Bev N
与许多其他审稿人一样，如果可以的话，我不会给任何评论。在过去的18个月中，与区域经理至少举行了三次会...
与许多其他审稿人一样，如果可以的话，我不会给任何评论。在过去的18个月中，与区域经理至少举行了三次会议。每个会议的介绍几乎都是完全相同的语言。居民每次都表达了许多相同的担忧，并且每次都被承认为新问题。他们不是新的。新餐桌和椅子以及公共区域地板的承诺一直在进行中。在上次会议上，居民被告知，“今天早上才刚发送”一封电子邮件，要求批准订购新的桌子和椅子。居民们还被告知这将是多么昂贵（这意味着更换旧的，破旧的和破烂的家具在某种程度上是一种青睐）。椅子被拉出和拉出时，多把椅子上的脚轮掉下来了。同样，这不是一个新问题，维护人员“立即”对其进行修复的事实暗示着居民的关注是重中之重。如果是这样的话，区域经理就不必走到社区去并试图调动椅子来解决这个安全问题。食物的质量很差，每周提供一次“晚餐早餐”。它们通常用尽了主菜单选项，而且用不了汉堡包和热狗（应该总是可用）。他们用完了燕麦粥用的红糖用完了，其中一位居民出去买了红糖，逐桌摆卖给其他人。公用区域总体上很脏。冷气孔被灰尘和尘土覆盖。饭厅的椅子不干净，需要擦拭/消毒（经理说这应该每天发生，显然不是这样）。每天清洁居民...居民付费服务中的某些服务并非总是可用。
如果安排在管家休假的那一天，则不进行每周清洁/生产线/寝具的更换。在那几天，您会得到2卷厕纸，并在下一周使用相同的线条和毛巾。就我的家人而言，床单在3周内没有变化。管家（非常好）在餐厅里上班，这使她没有时间按承诺每周进行一次全面清洁。几个月来没有专职运输司机。担任该职位的人几乎立即被转移到活动总监的职位，现在在两个工作之间分配时间。不错，他们可以节省薪水，但居民却得不到他们所付的钱。另一个问题是紧急情况下不再有24小时人员。一名居民倒在她的公寓里，按下安全按钮。 EMT来了，但是，他们花了20分钟的时间找到了拥有万能钥匙的人，这样他们才能到达居民手中。这是在8:00 AM。我要提到的最后一项是，许多新居民似乎需要比独立生活社区所提供的更多的照顾。看来他们只是为了填补公寓而租房。
投诉似乎充耳不闻。常见的回答是“我会写下来”或“我会检查一下”，但没有任何解决方案，也没有后续行动。居民付出了很多钱，应该得到他们所支付的。另外，应该更加尊重他们。没有居民，就等于没有工作。
管理层不是在管理财产，而是在收集支票。我们正在寻找一个新的社区。
注释: