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的评论 EcoMark Solar

3 几年前

截至8月25日的更新如下。

截至8月25日的更新如下。

我的项目仍处于许可阶段,但到目前为止经验还很糟糕。我的销售人员急切但没有经验,也不愿让我与对我有疑问的技术知识一无所知的人联系。我最终超越了这一点(因为在他们的财务季度结束时,他们开始打电话给我,是因为他们需要达到季度末的销售目标,而不是我的请求/需要信息,但无论如何都可以...)。我签署了合同并付款,但是被分配了一个所谓的项目经理,该项目经理比一个项目人员更像是文员,而且沟通交流也很差,我现在想知道Ecomark是否仍在营业。

我是四处检查许可证状态的人,而不是这位无用的所谓的项目经理。由于Covid,我可以减少一些懈怠,但在我看来,她是在家工作而不是在完成工作。

我认为该公司具有正确的价值主张,但在交付方面存在一些实际差距。将在系统启动后更新-不会屏住呼吸.....

另一件事:每次与他们交谈时,我都会提到我希望增加存储空间的渴望,但是似乎没人知道Ecomark在网站上明显宣传存储产品的情况下是否提供/提供了什么。

2020年8月24日更新-
收到了“很抱歉,请与我联系,我的所有者写了一封信,十天后仍然没有任何回复。

销售人员打电话来安排安装时间,这很有趣,因为在致电时,本地安装负责人已经在这里。本地(柯林斯堡)的安装人员非常棒!在99度高温下干得很好,彬彬有礼,敏捷而专业。关于在哪里安装一件设备有一个艰难的决定,而且我的每一步都涉及到我。

现在非常清楚的是,该公司的内部沟通在许多方面都非常糟糕,包括产品提供。到目前为止,从签订合同到安装仅用了5个月的时间。

现在等待最终检查,“销售激励”的交付/安装向我提供了没有人愿意告诉安装人员有关它因此没有交付或安装的麻烦。还等待系统监视应用程序上的信息/培训以及系统启动/关闭过程(安装程序为我提供了预览,这似乎是一个4步过程,其中有4个按特定顺序激活的开关)。

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