Rao Pothina

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在2019年4月20日星期六，我将2014年现代索纳塔带到了皮尔逊现代服务中心，以进行工厂召回和换油...

在2019年4月20日星期六，我将2014年现代索纳塔带到了皮尔逊现代服务中心，以进行工厂召回和换油。服务顾问来找我，并与我有关的是，机舱滤清器和发动机空气滤清器都很脏，需要更换。当我询问费用时，我被告知分别为79.99美元和59.99美元。然后，我告诉他继续进行，此时只能更换机舱滤清器。当我的车准备好了时，我进去了，立即注意到仪表盘上有一个切口。不是划痕，而是实际的削减。这个削减非常引人注目，当我向Service Advisor显示它时，我解释说它绝对不存在，而且是在服务期间发生的。他拍了一张照片，说要与服务经理联系，并在星期一打电话给我。然后我离开了工厂，在一个小时左右的时间内，服务经理打电话给我，说他已经问过技术人员是否这样做了。技术人员否认造成了损坏，然后服务经理继续说他站在那儿，看着他在另一辆车上执行相同的任务，并且他没有伤害那辆车的仪表板，所以他的技术人员不可能造成割伤。你在跟我开玩笑吗？这是我听过的最荒谬的类比。这种损坏是由皮尔逊的一名维修技术人员绝对造成的，他们会故意撒谎并掩盖彼此的谎言以免承担责任的想法是不诚实的，而且更应受谴责。我已经致电区域经理，并要求他在他的语音邮件上回电。已经好几天了，我没有收到任何人的回音。我绝对不会向任何人推荐皮尔逊现代服务中心。

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