Agustina Gomes

的评论 Flight Network

我不小心预订了应该在早上进行的夜间航班，所以我联系了免费电话以更改航班，以便在早上进行更改。当我第一...

我不小心预订了应该在早上进行的夜间航班，所以我联系了免费电话以更改航班，以便在早上进行更改。当我第一次打电话时，在我描述了我的情况后，他们立即挂断了我的电话，这简直是无礼的。因此，我尝试拨打第二个电话，我收到的客户服务同样令人失望。

首先，该代表解释说，我有资格在24小时窗口内发布变更。但是，他一直绕着圈子说同样的话，然后自言自语地说我没有资格进行此更改，因为该更改仅在同一天进行才有效。在执行此操作约20分钟后，我要求与主管/经理交谈。

他们同样无济于事，并导致他们说“您的票是垃圾”，并且无法更改它。我通常不写评论，因为我有时认为它们可能是不合理的，但是，我觉得这是一个独特的案例。我想告知那些正在考虑向Flight Network预订的人有关我所获得的服务不足和不适应的信息。

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