Anna Ossowski

的评论 Red Lion Hotels

我们在晚上9点入住，有人不得不去检查房间是否干净。房间不干净，客房服务仅整理床铺（我希望至少床单是新...

我们在晚上9点入住，有人不得不去检查房间是否干净。房间不干净，客房服务仅整理床铺（我希望至少床单是新鲜的）并更换了毛巾。我们在入住之前未清洁地板和浴室。地板上到处都有毛发和厕纸屑，淋浴排水口被堵塞了，我不得不从里面拉出厕纸，毛巾里满是黑发。酒店工作人员花了两天时间打扫我们的房间，尽管我们马上就抱怨了。我们每天都没有得到新瓶的洗发水/护发素/沐浴露，即使客房服务扔掉了一半的空瓶子，显然浴室里也没有东西。我不得不打电话要求他们每天补充。我们在抵达前几次更改了预订的日期，当我们到达酒店时，我们发现整个预订已被取消（这是我们从未要求的），那么酒店错误的退房日期并向我们​​收取了额外的一晚费用（最终该笔费用已退还，但仍然会增加麻烦）。工作人员杂乱无章，酒店的iPad系统不知所措。我不会再住在这家酒店。这是不值得的，我们几乎每天都要处理问题。

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