Jacqueline Crigler

的评论 Potomac Pediatrics

我的女儿以前曾做过耳洞练习，所以自然而然地发现我曾与某人接触过确诊为covid阳性的人，而且她一直在...

我的女儿以前曾做过耳洞练习，所以自然而然地发现我曾与某人接触过确诊为covid阳性的人，而且她一直在出现症状，我打电话要求进行covid测试。电话上的人没有主动提出来尝试解决我的问题，而是简单地说：您知道您对我们的系统不活跃吗？我对此作出回应，没有。接待员没有试图弄清楚下一步要如何让我的女儿接受covid测试，所以对不起，对不起，因为您的女儿从未来过这里，无法进行covid测试。我进入客户服务领域已有15年以上，我知道什么是伟大的客户服务，事实并非如此。我真的希望她能扭转话题，所以我问我该怎么做才能对她进行测试？她说，很抱歉，因为她不是病人，所以在这里看不见她。她没有给我一个新的病人档案，而是建议该地区其他一些地方让我去。好吧，我会做到这一点。我知道现在是不确定的时期，对于像我这样的新父母来说尤其令人恐惧，她似乎丝毫没有担心我的女儿或她的症状。她从未问过她是否可以为我安排约会，对不起，姐姐曾经在这里转介我。我是一个新妈妈，只是想确保我的女儿一切都好，而我实在不感激我被剥夺了多少钱。如果可能的话，我会给零星。

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