Gary Jorgensen

的评论 Lexus of Maplewood

我妻子上次去那里时，他们告诉她我们需要新轮胎。她告诉他们等到和我说话。她打电话给我，问我想做什么。他...

我妻子上次去那里时，他们告诉她我们需要新轮胎。她告诉他们等到和我说话。她打电话给我，问我想做什么。他们通过电子邮件给我报价。我看到的第一件事是推荐的轮胎旋转保养服务。我告诉她，我们不希望轮胎旋转。为什么要更换轮胎？当我们下电话时，她告诉他们跳过轮换。他们说为时已晚。他们已经卸下轮胎了，她将不得不付款。他们做了不必要的，未经批准的工作。他们的服务负责人Tim和我交换了一些语音邮件来尝试讨论此问题，但我们从未建立联系。没有解释为什么我们必须为这项不必要的工作付钱。我对这个服务部门的信任消失了。

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