。我用挂号信取消了所有信息，他们仍然在用我的信用卡付款。准备好战斗以获得退款，并告诉我的卡公司我将不付款。 ADT没钱收钱。不惜一切代价避免这样做，他们是没有希望的。
已翻译我已经成为ADT客户超过15年了。自2017年以来，我发现报价的销售人员的素质明显下降。他们同意某些东西，但是当他们来安装时，您会充满惊喜。我发生了两次。甚至他们的经理也没有反应。
已翻译糟糕的客户服务。...叫他们降低我的服务质量，我被搁置了45分钟，最后挂断了电话。进入他们的网站并发送电子邮件。有人在星期六给我打电话，并留下一条消息与他们联系，询问我发送的电子邮件。因此，我在同一天打来电话...一个星期六...我选择了断开服务的选项，并且我收到的记录的响应是“对不起，已关闭”。因此，我回电并选择了升级服务的选项，经过10分钟的等待之后，我才联系上了一个有经验的人，直到被告知我必须在周一关闭他们的忠诚度部门时回电。奇怪的是，如果您要升级服务，它们将对企业开放，但是如果您要断开连接，它们将不会对企业开放。
我绝对不会取消降级的，而是取消...。
我不会相信这些家伙来守护我的马桶水。如果您使用这些非专业的服务和产品，请确保以书面形式获得，以确保当您被闯入且警报没有响起时，它们将弥补您的损失。在他们的“保护”下，我被闯入了两次，警报甚至没有响起。我自己一个人经营一家酒吧/餐厅，所以我没有时间去起诉他们以弥补损失。我刚刚停止付款。现在他们向我发送垃圾邮件，试图征求我的生意，所以我发现最好的主意是写这篇评论。此外，我希望他们来挑战此审查并检查我的警察报告，但我们都知道不会发生，不是吗。
已翻译多么可怕的经历！他们一直派遣警察，然后向我收费以进行警察访问，尽管我打电话给他们三遍试图第一次获取我的手机号，但他们却无法在数据库上获取我的电话号码。然后他们的经纪人打来电话，说我必须指定我要他们先给我打电话，然后再报警！！！！
我刚刚取消了需要他们来放松我的神经的ADT。
不会向任何人推荐他们。只需将相机和系统放置在您会产生噪音的地方即可。
顺便说一句，当他们派出警察时，警察也不会出现。哈哈，他们真是个笑话！并认为我信任他们并继续向他们付款！！！！我真的很生气，我的血压也飙升了！！！我相信客户服务，如果他们将警察费用退还给我，甚至可能会恢复他们的服务，这是他们的错误。他们需要拥有并作为一家公司知道如何与客户打交道。
看起来5星都是为他们工作的人！！
我们目前被ADT搁置。我们已暂停2小时。我们被保证会给技术人员更新系统的生产线，我们只想知道技术人员今天是否仍在继续或他们是否会在另一天到来。我们一直在等待这个技术人员的时间，但没有状态更新，而且客户服务无济于事-他们说他们可以在24-48小时内向我们发送状态更新！这是不可接受的服务。我们应该能够进行简单的更新，以免浪费我们在这里等待他们完成工作的员工和其他技术人员的时间。客户服务太糟糕了。我们要求与经理或主管交谈，Angela再次将我们搁置。 ADT有效地浪费了我的时间，也浪费了我们在这里等待的其他3位合同技术人员的时间。
已翻译糟糕的服务。这家公司和管理层的两次闯入以及如此差劲的服务使他们不堪重负，因此不应诚实地作为警报公司来运作。两次破门而没有保护，因为防尘罩第一次和第二次完全失败
相机无法操作。为什么要为使这项工作变糟的服务付费。
我正试图取消我的服务，但他们一直向我收费，不退还我的钱。我打电话给他们，他们说要取消费用，除非我在合同的月底时取消。我四月份打电话给我。现在6月1日，我的信用卡上有一笔待处理的费用。我打电话给他们，他们说：“我看到您已于4月9日取消注册，但是我不确定为什么要向您收费，我会通过电子邮件给我的经理退款，但不确定何时会收到回复。”今天我被起诉。我再次打来电话，然后被切断。不要去ADT
已翻译我一直在努力让ADT保护我的新房子。自8月中旬以来，我尝试拨打电话并最多保留30分钟以上。 CSR总是说有人会在24-48小时内给您回复。令人震惊的是，没人能做到。我不知道ADT发生了什么，但我根本不觉得自己受到保护。我已经是ADT客户超过10年了（也在工作！），我不会向任何人推荐这家公司，他们不希望您的业务和服务糟透了。我不知所措，无所适从。我放弃了打电话，因为它总是一样的回答，“哦，很抱歉您遇到了这种情况，我会确保有人在24-48小时内回复您，我会亲自亲自调查一下”我放弃，签订合同或没有签订合同ADT没有履行其正确安装我的安全系统的义务。 ADT非常失望。
已翻译可疑的公司。当您对他们的产品感到疑惑时，他们很热情且及时。如果您在那之后需要任何帮助，则无响应。
我现在正在等待第二个生日。严格按照说明进行操作后，被告知我必须去另一个部门。在线使用。打电话告诉他不能这样做，但是打电话的人却无法终止服务。
最好将客户服务作为周六夜现场的小品，或为支持人员提供关于不该做什么的培训视频。我很同情员工接听电话。我认为文化很差，他们工作过度，报酬低，欣赏不足，但在COVID期间压力尤其大。
永远不会再使用它们。如果被迫再次签署此类服务，宁愿全职雇用前特种部队，也不愿经历这场恐怖的喜剧。
（PS：我在等待的时候写了所有这些。加上写了两本书和电影配乐。）
绝对是我所陷入的最糟糕的骗局。一旦进入，他们将一无所获....大声笑....如果移动探测器关闭，警察将不会响应他们的电话..没有逃脱无需支付数千美元的合同。
已翻译我真的需要在这里写任何东西吗？我的一颗星可以告诉所有人。
非常差的客户服务。没有更新我的新电话号码，并在报警期间不断拨打旧电话，第二次甚至没有拨打电话并派出警察，然后发送了195美元的误报账单。
可怜和骗子的公司。
他们得到两个，因为销售代表是专业的。我很喜欢与Matt进行讨论，他对产品非常了解。但是整个组织的总价值应该为0。在Matt和我同意合同中的所有内容之后，我收到了一封包含合同签名的电子邮件。我的名字被拼写为“ Prince King”。我发现那与众不同，并感到被嘲笑。在他们可能犯的所有错误中，他们使用国王。如果他们拼错了真实的姓氏“ Khan”，我会理解，但我感到沮丧。其次，它在电子邮件中说，如果您对此合同有疑问，请联系此电子邮件（已在电子邮件中列出）。所以我做了，只是发现没有人真正监视它。安装未完成，后续操作未完成。 GardaWorld给我一个更好的包装。多亏了ADT，我的家会百分百安全。
已翻译这些家伙是一群没有道德的傻瓜。
他们的一名员工想在报价前做生意，当您抱怨时，他们说经理会打电话给您，而过去一个月没有电话。
我等待了一个月的发布时间，再也不会与他们开展业务了，而且我还将因其行为而取消我在ADT的业务帐户。
我打电话给星期五关于警报蜂鸣声。他们声称生产线有问题。通讯失败。与电信提供商交谈-线路没有问题。整个周末都发出警报声。称为星期一，星期二。周三仍然不固定。
已翻译47分钟后，通过电话与5名ADT人员通话后……我有空！很高兴不再是ADT客户...保留人员的策略是说明天再打电话，我们现在很忙。没有交流，每次我与下一位代表交谈时，他们都会再次要求我提供所有信息。我与他们的唯一联系是邮件中的通知，并且费用不断增加！！ kes！
已翻译ADT收取了226美元的误报费，ADT用一个我们不回答的未知/私人电话给我和我的妻子打电话。他们在电话上与他们交谈后，派出警察到我们家，解释我们没有回答私人或未知号码，他们说这是不可能的，因为他们的号码总是显示。事故发生后33天，代理商和监控支持人员给我打电话，说他们无法撤消费用，我应该在晚上10:30晚上开始接听私人电话。电话中的那个家伙（斯蒂芬）也有严重的态度问题。我已经多次推荐ADT，但现在一切都停止了。作为客户的6年后，我将把我的业务转移到监视中心，该监视中心如果没有一个月10美元的费用，则具有相同的监视功能。我对这些人的待遇和态度感到非常恶心，他们认为这些人是谁？在互联网上查看他们的光荣评论。改用hub6保险柜并切断电源线，我现在进行我自己的监视
已翻译多次尝试使用简单的相机拍摄联排别墅。科技永远无法使它运转。从没干过。只是在没有特定时间的间歇性剪辑。显然没有按广告宣传或技术支持或高级管理层所说的那样工作。无知的人。当我仅要求使用相机扩充当前系统时，便向我收取捆绑费用。向我收取安装捆绑软件的费用，并威胁说如果我不付款，则断开连接。我已经有30年的客户了。网站令人作呕，客户服务无能为力。做为一家大公司做广告，但在住宅上做的很小，按照他们自己的技术人员，我的意思是说很小。商业也许没有，但对住宅一无所知。买家当心。远离。要在那里支付取消费用，并由可信赖的供应商根据个人推荐安装一个全新的系统。
已翻译它甚至不值得一颗星星。他们使您陷入合同困境。销售人员告诉我2年，但我没有看过这份20页的合同，那是3年。但是更糟的是！！！如果您需要搬家，则必须购买新设备，而他们不会搬走您已经付费的设备。 RENTERS不要得到ADT !!!!!
已翻译如果有人想看看ADT有多糟糕，可以与您分享它的视频。我有一个录像带，其中一个小偷闯入我的商店，并花了超过35分钟的时间在外面闲逛并享受它们，因为ADT传感器没有捡起它。
已翻译如果可以的话，我给他们零。他们的客户服务非常糟糕，每个代表都会为您提供不同的信息。一旦我打电话要求断开其中一个传感器的连接，一位代表告诉我他们必须派一名技术人员（收费100美元），后来另一位代表说他们可以免费远程进行操作。
他们的指控毫无意义，有几个月他们向我收取了两次费用。断开连接也是一个故事。帮自己一个忙，并使用其他监视系统。
上周有人在炉子上工作，打开地下室的门并触发了警报。我在车库外面。他穿过房子向我走来，向我解释了发生的事情，我一直往前走，然后关闭了警报。我告诉他：看，他们会在一分钟后打电话。没有人做。
今天，我进行了测试，触发了警报，用耳塞等待了大约一分钟，然后将其停用。
我给ADT打电话，并被告知警报响了5秒钟，然后是3秒钟，这就是为什么他们没有打电话的原因。完全不真实，我告诉他们我会改用另一个提供商。电话中的那位女士很轻巧，迅速将我转移到客户服务中心，以取消我的保护。我告诉她推迟，因为我必须与其他提供者签名。我肯定会在第二天左右去做。当他们不是泰卢斯时，这从未发生过。
如果bit不执行任何操作且客户服务谎言或读数错误，那么拥有警报系统有什么意义？
我今天致电ADT发出通知，通知我在2020年6月1日合同终止后不再需要他们的服务。有人告诉我我叫5月31日取消合同，否则即使我正在付款，也将被指控违反合同到我的合同结束。他们不会在5月31日之前接受取消。在使用ADT之前，我会三思而后行。我已经付款11年了。
我不确定在付款到最后时如何违反合同。我将被迫再次致电，再次等待，然后再进行全部审查。我想没有这样的好客户或客户服务
我希望我不给任何星星。我在客户服务方面经历的绝对糟糕的经历。发生雷击并破坏了警报系统。技术人员终于在4天后检查了警报，并指出无法修复，有人会打来安排另一个服务电话.... 6天后仍在等待。尝试致电客户服务，每次平均等待20分钟，最长等待时间为45分钟，然后电话挂断。最糟糕的是，我有去年全年预付的服务合同，但仍然没有警报系统
已翻译在与ADT签约之前，请先阅读此内容。与他们的呼叫中心代表打交道时，客户服务质量差。尝试在我的业务关闭2年后取消。
1）我已经提前3个月付款了（没问题）
2）打电话给ADT通知取消，他们告诉我通过电子邮件发送我不通过电话取消的请求（没问题）
3）我做了电子邮件取消请求，ADT第二天给我回电话，告诉我我们除了取消真实的电子邮件外，您必须与经理联系（没问题）
4）净几天，我打了10次电话，每次他们让我搁置20-30分钟。不提供经理（没问题）
5）最后，我被告知MANAGER将在24小时内致电给您，从未致电（没问题）
6）3天后，我收到了收藏家机构的来信，这是他们如何对待他们的客户的（大问题..... K问题）
我在合同时间结束之前卖掉了我的房子。我告诉ADT，自2019年7月3日起，房屋将不再以我的名字命名。我要求新业主打电话给ADT并接管合同。
ADT每月向我收费，当我打电话给他们时，他们说他们在我的帐户上看不到任何有关将帐户转移给新所有者的记录，而且令人惊讶的是，他们告知我该帐户不可转让，并且我只有一个选择正在取消我的帐户并支付提早取消的罚款。
由于他们的外包销售中心忽略了DNC列表，所以我从未购买过该系统。现在，我阻止了另一个烦人的电话推销员。
已翻译服务很差。所有相机每月只能在两个星期内录制1000个录制的剪辑，达到此级别，此后直到下个月才录制。我曾与ADT谈过此事，他们告诉每月只能容纳1000个视频剪辑，因此您必须等到下个月。如果运动传感器触发时无法进行录制，安全摄像机的意义何在？这是垃圾
已翻译最糟糕的经历。不可靠和不负责任的服务。即使是紧急事件，您也必须至少等待30分钟。而且由于ADT在几分钟之内无法接听我的电话，正如我清楚地告诉我的那样，警察已被派出。当您尝试解释时，ADT的任何人都不会承担任何责任。我已经在ADT工作了近10年，如果出现问题，他们将不考虑您的忠诚度。我决定离开这家公司。现在即使您的闹钟响了，您也将被要求按1，然后按2再按.......，然后永远等待。如果您想要专业和及时的服务，请三思而后行。
已翻译可惜Google不允许零评分，因为我敢肯定ADT的得分会比此处的低。
我一直是ADT的客户20多年，一月份，我们的固定电话出现了问题，因此决定只使用移动电话。这显然对我们的ADT服务产生了影响。
ADT注意到存在连接问题，因为他们无法与系统通信。尽管如此，他们还是决定不与我们联系，而是继续收取我们超过7个月的每月预授权付款。
他们花了很多钱才知道他们不是，也不会提供任何服务。他们没有进行调查以查看系统是否存在问题，或者内部设备的电话线是否存在问题。
他们只是拿了钱。
最重要的是，如果骗子切断了您的电话线，请不要指望ADT会派任何人，不是警察，不是他们的服务人员，没人。他们会很乐意收您的钱。
ADT不会阻止骗子-他们是骗子。
我打电话来取消服务，因为我正在搬家。虽然等待时间很长，但与我交谈的代表都很愉快，并迅速处理了我的请求。但是，如果他们感谢我作为客户的20多年，那真是太好了。
已翻译我从2003年开始从事这些工作。我安装了具有2或3年合约期限的基本系统。在那个学期结束后，我继续每月支付相同的金额，并逐年增加...（之后我得到的只是监测，这非常昂贵）。在过去的3-4年中，我想过要打过几次电话，他们不愿意升级我的硬件或其他任何东西。不幸的是，我没有时间探索各种选择，并且每季度要支付120美元，或者说每年480美元用于在旧系统上进行基本监视。 （我认为他们依赖于此-客户忘记或不花时间进行调查和迁移）。自从Telus接任以来，我今天再次打电话给他们，只是为了看看。他们为我服务17年并没有给我任何好处，每月给我8,000美元以上的款项……他们把我转到了“忠诚”部门。 Suzie在那儿告诉我，他们会以与原价相同的价格为新客户提供相同的服务包，而无需任何先前的服务经验。她似乎很高兴向我提供这是一份礼物。
我问“忠诚度”部门的苏西，为什么要对她说这样的忠诚度以及我认为超额支付的年复一年没有任何反响。我再次问了一下考虑，她说那是她可以使用的全部。我再次问起当时的“忠诚”部门是什么，她很快就挂断了我。我想她不能回答这个问题。我简直不敢相信，她实际上挂断了我。
因此，请注意，如果您加入这家公司，他们可能会轻易挂断您的电话……而且看来他们根本不重视任何忠诚度。有几家公司进行监视，还有一些新的家庭警报和自动化公司也提供监视，请检查一下。一对夫妇享有良好的声誉，并且不在像ADT这样的老式报警器中。
至少我认为我可以信任新手。我敢肯定，ADT很快就会像Bell一样转投另一家公司，因为他们努力了解加拿大客户的价值。
我在ADT居住和商业住址已经3年了。我对他们的表现不满意。由于我的商业物业中安装的其中一个传感器发生故障，警报在深夜多次响起（无故），尽管ADT知道这是由于传感器故障所致，但他们仍派出了警察，但没有获得我的帮助。多次同意。我被控
大约1000澳元用于警察派遣，但永远不要发生。当我提出争议时，我没有收到任何反馈。最终，我的纠纷最终没有得到解决，他们将我的欠款额发送给了一家托收公司。恰好是covid 19开始（3月15日）的时候，所有企业都在遭受苦难。
我最终要支付两个帐户的应付余额和450美元的取消费。
由于客户服务和产品知识不佳，我最近关闭了帐户。在过去的5年中，我在电话线上使用过ADT，可以肯定地以非常低的监控速度进行通信，但是听说过有一种更安全的方法（GSM）保护我的房屋，并且希望对我的系统进行升级，但是当他们使用它时，它会永远保留下去。来和他们的一位代表交谈。强烈不建议ADT，因为他们的客户服务很糟糕，每次打电话都必须在电话线上等待一个多小时。正在寻找一家新公司来使用和保护我的房屋。
已翻译我们让ADT在家里安装了洪水检测仪，最近的一场暴风雨表明这家公司无能为力。洪水检测器发生故障，导致地下室发生洪水。我们花了许多时间清理这些烂摊子，并认为他们会承担责任，因此向ADT提出了赔偿要求。他们甚至没有回应。造成洪水的是他们的无能，他们应对损失负责。
经过五封电子邮件和许多语音邮件后，我们发现他们对造成的损害的标准做法是使受影响的人对他们的保险提出索赔，而ADT会支付自付额。您的房屋保险可能会增加，但ADT会支付自付额。
不用说，这不是我们对安全系统的期望。不要使用ADT，它们不在乎。
当他们免费提供前三个月的费用时，他们仍然向我开具了月度发票。我已经打了3次电话，他们说从下个月起它将是固定和免费的，因为这是一个计费错误。这种情况一直持续下去，他们仍在向我开具发票。每次我回电时，他们都说没有提供免费3个月的票据或交易。我不得不继续说明，在合同中，销售代理使用的代码可以在头三个月内免费给我-在致电时，会计需要将我转移到销售中。销售人员承诺会在下个月将其更正，但会计仍会向我开具发票。在另一个电话中，当我不得不再次询问为什么我在上次被固定时被告知为什么要收费时，会计告诉我他们无法将我转给销售人员。告诉我挂断电话，然后打电话要求销售。当我这样做时，销售人员说我必须与原始销售代理进行交谈，因为除了原始销售代理之外，没有人可以查看合同，并且他们不能将我转移给销售代理，因为他们没有延期，并且原始的销售代理商需要给我回电（当然我从来没有回电）。在我的第三个电话上，他们在我最后要请经理之前将我转了3次左右。经理说没有这样的晋升，甚至保留也不能应用该代码。她说他们无能为力。我说ADT是个笑话。然后，她问我我的合同号，并说她无法神奇地找到代码。但是她仍然需要给我回电-我仍在等待解决方案。
所有这些听起来像BS，没有人希望帮助或解决此问题。我与之交谈的每个代理人都构成了他们无法做或说谎的新事物。就像他们的销售和会计团队无法沟通或渴望提供帮助。必须不断打来电话，并得到错误的希望，希望它会得到纠正，这真令人气愤。无论我回叫多少次，他们也不会给我服务号码或参考号码，因此他们可以在笔记中回头。
在安装方面，该技术没有帮助。当他完成门铃的安装时，我们已经注意到，当他还在我们家时，每次开车经过时，它都会响起。他说它将消失，我们可以忽略它，但它没有停止鸣响。我需要安排另一个维修电话来修复它，基本上，另一个技术人员需要重新安装门铃。
总体而言，我对ADT感到非常失望，因此在结算方面也是如此。
已经过去了一个半月，如果我不应该，我仍在收到月度监控的发票。计费和技术服务都太糟糕了！！！！
ADT显然没有将公共安全放在首位。尽管在我们家门口清楚地表明我们正在与社会疏远，并且已经非接触式地帮助预防CONVID-19；推销员认为是时候进来并寻求我们的好时机。
在告知我们不感兴趣并告诫说，现在不是他亲自招揽生意的好时机。他变得更加恼火，因为我们“告诉他该怎么做”，而我应该与他的雇主交谈，因为“生意就是生意”
您如何告诉员工尊重自己的行为，并将他人的健康和安全放在“生意”之前。在此期间，不仅挨家挨户的招募工作效率极低，而且还与所有人为确保加拿大现在的安全所做的努力背道而驰。
我对ADT服务发生的事情感到非常失望。 ADT一周内两次派遣消防部门到我们的商店，因为烟雾探测器会在没有任何烟雾的情况下停止鸣响。 ADT仅在一年前就在我们的浴室中安装了已失效的烟雾探测器。我们需要搬迁并重新安装新的烟雾探测器，但ADT向我们收取了这些服务和新烟雾探测器的费用！我试图与客户服务部门进行交谈，尽管有许多不同的部门，但都花了一个小时。然后，我们还从城市收取罚款，并在商店检查升级。我真的发现他们的技术知识薄弱，对客户大意。如果您想获得安全服务，则完全不建议该公司。
已翻译我已经进行了8年的ADT测试，并且血统相当不错。自从Telus购买它们以来，绝对是灾难！！！我要移居美国，并希望取消我的服务。已经打了3次电话，每次都保持2小时以上，两次线路都死了，另一个代表接了电话，然后挂断了！！！最差的服务。不惜一切代价避免！更不用说所有Telus电话都试图向您出售其他服务。以前没有对Telus持否定看法，但现在我绝对同意。现在正在运行ADT的人可能要开始寻找新的职业！
已翻译令人失望。与那里的某人保持联系几乎是不可能的，我已经被搁置了好几个小时，连续数天。我一直在努力，但仍然无法通关-我不确定发生了什么，但这令人非常沮丧。如果您无法接听电话，至少要有电子邮件支持。如果您的客户需要什么东西，他们很难与他们取得联系？
已翻译如果他们的系统未与监控中心通信，他们不会通知您。我被收取了2年不受监控的服务费用。一旦我意识到系统存在问题，技术人员就会来解决该问题。我推迟了下一次付款。他们告诉我，由于付款不足，我的服务将被暂停。他们不会因为不监视我的系统而提供任何退款。多么糟糕的安全公司！
已翻译永远不要去ADT！它不再为您提供高质量的服务。我上周安装了ADT安全系统。安装设备的技术人员没有显示他的ID，也没有给我任何名片。他安装的设备无法正常工作！前门和侧门的两个摄像头均未检测到任何运动（并且两个摄像头均处于活动状态，并且都有检测运动的规则）。我更改了系统具有的所有参数（包括灵敏度和对象大小），但没有任何效果。我给我的销售人员打电话，他还没有回来！我给ADT打了电话，现在我已经上网了1个多小时！
已翻译相机和传感器无法正常工作，请尝试与ADT联系。他们只有一个答案，他们没有技术部门来协助您，因此基本上您是一个人。如果您想被该公司欺骗，请继续;）
我还不小心按下了遥控器上的紧急按钮，在安全保护处于打开状态时打开了门，但没有接到ADT或警察的电话。没什么，因此证明这是骗局！
ADT是最糟糕的家庭监控公司。我在2.5年前签署了协议，他们承诺发送的设备将是新的-这是旧款时尚表盘。出现SIM卡问题，该系统不断出现错误振铃。技术人员从来没有解决问题。最终把它扔进垃圾桶，但仍然坚持了整个3年合同的账单。我讨厌ADT。我终于在2年零9个月后取消了，他们仍然寄给我$ 100 +的发票。请阅读我的其他评论-我很少给1星。
已翻译对警报的设置方式不满意。长话短说，停止使用ADT，欠他们钱，但是由于帐单被发送到另一个地址而没有意识到（以为我们已经解决了，因为我告诉他们在我付了钱之后我们不会续签）。几个月后，我接到了ADT的电话，询问我为什么取消，我告诉他我想回到ADT，但是我想更改警报设置。盖伊从没提过帐单。请他回电给我，因为我在上班，但他从没给我回电话。大约2个月后，我接到来自加拿大GCQ收款公司的电话，说我欠ADT款项。我打电话给ADT看看发生了什么，并问我们是否可以解决我将在哪里签名的问题，并且可以通过ADT代替收款来处理帐单。这位电话女士说她无法与我谈论我的帐户，因为这是与收藏有关的。她甚至无法再签约我。我们说了再见。我打电话给收款公司，并付了钱。现在，我必须找到实际上想要我的公司的警报公司。之所以给予两颗星，是因为我在ADT拜访的第一个人非常友善。真实的故事。结束。
已翻译如果我能给这家公司零分的话，我会的！到目前为止，它们是我有史以来最糟糕的一家公司！
2020年3月，我打电话给我取消服务，因为我正与另一家提供商合作。顺便说一下，我没有与ADT签约。有人告诉我一切都取消了，我很好。
然后，一周后，我的信用卡又被记帐了，因为他们存档了我的信用卡。我再打一次电话，问为什么我的服务还没有被取消，他们告诉我，取消的任何人都没有正确处理，他们向我保证已被取消。我要求他们给我发送电子邮件以确认取消，他们告诉我他们不这样做，我只需要信守诺言。
然后两个月后，我收到一封电子邮件（在我的垃圾邮件中，很幸运，我看到了），我欠他们两个月的服务，因为我的信用卡无法使用（他们无法自动向我收费，因为我收到了不同的信用卡号）。因此，我第三次致电Adt，他们说我之前与之交谈的人都没有再次完成取消！！！！我很生气……他们再次说他们将取消，但无法向我提供确认电子邮件！！！我不明白为什么这家公司只会取消我的服务...这是非法的！
不道德的客户服务！即使我取消了两次，我的卡仍继续收费。当我进入门户网站删除我的付款信息时，他们的系统将不允许它。告诉他们的客户服务两次，并告知我不再收费，然后在第二天立即收费。我必须让银行阻止我信用卡上的所有ADT交易，以确保不再收费。荒谬！
已翻译绝对糟糕的客户服务。我给他们打了4次电话，每次他们把我放在LONG HOLDS上，当他们接起电话时就很不礼貌。他们中有一半甚至无法回答您的问题，而且看起来非常困惑，这毫无意义。对于一家完全不知道他们在做什么的公司，我应该如何感到安全。为了上帝的缘故，这是一家家庭安全公司。不要跟这个公司一起去
已翻译请勿使用ADT服务。您将等待一整天的通话，以在线联系客户服务代表以进行任何更改。
我不确定他们在理解英语方面是否有问题，但是在完成我要取消的所有服务后，他们说他们将取消但未取消，再次发送了发票。我要求取消并发送要在发票中提及的最终付款，但我仍在收到发票。我有100个故事要提到他们的服务很糟糕。不要接受这项服务。
糟糕的客户服务...我一直是现有客户...我打电话给我升级系统，时间是2019年8月10日，现在是2019年9月9日，什么都没发生。有人来进行更改，但它们从未出现。很难通过ADT ...差的服务。
已翻译这是我从客户服务点遇到过的最糟糕的经历。我有一个销售人员出现在我家，以报价从我们现有的系统升级。他告诉我，我们可以用手机保护我们的房屋，我们可以用手机操作车库门。他还热情地提到，我们将能够整合完全无线的摄像机，并且可以将其放置在与我们的无线集线器相距合理距离的任何位置。好吧，这一切都始于下午2点的约会时间。我已经休假半天了，可以安装了，当然到目前为止，在2:30 pm没有出现。我联系了销售代表，以了解技术人员的位置。销售代表建议他会调查并在十分钟内回复我。 30分钟后，我给他打了电话，询问保持状态是什么，此时仍然没有技术人员。他建议他无法从安装协调员那里得到答复，并且他对此无法控制。然后我问他的上司，当我联系他时，他基本上是说同样的话。为了简化起见，基本上在晚上6:30出现的一项技术无法完成工作（该技术没有故障）没有安装摄像头，因为我们发现每个摄像头都需要一个实际的电源插座，因此我们无法控制由于需要外部轮毂，所以需要车库门！我们仍在等待工作完成，永远不会再使用它们！实际上，如果在其余安装过程中出现任何问题，我们可能会取消整个过程。
最终，有几个遗漏的细节，没有人能忍受它们在皇家面前一团糟的事实！
如果该发布系统允许我显示负面评分。
负5星！！！
优秀的销售团队。糟糕的服务团队。优惠的销售/安装价格。
从字面上看，0一直保持服务状态。
切勿购买任何产品的扩展服务/保修。您将永远不会得到服务，如果这样做，它将变得不那么理想，需要几个小时的长途通话和重新预订，因为服务人员并不十分愿意解决问题-只需花大钱。
接到了ATD的打来的电话，我要求将其列入“请勿打扰”列表，他们忽略了我在说什么，并一直试图向我出售保密服务。
已翻译自从telus接管公司以来。服务太糟糕了。我打了两个3电话给我新的签证号码，他们说系统故障无法帮助您。或回电或已断开而没有回电，只是服务时间变了
已翻译
linkedin.com
