Greg Gonzalez

的评论 Toronto Transit Commission

尊敬的TTC，

尊敬的TTC，

服务需要改变。

首先，与北美和全球主要城市的其他运输服务相比，客户体验是不真实的。没有真正的交流，例如“由于前方的交通”。如果您在最后一站，那前面可能有几列火车？操作需要改进。

其次，服务不一致。说巴士晚点了，而且15分钟没有露面，这不是一个有效的借口。找到根本的问题或瓶颈并解决（例如，更好的培训或改进的时间管理）。开始使用众包。

第三，要做的不只是道歉。与其考虑每年提供一天免费乘车服务（NYE），不如考虑与多伦多主要活动相对应的其他主要假期或提供免费乘车服务。做得更好，打动我们！

第四，承认服务需要改进。寻找其他令人难以置信的运输系统并保留下来以进行咨询，例如香港地铁，首尔地铁公司，首尔地铁（Seoul Metro），首尔快速公交，KORAIL和Metro 9）或新加坡的MRT。

您需要做得更好。您的客户实际上是在喊您这样做。拜托了，别再找借口了。

谢谢，

格雷格

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