Fokke Jan Botke

的评论 Samsung Electronics Benelux

真可惜........

真可惜........
洗衣机不是您订购的好玩的产品，但我想尝试一个新的三星。不幸的是，我们的旧三星洗衣机在6年后坏了。由于交货时间短，安装质量高，功能和设计好，我在三星网上商店订购了一台新的三星洗衣机。两天后，安装人员/运输人员已经在那儿了，不幸的是它的副本已损坏。从那时起，三星网上商店的体验出现了问题。有一个友好的客户服务，但是如果没有内部部门则无法做任何事情，而内部部门反过来不会响应。无论如何，当网站上的交货时间为1个工作日时，没人能告诉我何时可以购买新订购的洗衣机。经过5 *与客户服务联系后的2天内，没有进一步的反馈，决定取消订单。我们是否需要等待3-5个工作日才能将钱退还...现在一个多星期没有洗衣机。可惜的是，三星是三星产品的忠实客户，但这不是一项服务。因此，我不建议任何人在三星商店购买产品。

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