Vivian L

的评论 Appliance Canada

最差的客户服务经验！

最差的客户服务经验！

自从我们的制造商收到设备凭证后，我们于10月初来到这里查看设备。

当我们第一次走进来时，接待员很友好，告诉我们环顾四周，有人会和我们在一起。我们等待了一个小时，然后销售助理才能够协助我们下订单。

现在是12月，告诉我如何仍未收到订购的所有电器。我仍然想念我的冰箱和洗衣机。当您打电话时，他们永远无法确定何时发货。他们说这是星期四，当您星期四打电话询问交货时，他们说对不起订单延迟，应该在下周到。我向销售代表抱怨，他们一直把责任归咎于制造商和covid-19。

最近刚打电话来跟进我的订单。他们甚至敢于告诉我我的冰箱要等到2021年7月才来！！！让客户等9个月要买冰箱真是太荒谬了！！！我们有一个家庭要在这里经营！如果您无法履行现有订单，则需要停止销售。

最糟糕的部分是...销售代表/客户服务甚至没有尝试推荐可能会更早推出的其他品牌的电器，也没有询问我们是否需要租金。

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