Vilde Lauritzen

的评论 Komplett

订购了一台PC和许多其他在原定时间还没有到的东西。当我们与客户中心联系以了解发生了什么情况时，因为它...

订购了一台PC和许多其他在原定时间还没有到的东西。当我们与客户中心联系以了解发生了什么情况时，因为它说没有发送，并且跟踪链接没有更新，所以无论我们问什么一天，我们都会收到相同的标准回复。 “糟糕，抱歉，这是一个错误。我们联系了仓库并将其修复！”好的，如果是诚实的话，可以第一次回答，但是当您在一周中的其他日子问同样的答案时，您会口吃..那是什么错误？这真的是一个错误，还是他们不说什么是真的？

我不知道它是否相关，但是我知道PostNORD延迟了3万个软件包。毫无疑问，它是否“击中”了我们的包裹，但是如果那是原因，那么不仅仅立即得到答案会有些令人沮丧。 “很抱歉，PostNORD错了，他们纠正了这个错误，但这将是另一个延迟”

不仅如此，而且显然包装是在周末之前到达的，而当我们询问何时应交付PC时，Komplett却没有提及。他们只是说发生了错误，仓库应该修复它。
最终令PC感到失望的是本周/本次周末之前也没有，但是我们设法做到了。
知道在周末之前可以实际拿起PC是一件令人痛心的事情。

问题是跟踪链接上有两个页面。一个是PC，另一个是订购的“其他”物品。我们可能只看到了跟踪链接的一侧（其中一个软件包），我们应该把它放在长袍上，但是Komplett询问了4次，检查了PC的实际位置并说了四遍之后，仍然看不到跟踪链接。 “哦，这实际上已经交付了！或者这将在周末之前交付给您！”这就是让我在这里写的。因为让我感到他们根本没有尝试帮助我们解决问题，而是宁愿“摆脱”问题，所以他们只是说了些让我们听得满意的话，这是第一次，但不是第三次和第四次。

对不起，完成。我挖了你，但就在这里，我对自己的经历感到非常失望！

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