James Cozza

的评论 Bob Rohrman Schaumburg Ford

避免这个经销商！如果您需要车辆维修服务，请不惜一切代价避免Schaumburg Ford。我把我的汽...

避免这个经销商！如果您需要车辆维修服务，请不惜一切代价避免Schaumburg Ford。我把我的汽车送去维修是因为它在早晨开火严重。我不是专家，但这与正常情况相去甚远。因此，我带来了汽车，并与服务顾问进行了交谈，我承认这是很棒的并且非常有帮助。但是，当涉及到仅对性能福特和服务总监负责的专家技工时，我感到非常失望。继续，技工甚至没有诊断我的车，只是说这是正常的。我和服务负责人谈过，并告诉他，如果正常，我们能否启动与您所拥有的车型相同的模型，他说，确保该车辆上的汽车不会产生相同的失火，每辆汽车都会遇到这种情况。会有不同的反应。在与服务主管进一步交谈以试图说服他们进行进一步诊断后，他们拒绝了，因为他们不会为此得到报酬。我很不情愿地把车退了回去，并试图说服自己我可能反应过度了。但是，我决定将汽车带到另一家经销商处以征询第二意见。第二家经销商是AMAZING，恢复了我对福特的全部信心。他们实际上看了我的车并进行了诊断，发现由于机油泄漏到气缸中，我的整个发动机需要更换。我觉得非常可笑的是，绍姆堡·福特甚至根本不会看这辆车，而我最终不得不做一个像更换引擎一样重要的事情。我将服务报告带回给服务主管，以告知他最终发生了什么，以便其他人可以避免出现此问题。当然，由于他的性格不成熟和霸凌的态度，他非常不屑一顾，他唯一的回应是你等待了两个月才把它带到另一个经销商那里。很抱歉，如果我被绍姆堡福特的专家说服我的汽车很好，并且花了我两个月的时间将它带到其他地方，但这仍然没有改变他们的技工显然不知道如何在汽车上工作的事实，除非他们是一名CEL，告诉他们该怎么做。如果您想得到一点尊严或尊重，请不惜一切代价避免该经销商。同样不幸的是，因为服务顾问都是伟大而友好的人，但是他们必须为在客户服务中没有生意的恶霸而工作。

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