Arys Oh

的评论 Pacific Bookstores Pte Ltd.

我一直在等待太平洋书店的订单交付。但是，直到2021年1月开学时，教科书仍未交付。

我一直在等待太平洋书店的订单交付。但是，直到2021年1月开学时，教科书仍未交付。

给他们的2封电子邮件无人接听。至少有3个通过您公司网站的查询也没有得到答复。终于在2021年1月上旬有一个答案，告诉我订单“待处理意味着付款正在等待，因此订单不成功”。任何客户将如何知道这一点？
我已经在Pacific Bookstore上检查了我的在线帐户，并说我的2份订单已于2020年12月16日交付，付款方式为Visa / Mastercard。现在他们告诉我，我的付款只在我无数次询问后才可以处理，尽管在订购时没有给我付款失败通知。我的付款详细信息是正确的，因为我在同一天完成的2笔订单中的第一笔订单已交付，但第二笔订单却没有。

贵公司长期以来给我们带来的不便深表歉意。道歉和解释问题是什么，需要花费很多精力吗？

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