CC X

的评论 Potomac Pediatrics

我最近根据与办公室的最近互动发布了评论。令我惊讶的是，我实际上接到了办公室的电话，以解释发生的一些问...

我最近根据与办公室的最近互动发布了评论。令我惊讶的是，我实际上接到了办公室的电话，以解释发生的一些问题。我感谢办公室为使事情做好而付出的努力和时间。

PP有很好的医生和护士。办公环境很吸引人，通常是您想带孩子去的地方。我也与办公时间分诊护士进行了很好的互动-他们似乎非常有知识。每次我与员工交谈或与员工进行互动时，交谈都会很愉快。但是，我确实在两个方面发现了挑战：安排时间和严格的24小时取消政策。

我从来没有直接联系到实际的人来安排日程，提供护士建议甚至是管理问题，而是直接发送到语音邮件。对于健康检查等而言，播放电话标签并不是什么大问题。但是最近我对孩子的过敏感到压力很大，即使在上班时间也很难接触到一个人。当我在第3或第4个电话在日程安排或护士应答机之间跳动时，我流下了眼泪。我很高兴稍后致电该办公室，以解释他们有很多病人，并且会尽快答复您的消息。我只能说，请改善这一领域，因为这对于忙碌的父母与生病的孩子打交道，同时忙于工作或其他孩子的照料确实压力很大。

取消政策对于合法的取消似乎过于僵化，尤其是要收取100美元的取消费。我为此付出了一次或两次的努力，但确实感谢办公室稍后解决它。

已翻译