Fizza Jafri

的评论 Appliance Canada

我们必须使用加拿大电器公司，因为电器包已经是我们支付给建造商的一部分购买价格。如果您可以选择在哪里购...

我们必须使用加拿大电器公司，因为电器包已经是我们支付给建造商的一部分购买价格。如果您可以选择在哪里购买电器，我强烈建议加拿大电器或任何其他公司。与他们打交道绝对是一场噩梦，我将向BBB提交合规申请，并探索任何其他途径以确保对经营不善的企业造成后果。

像大多数人一样，我们希望从基本设备套件中进行升级，并乐意为此付出代价。购买房屋后，我们便尝试与加拿大电器（Appliance Canada）联系以下达几个月的订单，但没有任何回应。我们终于收到了回应，要求我们在约会之前进行预约。

我们已经完成研究，因此很快就完成了订单。销售代表Victor Kao告诉我们，我们无法在完成订单的同一天付款，因为他需要时间来“处理”订单。他还向我们保证，这些设备将随着我们日期的推移而到货。他告诉我们该周晚些时候与他联系以付款。我们必须追逐维克多几个星期，才能最终付款。

在我们约会的时候，我们收到了洗衣机，烘干机和冰箱。我们收到了一个表面处理不当的洗碗机-我们所有的设备都是不锈钢，尽管明确讨论了洗碗机的表面以及如何与Victor完全匹配我们的其他设备，但他还是设法订购了黑色不锈钢钢代替不锈钢。送货员不得不把洗碗机拿回来，并通知我们炉子不在送货范围内。

我们在加拿大电器协会追赶阿萨德·汗（Asad Khan）一周以上，以获取洗碗机和灶具的新交货日期并获得借用灶具。我们不得不花所有时间在外卖上。此后，他们多次错过了这两个设备的交货日期。一次，他们将时间安排在一个长周末的星期六（那时我们本可以花时间与家人共处），尽管他们在交付之前多次与他们确认，并确认了Asad的多次虚假承诺，但他们从未展示过。即使我要求，那天我也无法与Asad联系。我与之交谈的客户服务代表不知道发生了什么，并拒绝回答直到一天结束时它是否到达，并告诉我她与Asad通话，但无法将我与他联系，并且他们无法加载它到送货卡车上。

经过许多这样的经历和错误的承诺，几个月后，我们终于收到了所有电器。送货员损坏了我们的硬木地板。当我们要求他们使用一些东西保护我们的地板时，他们没有适当的设备。

显然由于员工缺乏能力，阿萨德一直将我们的经历归咎于大流行。他们的销售代表订购了错误的洗碗机，并且如果他花了这么长时间才付款，我认为订购不会延迟那么久。此外，阿萨德（Asad）应该在我们搬家之前提前通知我们炉子还没到，以便我们做出其他安排或向我们提供贷款。取而代之的是，我们不得不追逐他去寻求贷款人并进行更新，而他却避免了我们的荒谬电话。他向我保证，我们将为我们的麻烦得到补偿，但迄今为止我们尚未获得任何补偿。阿萨德和维克多很可怕。

更不用说他们的电话系统在他们的客户服务办公室时间不正确，并且总是路由到错误的部门。我无法想象他们仍然如何开展业务。我在这里看到正面评价，但它们必须是伪造的，或来自直接从Appliance Canada购买的客户的。也许他们对通过建设者获得的客户的待遇不佳，但这是一个糟糕的商业实践，因为我们在建设者之上支付了巨额的升级费用，而且我确保我认识的每个人将来都不会向他们购买。

已翻译