Jason Shields
酒店本身很不错，但是酒店的一些工作人员（总经理-布兰登和前台经理-塔玛拉）最终毁了我的整个行程。
酒店本身很不错，但是酒店的一些工作人员（总经理-布兰登和前台经理-塔玛拉）最终毁了我的整个行程。
因此，这场噩梦始于星期五……我早上从酒店退房，最后忘记了我在房间里的处方眼镜。当然，一旦我在距离我8个小时远的下一家酒店（完全是我的错，我将拥有它），就会发生这种情况。我与酒店的接待员通话，她给客房服务打了电话，并找到了我的眼镜。我不得不在周一早上回电与塔玛拉交谈，以安排将眼镜运送给我。
星期一早上8:15，我打电话给酒店，要求与塔玛拉交谈，并被告知她很忙。接待员取得了我的联系方式，并说她会尽快让塔玛拉给我回电。好吧.... 3:30仍然没有电话转，所以我再次打电话给酒店，并被告知塔玛拉已经离开了这一天。令人沮丧，但我认为她一定很忙，这使她无所适从。好吧，随便什么，我打电话给星期二，就可以和塔玛拉说话。她说她不知道我是谁，我在说什么眼镜，她将需要调查此事，并会在午餐时给我回电。猜猜谁没有午饭回电吗？？？？如果您猜对了这个人，那么您猜对了，给自己弄个饼干。
我打电话给酒店，要求讲塔玛拉（Tamara），并被告知她已经走了一天。挫败感在这一点上正在上升，所以我问我是否可以和总经理谈谈。我被告知是布兰登，所以我被转到了他的台式电话。无人接听（您是否注意到了这里的模式？），所以我留下了简短的语音邮件来总结情况，并要求他给我打电话。我决定给他一两天的时间，以防他被工作猛烈抨击。我没有打来的电话，没有电子邮件，没有信使鸽，也没有得到那家伙的任何东西。挫败感等级。危险将使罗宾逊危险！！！
我整个周末都在上班，决定打电话给希尔顿酒店800号，看看那里是否有人可以帮助我，因为酒店工作人员不愿意这样做。值得庆幸的是，我找到了一位名叫黛比（Debbie）的代表（谁是最好的）。她不加判断地听了我的哇声，对我的困境深感同情。她非常友好，体谅，并想帮助我（最终！！！）。她搁置我，给旅馆打电话。不幸的是，确实像您一样，她无法联系到布兰登（肯定是这里的一种情况），因此她最终不得不给布兰登留下语音邮件。她请我耐心等待48小时，看看他是否会与她联系。过了48个多小时，黛比给我打电话，并开始了某种报销，以报销我的眼镜费用。她完成了该报告并提交。我感谢她的时间和帮助，并说声晚安。
第二天下午，我接到塔玛拉的电话，说她手里拿着眼镜，她正在把眼镜寄给我。她要求在我的信用卡上输入3位数的安全码，以便她可以运送我的眼镜。没问题，所以我虽然。我的眼镜还好....该死的一只腿被扯掉了（无法修复）。眼镜是用带气泡包装纸的小信封而不是用带气泡包装纸的盒子运输的（显然，有些人将易碎物品包装起来才可以运输）。我的信用卡收取了过夜运输的109.00美元，但我没有隔夜收到眼镜，这是在下周二（星期二）收到眼镜的时候。我给布兰登打了电话，留下了几封语音邮件，要求他给我打电话并提供收据。在整个苦难中，我从未听到过他的消息。
这是一家由不道德的不体面白痴经营的酒店。我不会推荐给任何人。
注释: