Juanita Sullivan

的评论 Sears Hardware

我最近从Bridgeview的Sears Outlet购买了法式门冰箱。当我购买冰箱时，它缺少2个门...

我最近从Bridgeview的Sears Outlet购买了法式门冰箱。当我购买冰箱时，它缺少2个门储物箱，商店经理（Fred）表示要订购或不收费。我在下周致电询问是否订购了这些门框。弗雷德不在，营业员查询了我的订单，并告诉我他们已经被订购。快进了3个月，我仍然没有门框。再次致电Fred（商店经理），他找不到我的订单-他问我一个电话号码，他可以给我回电，而不是让我保持等待状态以查找我的订单。我等了3天，他给我回了电话，最后又用收据号码回了电话。弗雷德（Fred）凭收据号码找到了订单，并告知我尚未订购，他会立即订购。现在已经是另一个月了，我什么也没听到，只想再一次打电话给他们，发现他们找不到我的初次购买或门禁箱的订单。不用说，我对这家商店感到非常失望，而且当我打电话给他们找不到订单时，我感到非常失望。这是可怕的客户服务。可以肯定地说，我不会推荐这家商店，也永远不会回到那里购买任何东西！！！

发布后1天内，我的问题已解决！！！不明白为什么不能通过电话号码来提取我的订单，但这显然是Sears系统出现的计算机故障。谢谢！！！

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