Euskaltel 审查

非常不开心。报道的确很不幸，更不用说移动互联网了。事实是，我们没想到像那样的公司会这样，但是您需要改进和大量基础架构。而且，我们不要谈论不断给我们带来问题的光纤....

最差的电信公司。不要雇用她！

我的个人经历很艰辛。

我试图在7月份退订，但由于他们所提供的运营商的糟糕服务，结果变得非常复杂。他们将您从一个机器人传递到另一个机器人，当您告诉他们要取消订阅时，它们会挂断您。经过2个星期的尝试，一个女孩抓住了我，经过一番苛刻的言语，她告诉我她已经解除了我的生活，我可以不再担心（说谎）……几个月过去了，他们一直在向我收费……我不懂什么...。
我决定给他们打电话，经过多次尝试，他们告诉我我并没有退订，我必须带路由器去商店，以便可以在那儿进行处理。您不能在7月份告诉我并尽可能解决此问题吗？ ...我将其带到商店，他们取消了订阅，但是当然...并非不先收取10月份的费用，因为路由器已于当月21日将其退回...退学7月那个女孩给了我什么？您要让我支付八月，九月和十月的费用吗？您是否让我成为债务人，并且打算通过法律途径消除我的胆量吗？这就是您对待客户的方式吗？糟糕的客户服务使他们的幸福感，安心和金钱变得尽可能复杂？

您因糟糕的服务而作弊，这对您和未来的客户都是可耻的。

我们已经和他们在一起4年了，最近这是一次冒险。我们开始支付50，而最终支付80。
一个月前我们打电话来取消订阅我们的身份并在另一个站点上注册，这种超快的速度是没有合同，也没有签署任何东西，但是是的，取消订阅是一个真正的笑话，您发送带有ID签名的信件等多达3次并且您需要在口哨和长笛之间进行1个月的磨合，而在此我们将继续支付未使用的费用，并且您是否称他们为xq花了所有钱也没关系。可怕！最重要的是，您现在在电视上播放的电视每两次挂起一次。

如果有人正在考虑切换到这些。好吧，即使开个玩笑我也不建议。
当我们决定致电Virgin Telco（该公司Euskaltel的产品）时，我们的磨难就开始了。
他们说服我们所有好处，并从我们那里获取我们的所有个人数据。
几周后，他们告诉我们由于技术问题，无法实现光纤可移植性。因此，他们告诉我们，一切（光纤和移动）均无效。谎言。
这不仅没有生效，而且还保留了我们的手机号码
（我绝对认为我们已经失去了）。
此外，对于未提供的服务，不合理的费用开始出现在我们的帐户中。
我可以理解，事情不起作用，而且会出错。但是无法理解或理解的是，没有人接受过解决问题的训练。他们洗手，并将问题相互传递。否则，他们会无耻地吊死你。
最后，我详细介绍了该公司的客户服务代表什么：
没有面孔可见。没有人负责。
没有为客户服务运营商提供培训（他们不了解或不希望遇到麻烦）。
绝对没有解决问题的意愿。
最重要的是：
对客户（人员）没有任何服务承诺。
我详细列出了上个月我们至少浏览了20次以获得帮助的一些数字：
1511-900840280-900840342
而且我们仍然无法获取我们的手机号码。
也许我们将在这种更加公开的环境中拥有更好的运气。一些开明的人可能读过此书，并想致力于寻找解决方案。

糟糕的客户服务，谢天谢地，您必须照顾好客户，难怪他们必须合并。
我不会建议任何人，我希望尽快改变。

糟糕的服务。他们提出索赔，然后我收到一条短信，说它已关闭，结果..

我平均每天有4个小时通过电话来解决他们引起的问题。

他们将客户的数据与我的数据混合在一起。我经常收到该人的消息并呼吁升职。数据保护在哪里？

我们知道电话公司把我们从盒子里拿出来，但是到目前为止，这已经把蛋糕拿走了。

我继续解决我的事件。有些开放，不感兴趣的开放未经授权将其关闭。

我想我记得一个叫Arkaitz的操作员，他本周已经两次挂断电话。

非常糟糕的公司

除了在技术上落后（大多数公司已经拥有的情况下，他们没有esim）之外，他们还向客户出售产品，并提供通过洪流下载电影的人员的地址。

我给一颗星，因为你不能少。在3月与Euskaltel合作7年之后，我们打电话给我们提供电视而无需支付额外费用。原来是第一个账单并向电视收费，我们与广告商联系，在几次通话获得折扣后的两个月内，我们制作了电视。在第三个月再次。交易不再需要或拿起电话。
部门开张后称我们忠诚，并改善了我们的供应。一切顺利，直到下个月为止，账单没有任何折扣。我们打电话来，结果没有报价。经过数周的尝试联系，销售使我们脱颖而出。 Euskaltel Agur和良好的超越能力。