Graciela Mattia

的评论 Euskaltel

如果有人正在考虑切换到这些。好吧，即使开个玩笑我也不建议。

如果有人正在考虑切换到这些。好吧，即使开个玩笑我也不建议。
当我们决定致电Virgin Telco（该公司Euskaltel的产品）时，我们的磨难就开始了。
他们说服我们所有好处，并从我们那里获取我们的所有个人数据。
几周后，他们告诉我们由于技术问题，无法实现光纤可移植性。因此，他们告诉我们，一切（光纤和移动）均无效。谎言。
这不仅没有生效，而且还保留了我们的手机号码
（我绝对认为我们已经失去了）。
此外，对于未提供的服务，不合理的费用开始出现在我们的帐户中。
我可以理解，事情不起作用，而且会出错。但是无法理解或理解的是，没有人接受过解决问题的训练。他们洗手，并将问题相互传递。否则，他们会无耻地吊死你。
最后，我详细介绍了该公司的客户服务代表什么：
没有面孔可见。没有人负责。
没有为客户服务运营商提供培训（他们不了解或不希望遇到麻烦）。
绝对没有解决问题的意愿。
最重要的是：
对客户（人员）没有任何服务承诺。
我详细列出了上个月我们至少浏览了20次以获得帮助的一些数字：
1511-900840280-900840342
而且我们仍然无法获取我们的手机号码。
也许我们将在这种更加公开的环境中拥有更好的运气。一些开明的人可能读过此书，并想致力于寻找解决方案。

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