Dan Anderton

的评论 Ebuyer

试图保持简短。 Ebuyer只是我遇到过的最糟糕的客户服务。以下评论仅包含事实（您可以自己决定）。

试图保持简短。 Ebuyer只是我遇到过的最糟糕的客户服务。以下评论仅包含事实（您可以自己决定）。

在ebuyer上下了一个订单，订购了另外8g的海盗船Vengence RAM，订单通过了。出现第一个问题-提供的送货跟踪号无法正常工作，我不得不联系ebuyer以获取正确的跟踪号。

他们使用Yodal进行交付，但他们仍然非常糟糕。我在交货当天下午3点左右检查了我的跟踪记录，发现Yodal应该试图在2小时之前交货，并且留下了一张卡片。我知道我会整天待在那儿，将产品送到我的公司地址。尤达尔显然没有试图交付。我联系了Ebuyer，后者说我需要联系Yodal，因为这是他们的问题。所以我做了。 Yodal的服务非常好，他们告诉我送货司机犯了一个错误，而GPS却使他无法找到正确的地址。他们同意在第二天安排重新运送到我的家庭住址，但我需要联系ebuyer以获得我已支付的第二天送货费的退款。

我联系了ebuyer，并解释了发生的情况。此时，我正在与之联系的那位女士告诉我，她需要联系Yodal，以准确了解他们对我说的话，因为他们的跟踪显示了送货司机在我的确切位置。过了一会儿，她回来并同意退还我的送货费用，但非常严厉地告诉我，约德尔违反了他们的合同，同意将包裹寄给我在另一个地址。这个论点继续出现在几封电子邮件中。 Ebuyer告诉我他们已经停止了送货，这要么是我的公司地址，要么什么都没有。我几天不会去公司地址，所以要求他们安排Yodal将包裹退还给Ebuyer，我要求退款。

再次非常严厉地告诉我，在他们收到退回的物品之前，Ebuyer不会退还我。再次，这种争论继续出现在几封电子邮件中，在这些电子邮件中，我试图解释该物品甚至从未送达我，现在正在退还给他们，因为他们拒绝让Yodal运送给我，并且我想退还我的钱。我从Ebuyer收到的最后一封电子邮件非常清楚地说明：“我们不会退还您的款项”

快进几天-仍然无法从Ebuyer退款。

我认为-Ebuyer不配我的习俗，当然也不配你的。他们的客户服务非常糟糕，他们制止快递公司实际交付其产品的政策令人难以置信。我将从现在开始购物。

已翻译