Mar Colburn

的评论 TuGo

在大流行发生之前，我和我丈夫购买了我们旅行保险的额外日子。在我们甚至没有使用我们购买的任何额外保险之...

在大流行发生之前，我和我丈夫购买了我们旅行保险的额外日子。在我们甚至没有使用我们购买的任何额外保险之前，加拿大政府就下令加拿大人回到加拿大。我们提早几个星期回家。我的代理人联系TuGo，要求为因未预期的大流行和紧急取消返程而多余的未使用天数保险退款。 TuGo回答说，他们有太多的请求无法通过所有请求。他们坚持所有要求的政策。因此，他们不必付钱给雇员去处理请求，没有人出差，没有人需要旅行医疗，TuGo没有时间为他们的客户服务。
我认为现在是时候寻找一家更贴心的保险公司了。对于一家庞大的公司来说，在许多人眼前的灾难时刻，他们““钱”，我发现他们的贪婪程度不如光荣。我们给他们一颗1星的唯一原因是没有零。

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