Kenan Acfalle

的评论 Classic Mazda East

整个服务部门和团队肯定知道客户服务的含义。我没有预约就进来，因为我的车辆突然发生故障，Lenny C...

整个服务部门和团队肯定知道客户服务的含义。我没有预约就进来，因为我的车辆突然发生故障，Lenny Castellano不仅在短时间内通知我，还为我提供了免费的车辆以帮助我马自达经典车的保养。毫不犹豫，没有真正的优质客户服务。兰尼·卡斯特拉诺（Lenny Castellano）竭尽全力进一步研究机械问题，发现我的问题是丰田召回的一部分。 Castellano先生没有遗漏这个发现并向我收取近一千美元的维修费用，他又进一步提高了服务质量，给了我召回电话以及所有需要提交给Toyota以便他们免费解决我的问题的信息。 Castellano先生不是在进行销售，达到配额或增加其投资组合，而只是在考虑最适合客户的问题。从我走进去的那一刻到离开我那一刻，我感觉不仅是一笔潜在的买卖，而且我觉得团队实际上是在卡斯特拉诺先生的榜样带领下关心我的。现在，随着世界上所有事物的发展，卡斯泰拉诺先生和Classic Mazda告诉我，人们仍然彼此关心，并且愿意加倍努力，而没有任何隐藏的动机或期望。我无法表达我对Castellano先生和整个服务部门团队为我所做的一切表示感谢。马自达经典（Classic Mazda）无疑提高了客户服务的标准。

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