Mr.E. B

的评论 Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

日期：6-28-18

日期：6-28-18
时间：上午7:45
投诉：我安排在塔拉哈西道奇（Tallahassee Dodge）与保罗先生约见，以服务以下维护问题/要求：
召回：交流发电机二极管热疲劳
冷却液冲洗
空调不散发冷气，因为它在停车时会突然抽动。

当我早上7:45与Paul先生签到时，他的计算机显然清除了我在系统中的信息。 （以前，我是在网上设置一个约会的，但后来也被删除了。）我问保罗先生，您预计这需要多长时间？他说，大约2个小时。最初，我要求乘坐班车去我家，然后改变主意，因为我随身携带了学习材料，以为我用一块石头杀死了两只鸟。上午10:45左右，我暂停了学习，以查看汽车的状态。我收到的回复是我们仍在尝试找出您的A / C问题。 （我给了他们一个多小时的时间来评估我的车）。现在的时间是12:40 pm，尚无更新。是的，我可以乘班车去我家，但保罗先生本可以更现实，更诚实。如果我原本打算做的事情要花一整天，那就告诉我。下午12:45，保罗先生在候诊室接我（应改名：我们躺在您的房间时坐在这里），以概述我的服务。他没有一次因为误导我本应花费的时间而道歉。此外，在我坐在候诊室的地方，我直视保罗先生的桌子。当我前往收银处付款时，由于这种情况，我询问是否可以打折。保罗先生说他不能给我折扣。为了进一步讨论我对服务的不满意，埃迪先生（服务总监）进行了干预，并说当保罗先生说大约2个小时的时间是机修工实际得到我的汽车，而不是开始我要求的服务。尽管有所有这些，但他们一次也没有因沟通不畅而道歉。似乎我没有被视为客户，他们只是想要我的钱。

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