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3 几年前

很好

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L
3 几年前

提防这些家伙...我购买了一个新的房屋,配有炉子,洗碗机,冰箱,洗衣机和烘干机,而这个地方就是供应商...

提防这些家伙...我购买了一个新的房屋,配有炉子,洗碗机,冰箱,洗衣机和烘干机,而这个地方就是供应商。交付时,我应该对设备进行更彻底的检查,但是由于它们仍带有标签和胶带,因此我认为它们是全新的。无论如何,今天经过6个月的使用,我决定清洗洗衣机,发现沃尔玛(Walmart)妇女打底裤的价格标签和楔入装卸门后的橡胶防护罩中的儿童袜子!!!哦,我自己一个人住。他们吓坏了,给了我一个二手部队。您认为自己购买了全新的电器,最终遭到某人的拒绝。最糟糕的是,他们将所有标签和磁带放回去,使您认为它是全新的。让我怀疑这些家伙提供的所有电器是否都是二手货。

编辑:由于我无法回复您的回复,所以我只在这里写下。我的名字和电子邮件应该在您的系统上。
禄武
llambert51@gmail.com

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V
3 几年前

2020年10月20日

2020年10月20日
我们在8月用Ravneet Raghav购买了4件商品,并于2020年10月交付。我们确实不得不推迟交货日期,因为我们的项目延迟了2周。我们立即通知了加拿大电器公司,并将约会日期移至2020年10月20日。 Appliance Canada的交货日期有误,即将于10月16日交货,我们不得不停止了交货。今天,当送货员到达时,他只丢弃一件物品,而不是订购的4件物品。从8月直到送货员到达我们家门口,我们都没有被告知一旦我们的货品处于滞后状态,而是向我们保证所有货品都准备好了。我们已经联系到他们的客户服务部门,这使您保持通话状态,并将呼叫转接到无人接听的分机。我打电话给商店与商店经理谈话,他不在,我要求更换他,我得到了语音信息,没有回电。我不会推荐这个地方为其售后服务。他们的重点是促进销售。他们甚至拿走了我们的全部货款,才只交付了一件货品。意识到

2020年10月26日。
在整个团队加入后,我将我的评分更改为将问题转化为解决方案。售后服务和管理层的即时干预弥补了上述所有不便之处。感谢加拿大家电公司恢复我们的信任。

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Q
3 几年前

我自己和我的妻子在这里的服务非常完美,我的经历非常好,我们要感谢Shane的商店经理,付款柜台的Me...

我自己和我的妻子在这里的服务非常完美,我的经历非常好,我们要感谢Shane的商店经理,付款柜台的Merry以及最后但并非最不重要的推销员Tony和Antonio。
如果您正在寻找最优惠的价格,服务,诚实和透明度,请致电8701简·康科德(Jane st Concord On)联系加拿大电器

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K
3 几年前

我们开车去了加拿大电器旺旺商店(Appliance Canada Vaughan),看一看一套新的电...

我们开车去了加拿大电器旺旺商店(Appliance Canada Vaughan),看一看一套新的电器,作为厨房装修的一部分。我们对Tony Di Piazza提供的服务感到非常满意。他引导我们朝着正确的方向发展,我们最终以比我们在Home Depot的价格低600美元的价格买到了更好的电器!该服务是无可比拟的。托尼听了我们想要的东西,并为我们提供了出色的建议和绝佳的选择。谢谢托尼!

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C
3 几年前

好!

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A
3 几年前

我今天独自一人来到这里,以获取丈夫和我新家需要的家用电器(冰箱,炉灶,微波炉,洗衣机/干衣机等)的规...

我今天独自一人来到这里,以获取丈夫和我新家需要的家用电器(冰箱,炉灶,微波炉,洗衣机/干衣机等)的规格。当我走进去时,没有一个员工打招呼或问我是否需要任何帮助。商店不忙,因为大约要关闭一个小时。至少有4-5名员工是自由的,并且彼此交谈。他们都看到了我,并与我进行了眼神交流,但是没有人对我说一句话。我有几个问题,因为几乎所有价格都被划掉了,并说要问雇员价格……只有在雇员承认我的情况下。上周末,当我和丈夫一起来这里时,我们受到了欢迎。但是,作为我自己一个年轻的女人,我没有得到同样的尊重。我不会再回到这里了,我们将在尊重每个客户的其他地方购买我们的电器。不要凭封面判断一本书!

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J
3 几年前

我已将以下电子邮件发送给所有者,但尚未收到回电

我已将以下电子邮件发送给所有者,但尚未收到回电

亚当

下午好。你好吗 ?

我最近购买了热电壁挂炉,微波炉,暖气,36瓦斯炉,冰箱,洗碗机,抽油烟机,以及洗衣机和烘干机。所有设备均在我们要求的当天交付。交货后,我们注意到交货公司在贿赂洗衣机和烘干机时,损坏了我们的楼梯。我们致电您的客户服务部。他们告诉我给送货公司打电话,他们说那儿没有工作。我进行了反击,他们说他们说他们会打来电话,并期望送货公司打来电话。我们确实接到了他们会来的电话,但他们从未来过。他花了4个电话联系您的公司才能使他在那里解决问题,他于3月22日到达那里。请记住,我们在2015年春季收到了这些电器。我们遇到的另一个问题是,抽油烟机风扇高速运转时会发出嘶哑的声音。第一名服务人员被派出,他基本上告诉我们该马达对于该装置来说是不正确的,他无能为力。我们再次致电给您的客户,因为我们对他的回答不满意,他也基本上说,热疗器不知道通过在该排风扇上使用该马达来做什么。再打几次电话后,又派出了一名服务员,他说这没什么不对,我们必须忍受开关时发出的噪音。当我们花费数万美元时,这不是我希望听到的答案。我们致电您的客户服务部。再次抱怨,但他们说这超越了他们。我比要求与客户服务主管讲话。等待了15分钟后,客户服务经理终于打通了电话,对于她所在部门的其他部门来说,她是一个残酷而可怜的榜样。我问过她办公室里是否有人可以在那里见我,向我解释为什么这种声音正常。她说她不能,我们必须打电话给热疗师。如果我愿意的话,我没有从热那亚购买,我会打电话给他们。我从加拿大电器购买的。我终于说服她再找一个服务员再来一次,大约在6到7周前,但是我们仍然没有接到电话告诉他们什么时候来。
我邀请您亲自过来看看。如果您做得很好,那也可以。我将永远不会以任何价格回到您的商店。我不是要报销,我只是想表达对您的员工和您的公司的不满。

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j
3 几年前

我对加拿大家用电器的新GE炉子感到非常失望,我只用了一个月,就在我正为我的家人做火鸡做圣诞前大餐的那...

我对加拿大家用电器的新GE炉子感到非常失望,我只用了一个月,就在我正为我的家人做火鸡做圣诞前大餐的那天,它造成了重大故障!我在周六清晨惊慌失措,被告知即使没有电话,也没有技术人员可以帮助我,我的房子里挤满了人,而且火鸡煮得还不到一半时烤箱刚停下来做饭!灾害!!!有人告诉我,我必须等待util星期一,因为即使像GE这样的大公司也没有周末服务或技术帮助。今天是星期二,我在星期一或今天还没有接到电话,所以在撰写本文时,过去20分钟一直处于等待状态。我要求全额退款,并按照他们的政策在我的退货时间内退还炉灶。通用电气和加拿大电器公司都是大公司,因此令我震惊的是,他们没有人在周末工作以应对此类紧急情况。至少按照承诺在星期一打电话给我...我让他们充分意识到我没有炉子,而且我在忙碌的一天遇到了一个大问题,所以我真的无法理解售后服务后的这种状况!仍处于暂停状态...将来我会选择一家可以提供周末服务或至少在下班后提供技术支持的公司...

通话后加法
只是以书面形式进行更新,我刚下电话,并被告知我实际上没有30天的退款或交换,因为使用了炉子?有人告诉我,GE使用炉灶后要承担责任,这是他们自行决定要做的事情,他们将尝试固定和/或更换炉灶。一切都很好,但现在我真的很沮丧,因为当我卖出该单元时,被告知一切有30天退款和/或交换,如果有问题或不是正确的问题。没有人提到它不能使用?你怎么不使用炉子?从来没有人告诉我不要挂断它。我本来无意归还炉灶,但由于种种原因,我不明白为什么我被告知如果我不满意,我将无法退款或换货。那么,拥有30天退款政策的意义何在?每个人通常都立即挂上炉子,这样基本上没人能退还所购买的东西并且不满意吗?我想我没有选择等待来自GE的电话,但是我对售后服务不满意,也不再信任此产品。如果使用该设备,您的政策应该对人们更加明确,不存在退款或交换!

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W
3 几年前

糟糕的客户服务!!购买的(LG)冰箱具有延长的(5年)保修,在一年内发生故障。购买了第二台LG冰箱,...

糟糕的客户服务!!购买的(LG)冰箱具有延长的(5年)保修,在一年内发生故障。购买了第二台LG冰箱,一年后它也坏了。购买了另一项延长保修期...但是在他们的系统中找不到我的保修期。原来,保修是通过第三方公司购买的。但是,加拿大电器协会没有人愿意告诉我这一点。他们给了我2周。我已经没有冰箱呆了10天了,而且还在数...如果您不能帮我,请带我去找可以的人!

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T
3 几年前

不要相信他们!!!糟糕的客户服务,未能交付我们的电器。

不要相信他们!!!糟糕的客户服务,未能交付我们的电器。
我们在9月中旬从他们那里购买了厨房用具,并计划在11月初交付。他们打电话给我们,再次确认我们的交货日期,并说他们在10月下旬购买了除抽油烟机以外的所有设备。由于预订被推迟,我们将交货推迟到11月底。
现在,可悲的是,他们只为我们配备了抽油烟机和洗碗机,其他物品,如炉灶面,冰箱,带微波炉的壁式烤箱,洗衣机和烘干机,他们没有,没有预计的交货日期...我应该住在没有这些电器的地方。是的,他们在没有告知我们的情况下将我们的保留物品交给了某人,因此无法解决问题!这是不可接受的!同样,不要信任他们。

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K
3 几年前

销售人员Ryan Yun的经历令人失望。首先,他对自己的产品不太了解,因此不得不从笔记本电脑上检查所...

销售人员Ryan Yun的经历令人失望。首先,他对自己的产品不太了解,因此不得不从笔记本电脑上检查所有问题。我们很好,因为他可能是新来的。但是交付后,我们想与他们交流,当我们询问他时,他立即告诉他无法完成。然后,我们与商店的经理Ali进行了交谈,并完成了工作(感谢Ali)。总体而言,Ryan没有帮助客户的意图。

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A
3 几年前

我和我的妻子将所有5种电器都升级到了新家。我们在与Tony Di Piazza交往方面拥有丰富的经验...

我和我的妻子将所有5种电器都升级到了新家。我们在与Tony Di Piazza交往方面拥有丰富的经验。他不是您在大型家电展示厅遇到的典型销售人员。他幽默风趣,乐于倾听您的需求,最重要的是,在您的预算范围内工作是值得称赞的。如果您要购买新设备,那么托尼就是男人!

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T
3 几年前

托尼经验丰富,知识渊博。他在为我们的新家选择我们的电器方面非常有帮助!他知道我们所处位置的确切尺寸,...

托尼经验丰富,知识渊博。他在为我们的新家选择我们的电器方面非常有帮助!他知道我们所处位置的确切尺寸,并就他们的设备在我们的空间中的外观给了我们建议。他甚至给了我们一个很棒的金枪鱼面食食谱!加拿大电器有很多电器选择,甚至还有一些有趣的品牌,例如Smeg。我们在这里有一个愉快的经历:)

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R
3 几年前

我们从加拿大电器采购了所有新电器。他们的客户服务水平是首屈一指的,他们以自豪和诚信的态度站在所售产品...

我们从加拿大电器采购了所有新电器。他们的客户服务水平是首屈一指的,他们以自豪和诚信的态度站在所售产品的背后。

购买我们的设备是我们最大的投资之一。到收到设备时,我们在收到产品时会立即遇到一些物流方面的挑战,包括主要设备的功能问题。 Appliance Canada及其团队Shane Nesbitt和Samira Sermez在整个过程中都为我们提供了支持。尽管存在这些挑战,但问题并非由Appliance Canada引起。这家公司和这个团队确实步入正轨,达到并超出了我们对他们出售给我们的产品分辨率的期望。加拿大电器行业有众多电器可供选择。他们可以向您出售任何产品,品牌和型号,并且价格优惠,因为他们背后拥有强大的团队。

非常感谢加拿大电器协会及其出色的团队,特别感谢Shane Nesbitt和Samira Sermez !!!

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G
3 几年前

酒馆

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R
3 几年前

我的洗衣机和烘干机的交货已延迟两次。应该只需要一个月。我已经等了2到3个月了。但这不是问题。问题是,...

我的洗衣机和烘干机的交货已延迟两次。应该只需要一个月。我已经等了2到3个月了。但这不是问题。问题是,由于延误我打电话给我的推销员打折时,他正在嘎嘎叫一堆完全不相关的东西,然后挂断了我一个电话.....负责送货的家伙通过电话向我喊叫,因为我没有断开我的旧机器。我承认我犯了一个严重的错误,因为我是这个国家的新人,以为他们会为我做这件事,但是我当然不值得这种态度和服务。无论如何,最糟糕的服务永远。

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P
3 几年前

购买后,最差的客户服务给了我。他们对我撒谎,说他们有我的电器要卖。我在十月份买了它,我已经四个星期不...

购买后,最差的客户服务给了我。他们对我撒谎,说他们有我的电器要卖。我在十月份买了它,我已经四个星期不装任何电器了。我已经与经理交谈,并留下了几条消息。我还没有收到任何回电或交货估算。但是,他们能够很好地跟进付款!!!!不要相信他们。糟糕的客户服务

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p
3 几年前

伟大的销售人员。但是交付团队是最糟糕的。我们的洗衣机在星期六发货,损坏了。我们被告知,一个新的飞机将...

伟大的销售人员。但是交付团队是最糟糕的。我们的洗衣机在星期六发货,损坏了。我们被告知,一个新的飞机将在星期二交付,没有呼叫没有出现。我们打电话给他们,他们承诺第二天将交付。再次没有呼叫没有显示。我们再次打电话给他们,他们说卡车坏了。没有礼貌地致电买方。然后,他们答应在星期六交货。再次没有呼叫没有显示。在3个不同的天(带有4小时的窗口)内等待交货是不可接受的。这次他们甚至不接我们的电话。我们所有的电话都转到了语音信箱。我本周一早上要去上班,接到卡车司机的电话是他们离酒店40分钟路程。零通知。

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m
3 几年前

不知道从哪里开始-首先,销售员弄错了我洗碗机的颜色,我要求他开新发票。在新的合同上,他们忘记了(或故...

不知道从哪里开始-首先,销售员弄错了我洗碗机的颜色,我要求他开新发票。在新的合同上,他们忘记了(或故意这样做?)减去折扣。我要求做第三张发票。不用说,他们一直不接电话,而是严格通过电子邮件接听电话。然后,该项目没有库存,因此当交付和安装的日期发生变化时,他们必须开具第四张发票。在安装的那天,没有人给我打电话,也没有出现(我休了半天假,并在电梯里预定了一部噩梦般的电梯)。晚上7点那个家伙打来电话,我们安排了安装时间,却没有想到他们应该那天到来。在所有四张发票和两次电话交谈中,他们确认并保证多次有人会在下午5点后到达。我问的很好。现在突然之间,他们在下午5点之后无法安装!没有足够的词汇来描述这家公司是多么专业,混乱和不可靠!再也不会与他们混战!

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d
3 几年前

与Canada Canada的绝对噩梦体验。买了一年半的惠而浦炉具,并享有延长保修期。当购买的商品非...

与Canada Canada的绝对噩梦体验。买了一年半的惠而浦炉具,并享有延长保修期。当购买的商品非常具体时,我正在寻找自动清洁烤箱。推销员完全误导了他,显然,只要他和商店赚了钱,推销员就会毫不理会。卖给我一个柠檬,即使延长保修期也不能换。他们的服务人员宣称,他不能做任何事,因为炉子没有问题。在此期间,我无法清洁它。尝试清洁几次后变脏了。我不会向任何人推荐加拿大电器。他们的客户服务和销售人员的服务水平很差,并且不遵守延长的保修期。在不到2年的时间里,我不得不寻找另一个烤箱,但这绝不会与加拿大电器一起使用,

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N
3 几年前

Concord商店的销售经理Shane Nesbitt是我们的销售联系人,我不能对他说足够多的好话。...

Concord商店的销售经理Shane Nesbitt是我们的销售联系人,我不能对他说足够多的好话。知识渊博,很有耐心。当他由于厨房设计的变化而不得不更换大多数电器(最初订购后)时,他的工作非常轻松,并且对我们非常耐心。谢谢SHANE,您的组织很幸运能有像您这样的人为他们工作。

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D
3 几年前

从Appliance Canada购买了冰箱,火炉,洗碗机,洗衣机和烘干机。销售代表肖恩(Shawn...

从Appliance Canada购买了冰箱,火炉,洗碗机,洗衣机和烘干机。销售代表肖恩(Shawn)非常擅长应对。交货后,我们的冰箱出现故障,每30秒发出哔哔声。
我通过电话与来自Appliance Canada的5个不同的客户服务代表进行了交谈,每个人中的每一个都以某种环回的方式表示这是我们的问题,我们将不得不直接与LG打交道。他们中的一些人立即变得轻蔑和无礼。到总部的电子邮件没有得到答复。最终,LG在3个星期后修理了冰箱。

我永远也不会从加拿大电器购买任何其他产品。多么糟糕的客户体验。他们不会支持他们的产品。如果他们向您出售有缺陷的产品,则与制造商联系是您的问题。不要在这里浪费你的钱。

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V
3 几年前

绝对可怕的服务。在商店停下来,向竞争对手询问价格,看他们是否可以匹配。首先:等待销售人员超过10分钟...

绝对可怕的服务。在商店停下来,向竞争对手询问价格,看他们是否可以匹配。首先:等待销售人员超过10分钟。向销售人员提供最近竞争对手的收据。有一个借口,就是我名单上的物品已经停产(公然的谎言,后来我和制造商核对了),但提供的匹配价格远远低于优等品,而当我提到销售人员时,却被完全忽略了。避免浪费时间,在其他地方购物。

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E
3 几年前

我们走进去时,一位销售代表就向我们致意,她对我们的选择非常有帮助,解释了利弊。不仅通过书本销售产品,...

我们走进去时,一位销售代表就向我们致意,她对我们的选择非常有帮助,解释了利弊。不仅通过书本销售产品,而且通过实际经验和知识。优质的服务,优质的选择和优惠的价格!她不仅价格相符,甚至比竞争对手要低! :) 谢谢!

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A
3 几年前

我想购买新的电器,但是我对整个过程感到非常困惑。我进入了加拿大电器公司,并与他们的同事Ravneet...

我想购买新的电器,但是我对整个过程感到非常困惑。我进入了加拿大电器公司,并与他们的同事Ravneet碰面。她使整个购买过程变得轻而易举。她所学的知识使我震惊。她能够以一种易于理解的方式向我解释事情,并根据我的规范提出建议。她花时间听我的需要,并提供了很好的建议。她的客户服务技能非常出色,我将向我的所有家人和朋友推荐Ravneet。

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P
3 几年前

一年前,我们购买了家电,并从建筑商Mattamy收到了一张490美元的押金,上面有一张代金券,以证明...

一年前,我们购买了家电,并从建筑商Mattamy收到了一张490美元的押金,上面有一张代金券,以证明该代金券是4年过期的代金券。他们花了一年时间才在实际交付前两天通知我们,该凭证已过期。我们应该在整个年度内尝试安排交货的时候更快地拒之门外,或者让我们知道。
与Tony及其团队的糟糕透顶的经历。即使是瞬间,也永远不会考虑这个价格糟糕的地方。

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R
3 几年前

我和我丈夫昨天去了我们的建筑商配套。史蒂夫(Steve)是我们的代表,我们与他有着丰富的经验。我们的...

我和我丈夫昨天去了我们的建筑商配套。史蒂夫(Steve)是我们的代表,我们与他有着丰富的经验。我们的约会如期进行,我们得到了及时的帮助。史蒂夫有礼貌地花了一些时间向我们展示我们的设备套件包括什么,然后向我们展示了我们想要升级的几种选择。史蒂夫从未使我们感到压力或仓促做出决定,这对我们作为买家来说很重要。他为我们分解了所有价格,并回答了我们所有重复的问题。走进去只想升级冰箱,走进去升级我们所有的电器。希望交货日能顺利进行。感谢史蒂夫无压力/积极的体验!

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T
3 几年前

购买产品。他们错过了交货日期。终于交付了冰箱。插入。它已经死了。叫。到处跑。从销售启动到客户服务-来...

购买产品。他们错过了交货日期。终于交付了冰箱。插入。它已经死了。叫。到处跑。从销售启动到客户服务-来回。无法退货,因为他们说只有更换后才能退货。无法接听电话。他们没有库存替代品,而且超过一个月没有库存。这必须违反加拿大或安大略省的某些法律。具体的产品销售法(ON)。这些家伙和砖头一样都归莱昂氏所有。避免一切3.贪婪使莱昂一家人四分五裂,渗入了他们的零售帝国。我们的问题是由于有人使用电源线提起/拖动冰箱而引起的。没有从加拿大电器获得帮助。

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F
3 几年前

为什么这家商店仍然营业?我被迫昨天来付账,因此在大流行期间我可以拥有运转正常的洗衣机和烘干机。这家商...

为什么这家商店仍然营业?我被迫昨天来付账,因此在大流行期间我可以拥有运转正常的洗衣机和烘干机。这家商店有顾客和员工,在我看来其中有些人表现出感冒,例如触摸各种电器的症状。在大流行期间这是粗心且不负责任的。
羞辱您危害公众!

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B
3 几年前

我的家电预定在10月5日(星期六)交货。两次要求客户服务部门提供大概的交货时间,但从未收到。交货当天...

我的家电预定在10月5日(星期六)交货。两次要求客户服务部门提供大概的交货时间,但从未收到。交货当天,卡车司机告诉他他在交货清单上有我的名字,但设备没有装到卡车上。致电加拿大电器(Appliance Canada),两次转到客户服务部门,但每次等待10分钟后,没人接电话。打电话给接待员,告诉他我明天必须去美国,并被告知经理忙于一些紧急事情,会给我回电。已经一个小时了,但还是没有回应。再次致电加拿大电器(Appliance Canada),但没人接听电话...我该怎么办

10月19日更新-加拿大电器与客户之间存在信任问题。由于未收到客户的口头确认,该产品未能两次发货。对于第一次交货,我确认我将通过电子邮件进行交货,并收到了销售人员的电子邮件和口头确认。对于第二次交付(由于第一次安装后发现炉子屏幕出现故障),我确认我将在那里通过电子邮件和口头形式交付,并收到了销售人员的口头确认。但是,它认为销售员的确认不算在内。确认必须来自称为“确认部门”的部门。经验令人失望。只是想分享消息,以便其他客户知道销售员的确认无效。您需要从确认部门收到口头确认,电子邮件确认不是一种选择。

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K
3 几年前

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务
我的冰箱是他们最昂贵的冰箱之一,花了我大约12k,一年后它完全坏了!
现在已经等了3个月了,这个“部分”还没来呢?他们要我等多久????

购买后,他们显然根本不在乎客户。

不会推荐给任何人

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A
3 几年前

在Castlefield所在地,非常有知识的销售代表能够回答我们有关购买新冰箱的所有问题。他为我们提...

在Castlefield所在地,非常有知识的销售代表能够回答我们有关购买新冰箱的所有问题。他为我们提供了选择,统计,价格,可用性,购买前要考虑的事项,提前交付延迟,并建议我们在需要时尽快检查简圣地区的清关中心。他没有强迫我们购买。陈列室里陈列着所有主要品牌,还有一些我没听说过的品牌。
我们能够自由浏览。
无需预约。在前门就地进行手动消毒程序。
Jane的位置非常大,他们有一个宽敞的通关区域,我们在其中找到了一些选择。我们仍在寻找,但准备购买时将返回加拿大家电。

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K
3 几年前

通过我们的制造商从这里收到的电器。所有设备在3年内都无法正常工作。洗碗机坏了,冰箱灯坏了,炉子发出奇...

通过我们的制造商从这里收到的电器。所有设备在3年内都无法正常工作。洗碗机坏了,冰箱灯坏了,炉子发出奇怪的咔嗒声。另外,我们的冰箱出厂时带有凹痕,我们必须通过制造商保修来更换。所有产品均为惠而浦。我建议使用更可靠的产品定位。

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D
3 几年前

很棒的选择!!!

很棒的选择!!!

在那买了我的烧烤。
出色的服务和派送人员很棒。

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J
3 几年前

对服务和超慢的交付感到失望

对服务和超慢的交付感到失望
我们于5月底订购了所有设备,并于7月底获得了订单
没有客户经理的回应

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V
3 几年前

最差的客户服务经验!

最差的客户服务经验!

自从我们的制造商收到设备凭证后,我们于10月初来到这里查看设备。

当我们第一次走进来时,接待员很友好,告诉我们环顾四周,有人会和我们在一起。我们等待了一个小时,然后销售助理才能够协助我们下订单。

现在是12月,告诉我如何仍未收到订购的所有电器。我仍然想念我的冰箱和洗衣机。当您打电话时,他们永远无法确定何时发货。他们说这是星期四,当您星期四打电话询问交货时,他们说对不起订单延迟,应该在下周到。我向销售代表抱怨,他们一直把责任归咎于制造商和covid-19。

最近刚打电话来跟进我的订单。他们甚至敢于告诉我我的冰箱要等到2021年7月才来!!!让客户等9个月要买冰箱真是太荒谬了!!!我们有一个家庭要在这里经营!如果您无法履行现有订单,则需要停止销售。

最糟糕的部分是...销售代表/客户服务甚至没有尝试推荐可能会更早推出的其他品牌的电器,也没有询问我们是否需要租金。

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J
3 几年前

我们最近购买了KitchenAid系列,对此非常满意。我们走进美丽的陈列室,并没有立即被销售人员追赶...

我们最近购买了KitchenAid系列,对此非常满意。我们走进美丽的陈列室,并没有立即被销售人员追赶。我们在闲暇时参观了陈列室。我们找到了做作业的范围并进行了检查。正是在那个时候,商店经理来了,问我们是否需要回答任何问题。我们说我们对该范围感兴趣。他开始提供销售代表以协助我们进行交易。她叫兰吉特(Ranjit),非常专业和知识渊博。她在范围上给了我们很多。我们需要快速交付和安装该系列,因为我们的旧系列不再起作用。兰吉特做了一些特殊的安排,以实现我们的愿望。 Range准时交付,并由加拿大电器公司推荐的安装人员进行了专业安装。送货人员小心翼翼地拆除了旧货柜,并准确地将新货柜落下,并且在我们的木地板上没有任何划痕。安装程序当天到来,很高兴与他一起工作并了解他的东西。该范围的其中一条腿出现问题。第二天,我回到了加拿大电器公司,与商店经理会面。对于给您带来的不便,他感到非常抱歉,并迅速解决了该问题。安装人员当天回来并固定了脚。感谢加拿大家电团队以极具竞争力的价格提供出色的产品选择,并感谢销售和服务团队。

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J
3 几年前

这个地方很棒!史蒂夫让一切变得如此简单,我们在汽车热之前就进出了。展示厅又大又漂亮。真的觉得我们花的...

这个地方很棒!史蒂夫让一切变得如此简单,我们在汽车热之前就进出了。展示厅又大又漂亮。真的觉得我们花的钱对我们想要的功能和产品很明智,而史蒂夫问了所有正确的问题。如果您要购买电器,请查看此地方。

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M
3 几年前

冰箱交货有缺陷。加拿大电器公司将我引荐给LG,对运送损坏的冰箱不承担任何责任。与LG打交道同样痛苦。...

冰箱交货有缺陷。加拿大电器公司将我引荐给LG,对运送损坏的冰箱不承担任何责任。与LG打交道同样痛苦。本质上,他们希望我为损坏的东西和修复的东西支付“新”价格。还没有结束但是我永远不会再从那家商店或LG购买。

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K
3 几年前

这是非常不友好的设施,有很多非常忙的销售人员。所有电器都没有价格标签,但是如果您要价,销售人员会把您...

这是非常不友好的设施,有很多非常忙的销售人员。所有电器都没有价格标签,但是如果您要价,销售人员会把您当作他们与您分享的大秘密,像表情一样大受青睐。而且无论如何,这些电器的定价都过高。

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M
3 几年前

从接待员到经理和客户服务经理(特别是SIMARA),该公司各个层面的糟糕服务。没有1回复或回复电子邮...

从接待员到经理和客户服务经理(特别是SIMARA),该公司各个层面的糟糕服务。没有1回复或回复电子邮件。员工周转率超高,我的文件在不到六个月的时间内损失了超过4 PPL!我通过加拿大的设备为惠而浦购买了延长的保修,并且每次我需要维修时,都必须与他们联系,并在获得回复之前与他们联系几次。

完全不建议使用,它的等级应为5以上!

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S
3 几年前

我和我丈夫去寻找新的烤箱和油烟机风扇。我们认为,像加拿大电器这样的大地方会是个不错的地方。接待处的那...

我和我丈夫去寻找新的烤箱和油烟机风扇。我们认为,像加拿大电器这样的大地方会是个不错的地方。接待处的那个人很友好,告诉我们要环顾四周,然后在需要我们的销售人员时再回来。我们所看的东西没有价格,所以我们去接待处询问销售人员。接待处的那个家伙不得不翻页3次才能让一名同事走上前列。当他们的办公室里有销售人员分配时,当您看着他们时不会目光交流时,这会特别有趣。最终,一位销售助理来帮助我们。...法瓦德·穆罕默德(Fawad Mohammad)是他的名字。他看上去很无聊,对帮助我们真的不感兴趣。他似乎不想走到商店的后面去看抽油烟机的粉丝。我的丈夫在问有关抽油烟机风扇的问题,而Fawad似乎并不了解他们。然后我们问了烤箱...然后他又对我们太无聊了...总是环顾四周,如此分散注意力。他去他的办公室为我们看价格。。。他甚至没有邀请我们去他的办公室坐下,一边他看价格。他走了将近10分钟...我的丈夫去办公室戳了一下头,看他是否要回来了,他告诉我的丈夫回去办公室等他。查找3件商品的价格花了这么长时间?当他终于出来时,他向我们索要价格。我们要求提供他的名片,但他似乎不想把名片给给他。他再次不停地环顾四周,然后终于把手伸到口袋里,掏出一张卡,很不情愿地把它交给了我丈夫。我们不会从加拿大电器采购任何产品,并且我一定会告诉人们不要去那里。如果我们从他们那里购买,价格将超过$ 4,000.00。我想他们很在意销售。

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3 几年前

更新2:交货准时,专业。送货员很有礼貌,乐于助人。原来的负面印象现在消失了,以5星为宜。

更新2:交货准时,专业。送货员很有礼貌,乐于助人。原来的负面印象现在消失了,以5星为宜。

更新1:老实说,我不会在下面更改或删除我的原始想法,但是会随着事情的发展而更新。因此,我找到了旺市所在地总经理的电话分机。我打电话给他,并留下了语音留言。他在半小时内给我回了电话。他道歉并在接下来的一个小时内安排了家用电器的交付。肖恩绝对知道他在做什么。我正在将该等级从1星更新为3星。如果交付顺利,它将给它5星。

最近三天一直在尝试联系加拿大电器。没有接听或回电的电话。我和妻子留下了很多语音信息。缺少任何客户服务,都是无法接受的!我最终会与他们联系后,将发布更新,并可能会增加对此地方的评价。让我们看看他们会提供什么。我将发布更新。

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3.3